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內容簡介： 《公共关系实务》共编写九大项目，即公共关系起航、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、组织形象塑造、公共关系礼仪和公共关系危机管理。每个项目下设有项目目标、项目引入、具体学习任务、模拟实训、拓展阅读、案例分析和思考练习等环节。本书以实际的案例贯穿各项目，力求将最新公关案例和理论知识有机结合。 《公共关系实务》力求实现理论与实践的结合、教与学的互动，便于学生在模拟实训过程中提升公关技巧与礼仪修养。本书可供高职高专院校经济管理类及相关专业学生作为教材使用，也可供其他读者学习研究时参考。 目錄： 项目1公共关系起航 项目目标 项目引入 学习任务1.1 公共关系概论 知识链接 1.1.1 公共关系的概念与特征 1.1.2 公共关系的基本职能与原则 1.1.3 现代公共关系 模拟实训 学习任务1.2 公共关系主体 知识链接 1.2.1 社会组织 1.2.2 公共关系机构 1.2.3 公共关系人员 模拟实训 学习任务1.3 公共关系客体 知识链接 1.3.1 公众的概述 1.3.2 公众的分类 1.3.3 公众的心理 模拟实训 学习任务1.4 公共关系传播 知识链接 1.4.1 公共关系传播概述 1.4.2 公共关系传播原则、媒介与技巧 1.4.3 公共关系传播障碍 1.4.4 整合营销传播 模拟实训 第二课堂 案例分析 项目2 公共关系调查 项目目标 项目引人 学习任务2.1 公共关系调查内容 知识链接 2.1.1 组织自身情况调查 2.1.2 相关公众状况调查 2.1.3 社会环境调查 模拟实训 学习任务2.2 公共关系调查方法 知识链接 2.2.1 不同调查对象的方法 2.2.2 不同资料来源方式的方法 模拟实训 学习任务2.3 公共关系调查程序 知识链接 2.3.1 调查准备 2.3.2 收集资料 2.3.3 整理分析 2.3.4 撰写报告 模拟实训 第二课堂 案例分析 项目3 公共关系策划 项目目标 项目引入 学习任务3.1 公共关系策划程序 知识链接 3.1.1 确定公共关系目标 …… 项目4 公共关系实施 项目5 公共关系评估项目 项目6 公共关系专题活动 项目7 组织形象塑造 项目8 公共关系礼仪 项目9 公共关系危机管理 参考文献

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