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袁照烈
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酒店前厅部精细化管理与标准化服务
作者：袁照烈 出版：人民邮电出版社 日期：2016-03-21 紧跟潮流，不断创新，是互联网+大潮对酒店业提出的新挑战、新要求，酒店业在迎接这个挑战的过程中，除了要引入互联网思维、应用互联网技术，更要回归商业的本质，找到用户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293 
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酒店前厅部精细化管理与服务规范（第2版）
作者：袁照烈 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店前厅部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化和实用化为原则，细化了酒店前厅部的八大工作事项。具体内容包括前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 840
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酒店前厅部精细化管理与服务规范
作者：袁照烈 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2009-04-01 本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了前厅部各工作事项。 全书内容包括前厅部岗位设置与岗位职责、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 600
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