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张国昕
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高情商沟通：同理心的应用场景和解决方案
作者：张国昕 出版：中华工商联合出版社 日期：2021-07-01 本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261 
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