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| 編輯推薦： |
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1．体现“校企双元”，基于企业真实场景，展现行业新业态、新水平、新技术，培养学生综合职业素养；2．建设配套“数字资源”，配套教学开发微课视频、动画等数字资源，帮助学生理解教材中的重点及难点；3．渗透“课程思政”，融入工匠精神，培养学生“5S”素养，树立认真严谨、团队协作、精益求精的职业道德与价值追求；4．设计“任务导向”工作项目，以国家职业标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，以能力培养为本位，将理论学习与实践学习相结合。
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| 內容簡介： |
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本书是基于工作过程而开发的工作手册式教材，内容贴近生产实际，具有非常强的实践指导性和可操作性。本书分为9个模块，包括：汽车营销的概念、客户的开发与跟进管理、客户的邀约与接待、客户的需求分析、如何介绍汽车产品、汽车的试乘试驾、如何处理客户异议、报价与交车服务、汽车售后服务等内容。主要为职业院校汽车运用与维修、新能源汽车运用与维修、汽车服务工程、汽车营销与服务专业学生使用，也可供在职销售人员参考使用。通过本书系统的学习，学生掌握汽车营销的基本理论和方法，具备汽车市场分析、营销策划、销售管理等方面的专业能力。
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| 關於作者： |
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鲍灵庆，大学本科，讲师，现任安顺市民族中等职业学校汽修部主任。主要从事汽车运用与维修专业建设与发展工作；指导学生获省级技能大赛一等奖；主持完成省级内涵建设项目一项，在建省级项目一项，在建市级项目两项。主要科研成果：1.主持完成省级汽车运用与维修现代学徒制项目建设，通过验收获优秀等次；2.主持完成市级课题《现代学徒制对提高中职汽车运用与维修专业学生实训技能可行性研究》；3.主持完成市级项目“新能源汽车技术安匠工坊”申报，获立项建设；4.作为主要参与人完成市级项目汽修优秀教学团队申报，获立项建设；5.主持完成市级项目新能源汽车运用与维修特色骨干专业申报，获立项建设；6.主持完成省级项目新能源汽车技术虚拟仿真实训基地申报，获立项建设。
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| 目錄：
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模块1 汽车营销的概念(1)任务1 汽车营销的定义(2)任务2 汽车营销的发展历程(15)任务3 汽车营销的重要性(27)模块2 客户开发与跟进管理(38)任务1 客户开发(42)任务2 客户跟进管理(52)模块3 客户邀约与接待(65)任务1 客户邀约前准备(69)任务2 客户邀约(78)任务3 客户接待(89)模块4 汽车介绍(102)任务1 汽车介绍前准备工作(104)任务2 六方位环车介绍(113)模块5 汽车试乘试驾(130)任务1 汽车试乘试驾前准备工作(132)任务2 汽车试乘试驾(142)模块6 汽车报价与交车服务(155)任务1 汽车报价(157)任务2 交车服务(171)模块7 汽车售后服务(189)任务1 售后服务邀约与接待(193)任务2 六方位环车检查(202)任务3 车辆验收(214)任务4 客户回访与客户关系维护(229)
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| 內容試閱：
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在当今社会，汽车产业已经成为国民经济的重要支柱产业之一，汽车的生产、销售与服务对经济的发展和人们的生活产生了极其深远的影响。随着汽车市场的不断发展和竞争的日益激烈，汽车营销的重要性愈发凸显。无论是汽车制造商、经销商，还是相关的服务提供商，都需要具备专业的汽车营销知识和技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本书的编写旨在为广大读者提供一套系统、全面、深入的汽车营销知识体系，帮助读者掌握汽车营销的基本理论、方法和技巧，培养读者的汽车营销实践能力和创新思维。本书在编写过程中，充分考虑了汽车营销领域的最新发展动态和趋势，结合了大量的实际案例和数据，力求具有较强的实用性和前瞻性。 本书的内容涵盖了汽车营销的各个方面，包括汽车市场营销环境分析、汽车消费者行为研究、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车售后服务管理等。通过对这些内容的学习，读者可以全面了解汽车营销的基本理论和方法，掌握汽车营销的核心技能，为今后从事汽车营销相关工作打下坚实的基础。在本书的编写体例上，我们注重理论与实践的结合，每个模块都设置了学习目标、任务导入、知识导航、案例分析、课后习题等环节，以便读者能够更好地理解和掌握所学内容。同时，本书中还穿插了大量数据和案例，使内容更加生动、直观、易于理解。此外，为了方便教师教学和学生学习，本书还配备了丰富的教学资源，包括教学课件、案例分析参考答案、习题参考答案等。教师可以根据教学需要，灵活选择和使用这些教学资源，提高教学效果。我们相信，本书的出版将为汽车营销专业的教学和人才培养提供有力的支持，也将为广大汽车营销从业人员的学习和工作提供有益的参考。由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请读者批评指正。
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