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柳成洋
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服务标准的编写
作者：柳成洋 等著 出版：中国标准出版社 日期：2014-12-01 本书将指导广大服务标准化工作者如何研制服务标准，全书共分7章：第一童介绍服务、服务标准的基本概念，在此基础上重点普及有关国际、国外发达国家服务标准制定情况，以及我国服务标准制定现状。第二章介绍服务标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324 
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社会管理和公共服务标准化概论
作者：柳成洋 等编著 出版：中国标准出版社 日期：2014-12-01 本书共分13章，内容主要包括:国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战略思 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 432
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