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| 編輯推薦： |
PMO前沿社区力邀60多位业内资深专家和200多位行业精英实践者共同组成了专家编写团队。他们是来自各个领域的PMO、项目、项目集、项目组合管理专家，拥有丰富的理论知识和实践经验。在两年多的时间里，他们通过深入研究、广泛讨论和精心编写，共同打造了全球第一本《PMO知识体系指南》。
《PMO知识体系指南》是专为PMO/项目管理从业者量身打造的专业图书，旨在提供一套全面的体系化的方向指引、学习路径。本书涵盖了战略管理、效益管理、体系建设、项目管理、人才赋能、知识管理、变革创新、数字化管理八大管理领域，旨在提升PMO/项目管理从业者的知识储备和管理水平。本书通过深入探讨PMO的领导力、驱动力、治理力、执行力、创新力、转型力、学习力和积蓄力等核心能力，创新性地提出了PMO成熟度模型，为PMO的建设和发展提供了方向指引与理论支持。
《PMO知识体系指南》不仅汇聚了全球领先的PMO理念与方法，更融入了编写组专家多年的行业洞察与实践经验。无论是对于初入PMO领域的新人，还是经验丰富的专业人士，本书都是一座知识宝库，能为其提供全面提升专业素养、解决实际问题的金钥匙。
《PMO知识体系指南》犹如引领
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| 內容簡介： |
《PMO作为连接战略与执行、推动组织适应市场变化、实现持续创新的关键力量，为组织在项目管理实践中不断提升水平提供了实用的方法和路径指引。
《PMO知识体系指南》是专为PMO/项目管理从业者量身打造的专业图书，旨在提供一套全面的体系化的方向指引、学习路径。本书涵盖了战略管理、效益管理、体系建设、项目管理、人才赋能、知识管理、变革创新、数字化管理八大管理领域，旨在提升PMO/项目管理从业者的知识储备和管理水平。本书通过深入探讨PMO的领导力、驱动力、治理力、执行力、创新力、转型力、学习力和积蓄力等核心能力，创新性地提出了PMO成熟度模型，为PMO的建设和发展提供了方向指引与理论支持。
《PMO知识体系指南》不仅汇聚了全球领先的PMO理念与方法，更融入了编写组专家多年的行业洞察与实践经验。无论是对于初入PMO领域的新人，还是经验丰富的专业人士，本书都是一座知识宝库，能为其提供全面提升专业素养、解决实际问题的金钥匙。
《PMO知识体系指南》犹如引领行业发展的灯塔，推动PMO领域迈向新的高度，并助力企业在复杂多变的商业环境中，凭借卓越的项目管理能力，实现战略目标，塑造辉煌成就。
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| 關於作者： |
《PMO知识体系指南》编写组
PMO前沿社区力邀60多位业内资深专家和200多位行业精英实践者共同组成了专家编写团队。他们是来自各个领域的PMO、项目、项目集、项目组合管理专家，拥有丰富的理论知识和实践经验。在两年多的时间里，他们通过深入研究、广泛讨论和精心编写，共同打造了全球第一本《PMO知识体系指南》。
专家编写组的成员们致力于将PMO/项目管理的最佳实践和前沿理念融入书中，旨在为PMO的建设和发展提供指导和参考。希望这本书能够帮助更多的PMO/项目管理从业者提升专业能力，推动PMP/项目管理的创新与进步。本书的出版是专家编写组成员们智慧与汗水的结晶，也是他们对项目管理事业热爱与奉献的见证。
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| 目錄：
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目 录
前 言
第1章 概述1
1.1 PMO的定义1
1.1.1 PMO的定位2
1.1.2 PMO的作用3
1.1.3 PMO的知识领域5
1.2 PMO的组建和运行7
1.2.1 PMO的运行环境7
1.2.2 PMO的组织支持8
1.2.3 PMO的岗位设置9
1.2.4 PMO团队组建五阶段10
1.3 PMO的工作原则12
第2章 战略管理领域14
2.1 概述15
2.1.1 战略管理15
2.1.2 PMO统筹战略管理的优势17
2.1.3 PMO战略管理的原则17
2.2 战略管理框架19
2.2.1 战略分析19
2.2.2 战略制定27
2.2.3 战略实施37
2.2.4 战略评估43
第3章 体系建设领域52
3.1 概述53
3.2 体系建设的必要性53
3.3 组织常见体系54
3.4 体系建设的原则59
3.5 体系建设的步骤60
3.5.1 需求分析60
3.5.2 体系规划与设计61
3.5.3 体系实施与执行63
3.5.4 体系落地监督与控制64
3.5.5 持续改进65
3.5.6 体系文化培养66
3.6 工具和方法论68
3.6.1 通用工具和方法论68
3.6.2 战略管理体系的工具和方法论69
3.6.3 研发流程体系的工具和方法论70
3.6.4 营销管理体系的工具和方法论70
3.7 项目管理体系建设71
3.7.1 项目管理体系需求分析71
3.7.2 项目管理体系规划与设计72
3.7.3 项目管理体系实施与监督78
3.7.4 项目管理体系持续改进80
3.7.5 项目管理文化培养82
3.7.6 项目管理体系建设工具和方法论84
附录3A 项目管理体系建设相关工具94
第4章 项目管理领域95
4.1 概述95
4.1.1 PMO项目管理的组织定位95
4.1.2 项目管理的指导原则96
4.2 过程管理103
4.2.1 基础支撑103
4.2.2 基础规划115
4.2.3 关键行动118
4.2.4 评价激励124
附录4A 项目管理运营相关工具128
附录4B LTC、IPD、ITR流程图133
附录4C 项目干系人管理135
附录4D 项目常见阻力和应对策略140
第5章 人才赋能领域142
5.1 概述143
5.1.1 定位143
5.1.2 职责与原则143
5.2 赋能项目人才145
5.2.1 项目人才开发147
5.2.2 项目人才培养149
5.2.3 项目人才任用155
5.2.4 项目人才评价159
5.2.5 项目人才激励164
5.2.6 项目人才职业发展169
5.3 赋能高层管理者175
5.3.1 目标175
5.3.2 方式176
5.3.3 内容177
5.4 赋能协同部门178
5.4.1 目标178
5.4.2 流程179
5.4.3 工具181
5.5 赋能全员181
5.5.1 知识、技能、沟通和领导力赋能182
5.5.2 实施框架与措施183
5.5.3 方法184
第6章 知识管理领域188
6.1 概述189
6.1.1 知识189
6.1.2 知识管理191
6.1.3 PMO与知识管理192
6.2 知识管理过程193
6.2.1 知识获取193
6.2.2 知识共享200
6.2.3 知识应用205
6.2.4 知识创新210
6.3 知识产权保护215
6.3.1 知识产权215
6.3.2 知识产权的保护216
附录6A 常见知识管理系统221
第7章 变革创新领域222
7.1 概述222
7.1.1 变革创新222
7.1.2 PMO与变革创新224
7.2 变革创新框架231
7.2.1 阶段一：唤醒重视234
7.2.2 阶段二：获得认可238
7.2.3 阶段三：构建能力243
7.2.4 阶段四：试点实施250
7.2.5 阶段五：推广优化258
7.3 关键成功因素268
7.3.1 要素一：价值268
7.3.2 要素二：领导力269
7.3.3 要素三：持续变革270
附录7A 变革创新相关工具技术272
第8章 数字化管理领域276
8.1 PMO的角色与职责276
8.1.1 数字化转型项目管理277
8.1.2 PMO的新角色和挑战278
8.2 数字化转型项目管理框架和实施方法279
8.2.1 定义战略目标279
8.2.2 制定管理框架281
8.2.3 管理数字化转型项目287
8.3 数字化项目管理288
8.3.1 数字化项目管理成熟度模型288
8.3.2 项目管理数字化平台建设294
8.3.3 项目管理数字化平台运营304
8.4 数字化项目治理306
8.4.1 文化建设306
8.4.2 人才培养309
第9章 效益管理领域310
9.1 概述310
9.1.1 效益与效益管理310
9.1.2 效益管理的关键原则314
9.1.3 效益管理的核心要素315
9.2 效益管理的内容317
9.2.1 PMO与效益管理317
9.2.2 效益管理组织搭建323
9.2.3 效益管理制度制定325
9.3 效益管理流程327
9.3.1 目标设定328
9.3.2 效益分析333
9.3.3 效益计划334
9.3.4 实施监控335
9.3.5 评估反馈336
9.4 效益管理的未来及发展338
9.4.1 效益管理的未来与前景338
9.4.2 PMO在效益管理领域的发展339
附录9A 效益管理与其他领域的关系340
附录9B 效益管理的工具和方法342
附录9C 各行业效益管理重点343
第10章 PMO能力模型344
10.1 PMO能力构成344
10.1.1 基本能力345
10.1.2 --能力351
10.1.3 扩展能力354
10.2 PMO成熟度模型360
10.2.1 各级别关键特征361
10.2.2 分级标准362
10.2.3 评估标准363
10.3 PMO从业者能力模型367
10.3.1 基本素质和能力367
10.3.2 项目管理专业能力370
10.3.3 业务能力374
10.3.4 技术能力379
10.3.5 综合管理能力382
附录 《PMO知识体系指南》编审人员386
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前 言
指南背景
当下，越来越不确定的、模糊的、复杂的、易变的时代环境呼唤越来越快节奏的应对模式，项目管理模式能够快速响应甚至拥抱变化业已成为共识。无论是追求卓越的企业还是专注于创新的初创公司，都面临着在有限的资源和严格的时间框架内实现目标的挑战，因此，项目管理已经成为组织成功的关键要素之一。项目管理不仅仅是一种方法，更是一种战略性工具，能够协调、控制和优化资源，以确保项目的顺利实施。
作为组织项目管理的载体，项目管理办公室（Project Management Office，PMO）义不容辞地担当起通过有效开展项目管理，助力组织应对环境变化，在激烈的市场竞争中立于不败之地的大任。时代呼唤一部为PMO指明方向的指导手册，《PMO知识体系指南》应运而生。
本指南汇聚了中国PMO/PM社区中近三百位杰出项目管理专家的卓越智慧与经验结晶。这些来自全国各地的精英均拥有深厚的项目管理实战经验及卓著成就，在各自领域内引领潮流，共创了这份代表国内项目管理前沿水平的宝贵指南。行业涉及互联网、通信、金融、人工智能、IT、卫星遥感、航空航天、石油化工、教育、新能源/传统汽车制造、建筑、新媒体、智能制造、医疗/医药、餐饮、零售连锁等。
本指南旨在提供一套全面而实用的、组织视角下的项目管理原则和实践指引，帮助读者理解如何有效地从组织全局的角度管理项目集和项目，做好项目组合管理，支撑组织战略落地。
指南目的
本指南由前言、概述及八大管理领域和一个能力模型构成。通过本指南，希望读者能够获得全面的PMO项目管理知识和方法，以PMO的视角在复杂的商业环境中取得成功。无论你是经验丰富的项目经理，还是初次涉足项目管理领域的新手，本指南都将提供宝贵的见解和实用的工具，助你成为卓越的PMO专业人士。
指南受众
本指南的主要受众包括但不限于以下人员。
PMO/PM从业者：项目组合、项目集或项目管理办公室（PMO）人员，项目经理，项目团队成员，项目干系人。
产品管理从业者：产品经理、产品需求方、产品负责人。
组织职能管理者：组织董事会成员、组织高管，项目、项目集和项目组合发起人，项目治理委员会成员，职能经理、运营经理、组织中层管理者，职能管理岗位人员。
项目管理学习者：在校、在职学习项目管理相关专业的人员。
项目管理研究和教授者：专职/兼职PMO/PM研究人员，专职/兼职项目管理工作人员，PMO/PM讲师。
其他人员：其他对项目管理、PMO感兴趣的人员。
指南结构
本指南主体由八大管理领域和一个能力模型构成，如图0-1所示。
战略管理：通过从项目管理视角为组织制定战略并闭环管理，为组织输送快速响应变化的能力—PMO努力的方向。
效益管理：通过搭建效益管理框架来进行识别、分析、规划、达成、评估和维持效益的有效管理，实现组织的价值，确保组织战略落地—PMO工作的底层逻辑。
图0-1 指南主体框架
体系建设：通过构建、监督和维护组织项目管理体系，持续提升组织竞争力—形成PMO的治理能力。
项目管理：通过全生命周期的项目管理及与运营管理的无缝对接，为组织输送源源不断的项目成果—形成PMO的执行能力。
变革创新：通过变革创新框架—五阶段（ABCDE） 十过程，全面、系统地管理组织变革创新，为组织适应市场竞争提供有力支撑—PMO的灵魂。
数字化管理：兼顾组织数字化转型项目管理和数字化项目管理，为组织适应数字化竞争大潮提供动力—PMO发展的趋势。
知识管理：通过及时、全面地获取、共享、应用和创新组织知识，打造学习型组织，以支持组织知识资产的持续积累和创新—形成PMO推动组织学习的能力。
人才赋能：通过向下、向上、横向及全员四个重要方向，打造组织项目管理人才资源池，为组织夯实项目管理地基—形成PMO的赋能力。
PMO能力模型：全面梳理了PMO及PMO从业者的能力，并创新性地提出PMO成熟度模型，以为组织不断提升项目管理水平提供方法和路径—PMO发展力核心。
如希望了解更为详细的信息，图0-2是本指南的全景图。
图0-2 指南全景图
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