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贾内尔·沙内
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你看起来好像……我爱你
作者:贾内尔·沙内 出版:中信出版社 日期:2021-04-01 这是一本写给普通人了解AI的趣味科普,它还有超级可爱的漫画!这本书非常易读、有料,而且妙趣横生、令人捧腹(《万物发明指南》作者瑞安诺思),带领普通人走近人工智能 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 284 ![]() |
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投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚
作者:[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版:原子能出版社 日期:2023-11-01 1.一本历经15年,长盛不衰的客户服务指南,经过读者实践检验,销量超过27万册! 2.书中创造性地提出了“礼物公式”,帮助企业服务人员解决投诉困扰,指导企业对 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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投诉是礼物:理论版+实践版(套装2册) 长盛不衰的客户服务指南!
作者:[美]贾内尔·巴洛[Janelle,Barlow],[美]贾 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-07-01 1.历经15年长盛不衰的客户服务指南,销量超过27万册! 2.作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验,专注于改进客户服务和投诉处理的方法,并在投诉处理方面 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 602 ![]() |
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投诉是礼物:从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具(实践版)
作者:[美]贾内尔·巴洛[Janelle,Barlow],[美]维 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-07-01 1.本书充满了互动性和沉浸性,教授了一系列实践方法和工具,任何人都可以使用它们来轻松愉悦地处理好投诉,并对你所在的组织有所贡献。 2.可与《投诉是礼物:如何赢 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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城市交通地理学
作者:[美]苏珊汉森 吉纳维夫朱利亚诺 编 出版:商务印书馆 日期:2014-10-01 由美国科学院资深院士苏珊·汉森和美国交通研究会前执行委员会主席吉纳维夫·朱利亚诺主持编著的《城市交通地理学》,是关于最新城市交通问题研究成果的著作。本书的目标是帮助读者理解交通和交通规划在塑造城市形态 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 765 ![]() |
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