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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书）
作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写 出版：人民出版社 日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔西模式构建，以及脱贫 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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以案为据——欧美发明专利审查制度解析
作者：国家知识产权局专利局专利审查协作四川中心 组织编写、赵亮 主 出版：知识产权出版社 日期：2025-01-01 本书着眼于欧洲和美国发明专利审查制度的解析，从发明专利的适格性、申请文件的撰写、新颖性、创造性、实用性、申请流程等多个角度，通过和我国专利审查制度相互对照来对相关法条、指南规定进行释义，重点针对每个前述法条，通过对典型的欧洲上诉委员会的判例，美国MPEP中的参见案例、以及司法案例的深入解读，通过梳理案件背景、争议焦点、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1000
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四川省专利密集型产业研究
作者：国家知识产权局专利局专利审查协作四川中心 组织编写、李博 主 出版：知识产权出版社 日期：2025-01-01 以专利密集型产业为代表的知识产权密集型产业已经成为我国经济增长的重要动力，对专利密集型产业开展统计分析和研究，特别是面向地方开展专利密集型产业研究具有重要意义。本书围绕四川省专利密集型产业，结合专利、产业和技术等相关数据信息，分析信息通信技术制造业，信息通信技术服务业，新装备制造业，新材料制造业，医药医疗产业，环保产业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 847
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图解家装电工快速入门
作者：数码维修工程师鉴定指导中心 组织编写韩雪涛 主编吴瑛 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 <图解家装电工快速入门>一书内容以“全彩”和“图解”为特色，根据电工会布线、维修需先会识图的工作特点，详细介绍家装电工的行业特点和技能标准，按照学习习惯和难易程度分为10个章节，即:家装电工的电路基础、家装电工的线材与电气部件、家装电工仪表工具的使用方法、家装电工的识图技能、家装电工的线缆加工与敷设技能等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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图解小家电维修快速入门（视频版）
作者：数码维修工程师鉴定指导中心 组织编写 韩雪涛 主编 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书完全遵循国家职业技能标准和小家电维修领域的实际岗位需求，在内容编排上充分考虑小家电维修的特点，按照学习习惯和难易程度将电工识图划分为12章，即：小家电维修基础、电吹风机的检修、饮水机的检修、榨汁机的检修、电热水壶的检修、电风扇的检修、吸尘器的检修、电饭煲的检修、加湿器的检修、豆浆机的检修、电话机的检修、空气净化器的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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非公有制经济组织·增强基层党组织政治功能和组织功能案例选
作者：增强基层党组织政治功能和组织功能案例选非公有制经济 编 出版：党建读物出版社 日期：2025-06-01 本书收录的典型案例，大体反映了非公有制经济组织基层党建以下四个方面的情况。一是突出重点区域，强化园区、商圈等的统筹，探索沿着产业链条开展党建联建，抓块扩面、整体推进，把牢非公企业党建基本盘。二是针对小微企业和个体工商户数量多、分布广的实际，压实街道社区属地责任，发挥市场监管部门网络健全、贴近市场主体优势，双向发力推动“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 92
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中国出国留学蓝皮书2025 留学服务中心 留学生从政策到就业的决策宝典
作者：教育部留学服务中心 出版：中国言实出版社 日期：2025-07-01 本书由教育*部留学服务中心组织编写，分为5篇15章，系统梳理中国留学事业的发展历程，分析当前留学的最新趋势，并为未来的留学政策制定提供科学依据。本书通过对全球国际学生流动现状、中国留学人员现状的分析，深入探讨了留学目的地的选择、留学专业的变化以及留学环境的综合评价。本书首次提出了“留学环境评价指标体系”，从质量与就业、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目--中国历史文化（第二版）
作者：程杰晟 出版：中国旅游出版社 日期：2023-08-01 历史文化是了解古老中国的一把钥匙，也是当今文旅融合发展的重要基础。无论是休闲旅游还是从事旅游相关工作，学习掌握并不断深入了解中国历史文化，对我们每个人来说都有重要的意义。为此，我们编写了这本教材。本书的主要内容以中国历史文化为主线，从中国历史文化的载体（文字和书籍）、依托（社会结构和制度）、精髓（思想文化）、传承（教育 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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中国通史少年精编版（全4册，为青少年编写，打通历史脉络，探寻兴衰密码）
作者：程广媛 出版：青岛出版社 日期：2020-08-01 《中国通史少年精编版》（程广媛主编）全书含4卷，以历史人物故事的方式，娓娓叙述了从中国境内的人类起源到晚清的中国历史，以更适合青少年阅读的口吻，编写500余则故事，并配以600余幅优美的情景彩绘插图，使青少年更生动形象地了解悠久的历史与文化，更加深刻地去感受其中的智慧。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 796
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全球价值链背景下中国增加值贸易要素含量与就业拉动效应研究
作者：蓝天 出版：对外经贸大学出版社 日期：2025-06-01 本书作为国家社会科学基金项目的研究成果，研究中国增加值贸易和要素含量的变动情况和特点，不仅可以认清中国在全球价值链中所处的位置，也将给与中国有类似贸易特点、存在大量加工贸易的国家提供有价值的借鉴。从就业方面看，研究增加值贸易对中国就业的影响，可对未来贸易结构、就业结构的调整等相关政策起到一定的指导作用，有利于有效促进就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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中国留学回国就业蓝皮书. 2023 留学服务中心
作者：教育部留学服务中心 出版：中国言实出版社 日期：2024-04-01 《中国留学回国就业蓝皮书2023》由概述、留学回国人员总体情况、留学回国人员就业状况分析、留学人员回国就业状况调查报告、留学人员海外就业状况调查报告、我国主要城市引进留学回国人员就业创业政策、国内重点产业急需紧缺人才分析七个部分组成。以数十万数据为支撑，通过大数据分析，展示中国留学回国人员的特点、就业意向与就业现状，立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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就业蓝皮书：2022年中国高职生就业报告
作者：麦可思研究院 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-06-01 《2022年中国高职生就业报告》对高职生毕业去向、就业结构、就业质量、职业发展、升本情况、灵活就业、能力达成、对学校的满意度等状况进行深入分析。本书分析基于应届毕业生和毕业中期跟踪评价。书中分析了2021届高职生的毕业去向与就业结构；分析了高职毕业生的就业质量与职业发展情况；还分析了高职毕业生的能力达成情况以及对学校的 ... |
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