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服务营销(亚洲版)(第2版)
作者:克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 郭贤达 出版:中国人民大学出版社 日期:2007-08-01 《服务营销》(亚洲版)(第2版)介绍了服务营销研究方面最新的思想。我们综合自己在教学、咨询和研究方面的经验编写了这本通用、灵活的教材,以适合在亚洲不同国家和地区的不同教学环境下使用。这本书的地理覆盖面 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 944 ![]() |
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服务营销(第8版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)
作者:约亨·沃茨 克里斯托弗·洛夫洛克 著 出版:中国人民大学出版社 日期:2018-04-01 1992年,洛夫洛克与沃茨相识,并组成了一个在服务营销学界声名远播的研究团队,在案例研究、论文发表等各个方面取得了卓著的成就。二人*重要的研究成果就是联合撰写了理论和实战有机融合、在全球多次再版的权威 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 514 ![]() |
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服务营销(第8版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)
作者:约亨·沃茨 出版:中国人民大学出版社 日期:2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作,反映了当今世界的现实,吸收了最新的学术与管理思想,并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展,总结了新的研究发现,并针对审阅者和使用者提出建议,对本书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 485 ![]() |
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服务营销精要(原书第3版)
作者:约亨·沃茨 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 本书基于全球视野,从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行系统呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客,在服务中应用营销组合,管理顾客界面,发展顾客关系,追求卓越服务共五部分进行内容安排,完整刻 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 607 ![]() |
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