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內容簡介： 本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准?公关员》（2004年版）要求编写，是中级公关员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了中级公关员应掌握的能力要求和相关知识，涉及沟通协调、信息传播、调查评估、专题活动、危机处理等内容。 關於作者： 中国就业培训技术指导中心成立于1998年，与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公，是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。 目錄： 第1章 沟通协调 第1节 接待联络 第2节 演讲介绍 第3节 公众关系处理 第2章 信息传播 第1节 媒介联络 第2节 新闻发布 第3节 宣传稿编写 第3章 调查评估 第1节 方案准备 第2节 方案设计 第3节 调查方案实施 第4节 调查数据的统计分析 第4章 专题活动 第1节 活动策划 第2节 活动实施 第5章 危机处理 第1节 舆论监测 第2节 危机传播

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