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宋文静 宫新军
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6
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民航服务与人际沟通（第二版）
作者：宋文静，宫新军 编 出版：科学出版社 日期：2017-11-01 《民航服务与人际沟通（第2版）》主要介绍丁民航服务一线人员工作过程中涉及的服务、沟通、情绪的相关知识，对平行沟通、上行沟通、下行沟通也进行了详细的讲解，并且针对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278 
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春秋战国：第九卷·远交近攻
作者：[韩]孔元国 著，宋文静 译 出版：上海三联书店 日期：2023-05-01 春秋战国（公元前770年－公元前221年）是百家争鸣、人才辈出、学术风气活跃的时代，是中国历史上的一段大分裂时期。“春秋战国”系列丛书以更为宏观、更为系统的视角 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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民航服务礼仪
作者：宋文静 出版：电子工业出版社 日期：2019-03-01 本教材内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 276
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民航公共关系与沟通
作者：宫新军 出版：科学出版社 日期：2018-11-01 《民航公共关系与沟通》基于公共关系的基本原理，系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论，介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。 《民航公共关系与沟通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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民航服务礼仪
作者：宋文静 马春婷 出版：国防工业出版社 日期：2016-11-01 本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材，内容分理论篇和实训篇。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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盛开·新概念·解语花
作者：方达 主编 出版：湖北教育出版社 日期：2014-12-01 1.韩寒、郭敬明、七堇年……无数创作者梦想出发的地方。 2.“新概念”畅销十六年不衰，激励了一代代年轻人的写作梦想，是年轻人的文学圣经。 3.这些由年轻人写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 268
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