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內容簡介： 《汽车服务接待》是汽车技术服务与营销专业系列教材之一，其目的是培养学生能胜任汽车售后服务接待岗位的能力。该书紧密联系汽车维修企业生产实际，符合行业需求，内容新颖全面、图文并茂、通俗易懂、易学好教。 全书由5个学习任务组成，即服务顾问岗位认知、首次保养车辆、维护车辆接待、维修车辆接待、其他售后业务处理。这些学习任务的设计依据服务接待的职业发展特点，以就业为导向，遵循从简单到复杂的原则，符合汽车维修企业真实的从业场景。 该书是深圳第二高级技工学校汽车技术服务与营销专业实施工学一体化改革的成果，可作为职业院校汽车技术服务与营销专业的教学用书，也可作为汽车服务顾问职业技能培训、鉴定考核或其他从事相关专业人员的参考书。

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