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国网许昌供电公司供电服务指挥中心
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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息，方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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供电服务运营管控业务应用技术
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 638
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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国网秦皇岛供电公司年鉴2021
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2021》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-01-01 《国网秦皇岛供电公司年鉴》是由国网秦皇岛供电公司（简称“公司”）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。 本年鉴于 2015年开 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 969
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供电服务运营管控业务培训题库
作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章，主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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电力营销服务管理
作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 公司在实际发展的过程中，电力营销工作是核心体系，只有提高电力营销效率，才能提升供电公司的经济效益，要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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能效经理服务手册
作者：国网宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 能效服务以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，为客户提供用电分析、能效诊断等服务，提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线能效经理的业务能力提出了更高要求，为充分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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供电企业作业风险管控要点
作者：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 面向电网企业各岗位员工，本书为读者提供了有针对性的指导和实用性极强的操 作指引，便于读者在实际工作中参考和应用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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电力营销服务风险防范手册
作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 本书以近年来营销服务过程中发生的服务风险、业务差错作为切入点，围绕营业业扩管理、计量采集管理、电费电价管理、用电检查管理、营销安全管理、客户服务管理六大业务场景，结合有关制度规范和实际业务开展情况，梳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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供电营业厅体验式营销实战手册
作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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国网秦皇岛供电公司年鉴2020
作者：《国网秦皇岛供电公司年鉴2020》编写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-05-01 本年鉴于 2015年开始出版，本卷为第六卷，资料时间范围为 2019年1月 1日至 12月 31日，由篇目、栏目、条目 3个层次组成。本卷设 11个篇目，即公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、市场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1102
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供电营业厅窗口业务规范化服务手册
作者：国网盐城供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 269
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 编 出版：水利水电出版社 日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力工程技术专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力工程技术专业（2024年版）》主要内容是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、职称考试、系统操作说明等方面进行了详细整理。全书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力政工专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 电力政工专业（2024年版）》主要内容是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、职称考试、系统操作说明等方面进行了详细整理，全书共包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 卫生专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 《国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 卫生专业（2024年版）》主要是从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、系统操作说明等方面内容进行了详细整理，全书共包含两章正文内容 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 技工院校教师系列（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 为落实公司人才强企战略，公司组织专业人员编写了《技工院校教师系列职称评审申报指导手册》（以下简称手册），手册从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、系统操作说明等方面进行了详细整理，全书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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国网浙江省电力有限公司电力专业技术人员职称评审手册 新闻专业（2024年版）
作者：国网浙江省电力有限公司温州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 为落实公司人才强企战略，公司组织专业人员编写了《新闻专业职称评审申报指导手册》（以下简称手册），手册从不同职称等级申报原则、申报资格、评审方式、评审流程、系统操作说明等方面进行了详细整理， 全书共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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