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酒店员工培训教程
作者：方之明 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2014-05-10 方之明编著的《酒店员工培训教程全国酒店行业职业技能提升与发展丛书广经企管白金书系》是一本酒店员工的培训用书，内容包括酒店各部门的人员配置、人员管理、制度制定、职能设定、服务规范、服务流程、服务质量要求 ... |
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