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| 編輯推薦: |
卖点一:从低情商到高情商,回话技巧让你职场逆袭
你是否曾因一句不合时宜的回话,错失晋升机会,或让客户拂袖而去?想象一下,在重要的项目汇报会上,你因紧张而回复得像小学生般幼稚,让领导摇头失望。但《恰到好处的回话方式》将教你如何避免这种尴尬,通过明确回复方向、抓住表达观点的机会,让你在开口瞬间就赢得尊重。就像书中的案例,一位原本默默无闻的员工,通过学习高情商回话技巧,不仅在会议中脱颖而出,更赢得了领导的青睐,最终实现了职场逆袭。
卖点二:赢得信赖,从改变回话方式开始
面试时,你是否曾因不断抱怨前公司而让面试官失去兴趣?或是追求四平八稳,却因缺乏个性而难以留下深刻印象?《恰到好处的回话方式》将揭示赢得信赖的回话秘诀。书中讲述了一个求职者的故事,他通过学习如何引出更多提问、讲述真实体验,成功吸引了面试官的注意,最终获得了心仪的工作。这本书将教你如何用回话展现自己的独特魅力,赢得他人的信赖与尊重。
卖点三:受欢迎的回话方式,让你人缘倍增
你是否曾因过于认真严谨,而让对话变得枯燥无味?或是受到褒奖时不知所措,错失拉近与对方距离的机会?
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| 內容簡介: |
在日常沟通与商务治谈等场景中,“回话”能力强堪称制胜法宝。本书以创新性的思维方式,将沟通中的提问比作锐利的“进攻”手段,回话则被视为稳健的“防守”策略。书中明确指出,沟通并非简单的攻防博弈,若仅一味防守,很难实现有力回击,因此需要通过回话掌握主动权。
书中强调,流利表达与精准提问固然能为沟通添彩,但巧妙回话更是不可或缺的核心技能。作者精心梳理出五大章节,详细列举了40个“回话方式”,全面阐述了多种场景的沟通技巧,助你以智慧展现魅力、凭真诚赢得信任与敬重、用技巧引发共鸣、靠策略避免被轻视、以机智化解尴尬。学会这些,你将能够从容应对各类难以回复的问题,告别回话失误带来的烦恼。
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| 關於作者: |
樋口裕一
1951年生于日本大分县,日本多摩大学教授、京都产业大学客座教授。其从早稻田大学第一文学部毕业后,进入立教大学研究所完成博士课程。著有《聪明人都这样提问》《精准表达:一说就懂的四句沟通术》等系列畅销书,同时创办“白蓝塾”,专门教授作文、论文写作。此外,他还从事法国文学、非洲文学的翻译工作。
石运,女,文学博士,现为重庆大学外国语学院日语系讲师,毕业于日本立命馆大学文学研究科,主要从事日本思想文化研究、翻译教学等研究。主授基础日语、日语口译、日本社会专题研讨等课程。CATTI日语笔译二级,具有6年以上的翻译经验,多次担任国内外重要学术会议交替传译、同声传译,撰写、出版日文专著1部。
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| 目錄:
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序章 这不叫“回话”! / 001
0-1 你是否因为低情商的回话而遭受损失? / 002
“说话的艺术”即“回话的艺术” / 002
掌握“回话技巧”比提问更为关键 / 004
充分展现你的沟通能力 / 006
两个关键步骤 / 008
从今天起,改变你的沟通方式 / 010
第1章 低情商回话与高情商回话 / 013
1-1 像小学生般幼稚回话的人 / 014
1-2 回话总是偏离对方期待的人 / 020
1-3 难以持续进行“一问一答”的人 / 026
1-4 容易被强势对手压倒的人 / 033
1-5 在对方已表示理解的情况下仍继续回复的人 / 038
1-6 那些爱夸夸其谈的人 / 043
1-7 被问到“你为什么这么想?”就沉默的人 / 047
1-8 那些总是说“不好判断”的人 / 052
1-9 只展示数据的人 / 056
1-10 视野狭隘、妄下定论的人 / 060
1-11 无法巧妙掩饰疏漏的人 / 065
第2章 赢得信赖与失去信赖的回话方式 / 071
2-1 面试中不断抱怨的人 / 072
2-2 追求四平八稳,却缺乏个性的人 / 078
2-3 沉不住气,容易表现出漏洞的人 / 083
2-4 回复中途开始自我矛盾的人 / 087
2-5 害怕提出反对意见的人 / 092
2-6 在回复时不懂装懂的人 / 097
2-7 支支吾吾寻找借口的人 / 102
2-8 说明太过详细的人 / 107
2-9 总是提出过于细节的问题或假设的人 / 11
第3章 受欢迎与不受欢迎的回话方式 / 117
3-1 认真严谨,将正确视为最优先的人 / 118
3-2 受到褒奖时感到不知所措的人 / 124
3-3 遇到下属倾诉烦恼时只会给予鼓励的人 / 131
3-4 只会吹捧对方的人 / 137
3-5 只会迎合对方的人 / 142
3-6 不愿承认错误的人 / 147
3-7 爱用专业术语的人 / 151
3-8 说到底就是在自我炫耀的人 / 156
第4章 让闲聊继续与让闲聊中断的回话方式 / 161
4-1 对“最近如何?”的提问含糊回复的人 / 162
4-2 能让沉重的话题继续的人 / 168
4-3 想要继续对话但实际上却打断了话题的人 / 173
4-4 把自说自话当作闲聊的人 / 179
4-5 无法适应社交客套话的人 / 185
4-6 缺乏边界感的人 / 189
4-7 察觉不到自己抢话的人 / 193
终章 难以作答时的回话技巧 / 199
当遇到难以回答的问题时,可以使用的“回避”技巧 / 200
不回复也是一种回复 / 200
无法拒绝对方执着的请求或邀请时 / 201
当对方试图从你身上打探信息时 / 203
当意见出现分歧时 / 204
当需要对提问保持沉默时 / 205
想要巧妙地回避对方提问时 / 207
当遇到恶意提问时 / 208
抱着决裂的态度,也要坦诚地表明自己的想法 / 209
面对出于好意的强制性要求时 / 210
后记 / 213
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