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編輯推薦： 1．本书作者张岩松系现代交际礼仪国家精品课程负责人，本书借鉴了该国家精品课程的相关建设成果。 2．本教材内容上具有独特性，除了介绍公关礼仪与口才的基本内容外，突出推销、秘书、护理等行业口才，适用面宽，便于各专业学生教学使用 3．本书教学配套资源较为丰富，配有多媒体课件、电子教案、课后练习题参考答案等。 4．书中演讲等内容运用二维码扫描，学生可以使用教材同时十分方便地获取网上资源，提高学习效率和趣味性。 內容簡介： 本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将公共关系礼仪和公共关系口才两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新。设置了认识公关礼仪与口才、礼仪形象设计、公关交际礼仪、公关活动礼仪、商务交际口才、商务谈判口才、推销口才共七章内容。 關於作者： 大连职业技术学院副教授，长期从事交际礼仪课程的教学，曾参编教材《大学生社交礼仪》和《公关礼仪与口才》，清华大学出版社，2011年。

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