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內容簡介： 本书着重从实际操作的角度来展开介绍，在各章运用大量的篇幅介绍情绪管理中的实际操作案例，提出了具体的解决办法和实操样表，立足于在 实际工作中如何去做，具有良好的借鉴作用。第三版的内容共分为七章：第一章为情绪管理导论，包括情绪概述、情绪理论、情绪管理概述、压力管理与员工援助计划概述等内容。第二章是情绪类型的具体表现，介绍幸福、快乐、好奇心、兴趣四种正面情绪和愤怒、抑郁、焦虑、恐惧、悲伤、嫉妒、羞耻、内疚、挫折九种负面情绪等内容。第三章为自我情绪管理，介绍影响自我情绪管理的因素、自我情绪管理的方法和对策等内容。第四章是生活中的情绪管理，阐述生活中情绪管理的价值、生活中情绪管理的对策等内容。第五章为工作中的情绪管理，包括工作中情绪管理存在的问题、工作中情绪管理的对策等内容。第六章是员工压力管理，包括员工压力管理存在的问题与解决措施、员工压力管理的具体方法和对策等内容。第七章是人才赋能系统与情绪管理应用实操，包括人才赋能系统概述、合不合云端人才评鉴系统解析与四大管理技能、情绪与压力调适报表举例、人格14 心座各项性格描述等内容。 目錄： 第一章 情绪管理导论／1 学习要求／1 第一节 情绪概述／2 第二节 情绪理论／7 第三节 情绪管理概述／15 第四节 压力管理与员工援助计划概述／43 复习要点／58 在线测试／61 第二章 情绪类型的具体表现／62 学习要求／62 第一节 正面情绪／63 第二节 负面情绪／75 复习要点／108 在线测试／110 第三章 自我情绪管理／111 学习要求／111 第一节 影响自我情绪管理的因素／112 第二节 自我情绪管理的方法和对策／123 复习要点／144 在线测试／147 第四章 生活中的情绪管理／148 学习要求／148 第一节 生活中情绪管理的价值／149 第二节 生活中情绪管理的对策／151 复习要点／184 在线测试／185 第五章 工作中的情绪管理／186 学习要求／186 第一节 工作中情绪管理存在的问题／187 第二节 工作中情绪管理的对策／188 复习要点／215 在线测试／217 第六章 员工压力管理／218 学习要求／218 第一节 员工压力管理存在的问题与解决措施／219 第二节 员工压力管理的具体方法和对策／223 复习要点／240 在线测试／243 第七章 人才赋能系统与情绪管理应用实操／244 学习要求／244 第一节 人才赋能系统概述／245 第二节 合不合云端人才评鉴系统解析与四大管理技能／255 第三节 情绪与压力调适报表举例／258 第四节 人格14 心座各项性格描述／261 复习要点／280 在线测试／280 附录某公司EAP 实施方案/281 主要参考文献／285

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