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黎耀奇 谢礼珊
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服务管理（第二版）
作者：谢礼珊 彭家敏 关新华 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书主线清晰，结构合理，内容丰富，可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材，也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274 
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高星级酒店炫耀性营销研究
作者：黎耀奇，谢礼珊 出版：经济科学出版社 日期：2019-05-01 本文从挫折-攻击理论、社会分层理论、财富正当性观点以及解释水平理论出发，力图系统详尽地探讨酒店社会责任对仇富心理负面效应的抑制作用。通过一系列的情景实验，检验了高星级酒店的炫耀性营销可能带来的负面心理问题，以及如何降低这种心理的负面影响的营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 246
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服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究
作者：龚金红，谢礼珊 出版：清华大学出版社 日期：2021-03-01 本书从顾客投诉的服务诚信问题入手，综合采用定性和定量研究方法，提炼顾客信任违背的理论模型，并通过实证研究方法里检验理论假设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 748
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谢礼立院士论文选集
作者：《谢礼立院士论文选集》编委会 出版：科学出版社 日期：2021-06-01 谢礼立院士是中国工程院首批院士，是我国防灾工程和安全工程研究工作的重要开拓者。迄今为止，谢礼立院士在国内外期刊共发表400余篇学术论文，研究方向涉及“强震观测及数据处理”、“强地震动数值模拟及特征分析”、“强地震动对结构的破坏作用及其排序” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2308
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英语高效学习法-别把时间浪费在英语上（高人气英语教育公号主“山珊”，带你轻松搞定孩子的英语学习）
作者：山珊，著 出版：新星出版社 日期：2022-03-01 《别把时间浪费在英语上》是一本关于英语学习的家庭指导用书。孩子英语学习进阶阶段，很多家长在道路选择上犹豫不决，学语法，走原版路线，口译课等，看似孩子花费了大量时间，却收效甚微。作者山珊结合自己教孩子学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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价值共创视角下的客户知识分享行为：前置和后置因素研究
作者：关新华、谢礼珊 出版：清华大学出版社 日期：2017-02-01 本书整合管理学和服务管理理论，围绕互动过程中客户知识分享行为的影响因素和作用进行研究，为企业获取客户知识提供有价值的参考。首先，本书结合知识基础观和资源依赖理论，以服务主导逻辑和价值共创思想为理论基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 425
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顾客资产理论及驱动因素研究
作者：田金梅谢礼珊张秀娟 出版：清华大学出版社 日期：2017-05-01 从顾客感知角度研究顾客资产驱动因素和子驱动因素构成、测量及其对顾客资产的影响与作用机制，研究成果为服务型企业管理人员所关注的顾客满意、归属、忠诚管理问题有重要的实践指导意义，对于促进服务型企业如何与顾 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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英语高效学习法-别把金钱浪费在英语上（高人气英语教育公号主“山珊”，带你轻松搞定孩子的英语学习）
作者：山珊，著 出版：新星出版社 日期：2022-03-01 《别把金钱浪费在英语上》是一本关于英语启蒙的家庭指导用书。作者山珊结合自己辅导两个孩子英语启蒙的经历，归纳了英语启蒙过程中常遇到的问题，刷新了英语启蒙的相关理念，并通过实操性极强的方法指导家长帮助孩子 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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把厨房变成人生课堂：豆包妈妈的暖食手记
作者：豆包妈妈小珊 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-12-01 如果你正在苦恼如何解决孩子的挑食问题，如果你对食物有着更高的要求，如果你是一位想提升技术的美食博主，欢迎打开这本书…… 在这本书里，作者向大家呈现了好吃、好看又健康的美食。 豆包妈妈小珊是令人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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开始，改变（一部轻巧的能量之书，让人生永远有另一种可能）
作者：[澳]珊娜·肯尼迪 出版：湖南人民出版社 日期：2024-07-01 ★澳大利亚备受国民欢迎、客户遍布全球的人生教练珊娜·肯尼迪写给女性的人生能量书，作者本人真诚袒露在事业巅峰时期遭遇慢性疲劳综合症等健康问题、人生全盘颠覆后自己如何重新规划，建立新的生活蓝图的心路历程， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 311
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县域发展与共同富裕
作者：魏后凯，陈立生，杜鑫，覃海珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-09-01 本书主要从县域高质量发展、农民农村共同富裕、建设农业强国与农业农村现代化等专题，围绕新时期我国县域发展全面转型战略探讨、在城乡要素流动中提高农民农村获益程度、以共同富裕为导向推动县域产业振兴、 新时期县域经济高质量发展的内在要求与对策建议、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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重庆市城市供水节水条例释义
作者：谢礼国 出版：西南大学出版社 日期：2024-03-01 本书稿《重庆市城市供水节水条例释义》系重庆市城市管理局组织编写的一本关于《重庆市城市供水节水条例》的法律条文解释，也系与重庆市城市管理局《重庆市城市园林绿化条例释义》《重庆市生活垃圾管理条例释义》配套的大众读物。为了规范城市供水、用水，维护 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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好关系是麻烦出来的
作者：格子珊 著 出版：北方文艺出版社 日期：2019-04-01 写给每个人的社交赋能书，关系的本质是交情，而非交易，ZUI好的关系永远是彼此成就；好的人际关系都是互相麻烦出来的，只有建立彼此麻烦的关系网，人与人之间才会产生深度连接；良好的沟通能力不仅是行走江湖的关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 295
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尘间·扉
作者：鄞珊 著 出版：羊城晚报出版社 日期：2021-07-01 《尘间扉》是中国作家协会会员、二级作家、二级美术师鄞珊创作的一本关于人文生活的散文集。作者把眼 光放在市井街巷中，以庵埠小镇、汕头特区、广州大都市三个不同地域的人文为核心，专注于小镇、小城市、大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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黑龙江省建筑工程抗震性态设计规范（2018建筑基金）
作者：谢礼立 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2020-01-01 该系列图书具有以下两个显著特点： 1.面向国际学术前沿，基础创新成果突出。 2.面向国家重大需求，工程应用特色鲜明 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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海珊日记（全三册）
作者： 出版：国家图书馆出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 8400
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大学生网络行为分析及引导
作者：于珊 出版：中国商业出版社 日期：2020-04-01 在国家建设网络强国的大趋势下，高校大学生的网络行为折射出一些深层次问题，这对高校大学生教育、管理和服务工作提出了新要求、新挑战，需加以系统梳理，透过现象分析本质，提出有效的引导对策。本书针对目前大学生网络教育、网络消费、网络交际、网络学习、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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我的第一本中文故事书·小美的故事系列（10）——月光下的鼹鼠
作者：陈 珊 出版：华语教学出版社 日期：2022-03-01 本系列借鉴国外学校已有的英文故事书的情节和特点进行编写，从小女孩小美的视角，讲述了她和家人在自家后院里发生的故事，故事充满童趣，适合低龄的海外儿童和和华裔儿童阅读学习汉语使用。每册书中出现一个主题或者常用句型，通过一个简单有趣的故事，多次重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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我的第一本中文故事书·小美的故事系列（9）——变乖的小黑兔
作者：陈 珊 出版：华语教学出版社 日期：2022-03-01 本系列借鉴国外学校已有的英文故事书的情节和特点进行编写，从小女孩小美的视角，讲述了她和家人在自家后院里发生的故事，故事充满童趣，适合低龄的海外儿童和和华裔儿童阅读学习汉语使用。每册书中出现一个主题或者常用句型，通过一个简单有趣的故事，多次重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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我的第一本中文故事书·小美的故事系列（8）——小花猫要回家
作者：陈 珊 出版：华语教学出版社 日期：2022-03-01 本系列借鉴国外学校已有的英文故事书的情节和特点进行编写，从小女孩小美的视角，讲述了她和家人在自家后院里发生的故事，故事充满童趣，适合低龄的海外儿童和和华裔儿童阅读学习汉语使用。每册书中出现一个主题或者常用句型，通过一个简单有趣的故事，多次重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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