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露丝·韦尔特曼·贝古恩 曾清
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美国中小学生社会技能课程与活动（7-12年级）：情商、智商、逆商养成书（教育界公认的社会技能课程教材
作者：[美]露丝·韦尔特曼·贝古恩 出版：中国青年出版社 日期：2022-12-01 《美国中小学生社会技能课程与活动》是教育界公认的社会技能课程教材。学生赢在起跑线，受用一生的社会技能课。被千万教师、学生和家长推崇的社会技能训练全书。 本书 ... |
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前厅服务与管理
作者：曾清 主编 出版：西南交通大学出版社 日期：2015-03-01 《职业教育技能型人才培养"十二五"规划教材:前厅服务与管理》包括前厅部认知、预订服务、礼宾服务、前台接待服务、总机与商务中心服务、客户关系维护六大模块，在体例上，每个模块都有新鲜、生动、真实的案例和项 ... |
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