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內容簡介： 就当下市场经济而言，中小企业活力无限，许多中小企业宛如雨后春笋一般，遍地开花，但中小企业在做大做强的过程中，也面临着一系列亟待解决的难题。中小企业老板虽兢兢业业，但仍被许多经营问题所困扰：产品质量不过硬、市场销路不畅、产品知名度不高、价格上不去、渠道不通畅、客户不买账、业务流程臃肿、员工不听话……本书旨在帮助中小企业老板真正解决企业运营中这些关键的、核心的棘手问题。中小企业老板必须懂得，任何事物都是由弱到强、从小到大发展起来的，只要经营得法，小企业最终也能成为一个大企业！ 目錄： 第一章经营企业先聚集人心 　1．全面撒网，招聘最合适的人才 　2．“筑巢引凤”留人技术 　3．做好员工培训，培养人才 　4．人才经营中的储备必不可少 第二章企业运营的流程优化与执行 　1．优化流程，追求过程的卓越 　2．尊重流程才能有效执行 　3．决定流程执行力的4种素质 　4．按流程执行的7个要点 第三章好制度能让你的企业焕然一新 　1．没有制度的管理，出事找不到责任人 　2．制度化管理关键在于“正” 　3．把制度建立在对人的不信任上 　4．效益从制度中来 　5．制度创造战斗力 　…… 第四章用营销给企业的成长加速 第五章经营中的客户管理，让客户持续满意 第六章让企业不拘一格去创新 第七章科学严谨的财务管理 第八章从卖产品到创品牌 第九章搞好团队建设，避免成员内 第十章让企业文化落到实处

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