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丁雯 李婷
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客户服务实务（第五版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着“理论够用、突出技能”的原则，力求使学生在掌握 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199 
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷，累计发行量近4万册，此次修订为第五版。本教材符合高职教育立德树人的根本任务，把学生的思政教育与技能发展统一起来。基于情景与问题设计学习项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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离线·滤镜
作者：李婷 出版：人民邮电出版社 日期：2024-12-01 每个人的手机里都有一个滤镜app/相机。 今天的摄影是人人携带手机，以万物为素材，一键获得预设效果。技术的发展让我们拥有了更轻便的设备、更精良的画质、更易用的程序，同时付出更少的成本。如果说摄影留住了瞬间的经验，那么滤镜就是给这个经验叠加一个他人的视域，可以无限切换和优化。 “戴着滤镜观看”并不仅仅存在于影像世界，语言 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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当焦虑不安遇上情绪稳定：河豚小姐跟卡皮巴拉学正念
作者：李婷 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书采取了焦虑不安的河豚小姐和情绪稳定的卡皮巴拉先生两个人物形象，通过讲故事的方法，用通俗易懂和具有场景化的语言向读者阐释： 什么是正念？ 正念有什么用？ 如何在日常中练习正念？ 对实际生活会带来什么影响？ 本书从读者们的“实际问题”出发，学习周期只有7天，并为以下常见生活中的问题提供日常的练习和解决方案：失 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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Animate CC动画制作案例教程
作者：李婷等 出版：电子工业出版社 日期：2022-08-01 本书从动漫游戏设计师职业岗位需求出发，通过11章内容及其中的52个精选案例，详细讲解了Animate CC矢量动画设计的学习方法，项目和工作实践中所需掌握的专业技能、项目流程，以及解决实际问题的方法、思路、技巧，使得读者能够直观地掌握矢量动画设计的方法，做到举一反三和融会贯通。本书面向的用户群体广泛，适合绝大多数的初级 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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大理，一生可以更慢
作者：李婷 出版：当代世界出版社 日期：2023-04-01 本书是一部讲述大理当地人物、生活方式、特色景观的散文。全书包括“我的大理”“趣乐大理” 和“原来大理”三部分。部分“我的大理”以采访大理当地人物为主，记录了22个人物或团体与大理之间发生的故事，叙写了人物的内心世界与生活状态；第二部分“趣乐大理”以介绍大理当地的民宿、咖啡馆以及新文艺场所等为主，从人物故事切入，突出所介 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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客户服务实务（第四版）
作者：丁雯，李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-08-01 四版教材除了对上一版教材中不规范的文字、不合理的结构和已经过时的数据及案例进行必要修正和更新之外，其他变化主要体现在以下四个方面： 1.编写体例创新与呈现形式创新。将上一版教材中章节的体例方式转换为项目-单元式体例，设置了学习目标项目框架案例导入知识掌握知识应用结构，并整合了课堂互动拓展阅读企业案例情景再现等栏目。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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设施草莓、西瓜、甜瓜水肥管理实用新技术
作者：李婷 等著 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-04-01 本书是特色作物高质量生产技术丛书中的一种，主要以设施草莓、西瓜甜瓜为研究对象，研究内容主要涉及水肥管理，以进一步推进草莓、西瓜甜瓜上水肥一体化技术的应用，实现农业绿色、高效、安全、生态发展的目标。笔者依据近5年京郊草莓、西瓜甜瓜生产中科学用肥和合理灌溉方面的基本现状，总结存在的问题，结合草莓、西瓜甜瓜的养分需求规律和水 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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在地化场景下主题餐厅顾客消费体验满意度差异及提升策略研究
作者：李婷，张灿 出版：经济科学出版社 日期：2025-02-01 本书立足于消费体验、文化距离等理论，以主题餐厅顾客满意度为研究对象，客源涵盖大洋洲、中国（大陆、香港、澳门及台湾）、美洲、欧洲、除中国之外的亚洲其它国家及地区，探索在地化场景下主题餐厅顾客消费体验的满意度差异，进而提出服务改进思路以有效提升顾客满意度。本研究的意义：1.理论意义：现有文献鲜有聚焦于顾客消费体验之不同维度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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现代人力资源管理（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·人力资源管理系列）
作者：吴强 阚雅玲 黄美灵 丁雯 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-07-01 本书从人力资源管理的典型工作任务出发，旨在提供一种提高学生职业素养和职业能力的解决方案，切实做到了理论够用，重在实践。较好地体现了“做中学、学中做、工学结合”的高职高专教育特色。本书全面系统地讲述了人力资源管理的知识，包括人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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风物中国·黔菌
作者：范烨 李婷 主编 出版：湖南科技出版社 日期：2024-07-01 贵州生长的野生菌种类丰富。贵州人秉持自然之道，与菌类保持着和谐相处模式，在这个过程中，形成了菌类相关的特色生活方式，也生长出独特的“菌文化”。如今，在国家与社会的支持之下，贵州各界人士合力投身于食用菌事业发展，历经各阶段实现了林下经济发展之路，更形成了成熟的产业格局，成为中国“大食物观”的鲜活写照。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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稻米品质与加工技术
作者：王莉，陈正行，李婷 出版：科学出版社 日期：2025-04-01 稻米作为我国主要的粮食，产量占全国粮食总产量的40%左右，其加工主产品是全国60%以上人口的主食，稻米加工业的发展水平直接影响国家的粮食安全和人民群众的生活质量。《稻米品质与加工技术》以稻米加工利用技术与稻米多维品质为核心，围绕稻米物理品质、碾磨品质、外观品质、蒸煮食味品质、营养品质，稻米主要成分及其与稻米食味品质的关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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3小时吃透DeepSeek智能办公
作者：刘晓阳 赵倚南 李婷 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 如果你是DeepSeek零基础、想快速成长的职场新人；如果你迫切希望快速上手AI，成为真正高效工作的职场人；如果你不想被日报、总结、PPT、数据表等烦琐的任务压到喘不过气，那么恭喜你翻开了本书。 本书将手把手教你用DeepSeek解决实际问题，实现“提案一次过”“升职加薪快人一步”等目标。本书深度绑定DeepSeek ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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Illustrator汉服款式设计与表现
作者：丁雯 出版：人民邮电出版社 日期：2018-09-01 Adobe Illustrator 是由Adobe公司开发的一款优秀的矢量图形绘制和排版软件，它广泛应用于服装设计、平面广告设计、包装设计、标志设计、网页及排版等领域。本书的编写目的是让读者从零基础开始学习并掌握如何使用Illustrator设计汉服款式。 全书共分为5章：第1章主要介绍了汉服的基本结构和3种常见的形制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 519
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企业文化基础（第四版）
作者：丁雯 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-02-01 本书第四版主要基于互联网发展背景，调整企业文化相关内容，增加企业文化建设新理论、新方法和新案例。本次修订具体在以下几个方面： 1.保留原有内容框架，按项目-单元式组织架构，并在部分项目及单元中调整知识目标和技能目标，充分满足高职人才培养与岗位职业能力训练的要求。 2.缩减传统文化建设内容，篇幅更简明。缩减陈旧内容和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 198
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CorelDRAW现代服装款式设计从入门到精通（第3版）
作者：丁雯 出版：人民邮电出版社 日期：2021-05-01 本书由从事服装设计教育工作的一线教师、设计师撰写，采用服装款式设计及绘制的重要软件CorelDRAW X8中文版，从讲解CorelDRAW的核心工具、命令与功能开始，从提升服装款式设计技能的角度出发，层层深入，以完整案例的形式讲解了服装款式设计的构思、整体与局部设计及分类设计。全书包括T恤、裙子、内衣、衬衫、裤子、针织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 631
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商品陈列管理（第二版）
作者：丁雯 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-03-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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学前儿童卫生与保育
作者：罗竞，李婷 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-07-01 《幼儿园教育指导纲要（试行）》《3～6岁儿童学习与发展指南》《高等学校课程思政建设指导纲要》是编辑本书的精神指引，以能力为本、以应用为目的、以学生为主体是编辑本书的立意原则，理论联系实际、渗透课程思政、对接岗位要求是编辑本书的基本理念。本书主要有九章：学前儿童的健康及其影响因素；学前儿童生理解剖特点与保育；学前儿童生长 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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高职教育现代学徒制研究与实践
作者：孙术杰，申宁，李婷 出版：中国商业出版社 日期：2022-06-01 作为当下职业教育发展的趋势，现代学徒制已经成为一种主流的人才培养模式。纵观当代与这种教学模式有关的研究领域，可以发现其定义，即通过学校和企业两者之间紧密联系开展技术人才培训为重要教学手段，以院校老师和行业企业一线专家为主要师资的一种应用型专业技术高等级别人才教育体系构建的新方法。这样的培养机制能够树立学生的职业道德感， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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管理学概论
作者：李婷，陈立富 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-10-01 本书是一本管理专业的本科教材，共四个模块十五章内容。全书介绍了管理的基本理论、原理、管理的技术方法及当代管理中所强调的计划、组织、领导、控制、创新五大职能的相关理论，并对提高人际关系能力的沟通理论和提高组织绩效的激励理论也做了详细介绍，保证了作为大学教材其理论体系的完整性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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