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高顾客接触型服务质量改进与团队员工激励
作者：段永瑞 出版：同济大学出版社 日期：2013-08-01 段永瑞编著的《高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励》主要研究了高顾客接触型服务业服务质量的改进和团队员工激励问题，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 335 
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