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內容簡介： 山东商业职业技术学院多年来致力于商业服务业的理论、政策与行业发展研究，为政府部门及工商企业提供研究报告、行业规划、决策咨询等服务。为促进山东省商业服务业的发展，山东商业职业技术学院组织编写了《山东商业服务业蓝皮书2019~2020》，本书采用定性与定量相结合的研究方法，总结了山东商业服务业的发展现状与存在的问题，对山东商业服务业的发展趋势与发展策略进行了系统分析。希望本书能为山东省服务业的跨越式发展贡献一份力量，为相关行业、企业决策及学术研究提供更多有价值的信息。 關於作者： 张志东，男，中共党员，2014年12月—2018年02月，任山东省城市服务技术学院院长 [2] 。 2018年02月——2019年01月，任山东省城市服务技师学院院长，现任山东商业职业技术学院党委书记。兼任山东中华职教社副主任委员，全国商业职业教育教学指导委员会常务副主任兼秘书长，中国高职研究会副会长、财经专业委员会主任。 目錄： 章山东商业服务业发展概述 一、山东商业服务业发展总体情况......... 二、山东商业服务业发展的优势与劣势.. 三、山东商业服务业发展的机遇与挑战... 四、山东商业服务业发展的趋势分析... 五、山东商业服务业发展的对策与建议 第二章山东居民消费现状研究与展望. 一、山东城乡居民消费现状 . 二、山东城乡居民消费需求影响因素分析 三、山东城乡居民消费展望及对策....... 第三章山东批发零售业发展对策研究.. 一、山东批发零售业发展现状 二、山东批发零售业存在的问题. 三、促进山东批发零售业发展的对策.......... 第四章山东住宿餐饮业发展现状与对策研究..... 一、山东住宿餐饮业发展现状与特点......... 二、山东住宿餐饮业发展存在的问题........... 三、山东住宿餐饮业的发展趋势分析 四、提升山东住宿餐饮业的对策 山东商业服务业蓝皮书(2019~2020) 第五章山东物流业发展现状与对策研究. 一、山东物流业总体发展现状.. 二、山东物流业发展中存在的问题.. 三、山东物流业的发展趋势.. 四、提升山东物流业的对策..... 第六章山东电子商务发展现状与对策研究...... 一、山东电子商务发展现状.. 二、山东电子商务发展中存在的问题. 三、山东电子商务发展趋势..... 四、提升山东电子商务发展的对策. 后记...

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