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王国玲 李瑞吉
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7
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客户服务与管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列；普通高等职业教育“十三五”规划教
作者：王国玲，李瑞吉 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-08-01 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材设计了项目描述、案例导读、理论指导、技能训练、知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 202 
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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理财规划理论与实务
作者：王国玲 刘澜涛 侯满丽 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 本书具有以下特色： （1） 内容全面，逻辑性强。 本书属于理论与应用相结合的教材，目标在于帮助读者了解理财规划的整个过程及其 背后的基本原理。本书共包括十二章：*章至第三章从基础知识出发，让读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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数据管理与统计分析：基于R应用
作者：焦燕妮， 杨路平， 王钟， 张治旺， 吕明飞， 王国玲， 郭 出版：中国海洋大学出版社 日期：2021-04-01 R语言数据管理与统计分析，全书大约二十八万至三十万字，内容分为R语言初阶、描述统计学、正态分布的特征与检验、线性相关分析、简单线性回归、多元线性回归、回归树、非线性拟合、参数检验与非参数检验、列联表统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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供应链管理（微课版）
作者：胡建波，陈香莲，陈志良，陈英，任友德，李瑞吉 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 本书具有以下主要特色：①配套构建了网上教学资源库。资源库包括供应链管理视频、碎片化教学视频（专家、教授、名师授课视频）、微课视频、案例库、习题库、试题库、实训资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 466
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客户服务与管理（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列；职业教育工学一体化课程改革规划教材）
作者：王国玲 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-07-31 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，以典型的工作任务为载体，以任务驱动为主线、相关知识为支撑的编写思路进行编写，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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网店运营与管理（高等职业教育“十二五”规
作者：陈德宝，王国玲 主编 出版：中国轻工业出版社 日期：2012-05-01 本教材以校企合作为原则，以“工作过程系统化”为指导，按照网店运营与管理的工作过程组织内容进行编写，把握住了当代职业教育的精髓，体现了“16号文”对职业教育的要求，是一本集“科学性、专业性、实战性、实用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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