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实用医患沟通手册
作者：郭佳林，汪浩 编 出版：同济大学出版社 日期：2019-11-01 《实用医患沟通手册》共四章，分别阐述了医师的职业素养与医患沟通的关系；医患沟通的基本技能；如何告知患者坏消息、如何与传染病患者沟通、如何面对难缠的患者以及如何树立全员公关的意识；*后探讨了医患沟通时如何运用心理学的知识并介绍了如何运用巴林特小组来提高医师的医患沟通能力。 《实用医患沟通手册》适用于医学本科生、住院医师 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 113 
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向上沟通巧技能
作者：刘平青 等 出版：电子工业出版社 日期：2018-06-01 本书是目前国内少有的关于向上沟通的专门书籍。本书结构独特、新颖，首先，前言介绍向上沟通的逻辑，即向上沟通的基石掌控人生的四个关键，向上沟通的桥梁四个关系的主动构建。在介绍了沟通逻辑后，全书精选与职场密切相关的23个情景，从正反两方面以故事的形式娓娓道来，并加以评论，手把手与读者分享向上沟通的智慧和巧技能。阅读本书，掌握 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 189
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商务礼仪与沟通（第2版）
作者：王艳，谢攀科 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-09-01 本书收集了企业实际工作中的案例，内容涵盖了商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等。适用于商务类、外贸类及销售管理类专业的学生，也可供商务人员在商务活动中参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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新手幼儿教师如何与家长沟通
作者：冯玉环 主编 出版：天津教育出版社 日期：2019-07-01 本书指导新手幼儿教师在与家长进行沟通时，如何进行必要的经验交流，从中发现自己在教育工作中的不足之处，及时调整教育方式。让新手幼师与家长的沟通有利于家园之间相互配合，确立相互信任的人际关系。在做好与幼儿家长的沟通工作的同时，为幼儿提供优质服务的重要环节。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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麦肯锡高效沟通课：掌控高难度谈判的13种技巧
作者：[日]高杉尚孝 出版：中信出版社 日期：2019-11-01 基于真诚与理性，且不被情感左右的沟通，才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上，而是出现于任何需要沟通的场合；真正好的谈判结果也不是你输我赢，而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你，如何不以击垮对方为目的，快速达成让彼此都满意的有效协商。五大沟通底层逻辑，八种有效对抗技术，数十个案例场景，知名实战心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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有效沟通与团队合作
作者：张迪 主编 出版：上海交通大学出版社 日期：2017-10-01 本书是为大学生进入职场前撰写的入门书。本书从听、说、读、写四个方面介绍了职场上沟通技巧，并挖掘出职场沟通中*常用、*关键的技能，从而让大学生不断提高团队的合作和沟通技术。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 576
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检验与临床的沟通：体液与分泌物案例分析100例（第2版）
作者：顾兵，郑立恒，高建军 出版：人民卫生出版社 日期：2020-10-01 案例"故事"的描述要注重故事的相对完整性，对案例的点评清楚明了，直接点出有深度的心得与体会。每个案例的字数在1000~2000字之间，让读者在轻松读"故事"时掌握检验与临床沟通的要点。突出检验人员在日常检验工作中遇到问题（标本不符合要求、危急值、检验结果明显有问题）时如何与临床进行沟通；对护理案例，突出标本采集、运送和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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高情商说话术：情商暴涨、气质飙升的高能沟通秘诀
作者：[日] 小川直树 著，宋甜甜 译 出版：中国友谊出版公司 日期：2021-01-01 本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂； 本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应 这样的情况在生活中很常见为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？ 实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是正常现象！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。 如何才能攻破这种壁垒呢？ 《高情商说话术》，从沟 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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极简亲子对话法：让孩子听得进去的70堂沟通课
作者：安燕玲，郑懿 著 出版：机械工业出版社 日期：2021-02-01 本书针对亲子沟通中的难题，提出了倾听和表达的三要三不要，并将此总结成一套系统的沟通技巧极简亲子对话法。 书中还提供了倾听值和表达力的测试及分析，以及实操训练记录表，帮助父母发现自己在亲子沟通中经常出现的问题，然后结合大量的亲子情境对话进行具体的分析，手把手地引导父母在对话中抓住教育的关键契机，把良好的教育理念真正融入 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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保险销售沟通口才训练手册（案例实操版）
作者：黎娜 出版：中国铁道出版社 日期：2021-03-01 本书涵盖了保险销售从开始到结束的各个阶段。由点到面，由面概全，全方位地为销售员提供了各种情境下的沟通模板和口才技巧。为了方便读者轻松地理解，全书以经典案例 案例分析 口才要点 规避错误的结构呈现，全方位、多角度地为读者展示每一个沟通模板的技巧。语言表达生动形象、通俗易懂，彻底摆脱传统枯燥的说教模式，大量启发性案例为读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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情绪陷阱：洞察情绪真相，以非暴力的方式促成沟通
作者：[美] 道格拉斯·诺尔 著 出版：天津科学技术出版社 日期：2021-03-01 研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。 在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏 ... |
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成大事者善沟通
作者：张乐 著 出版：中国言实出版社 日期：2017-04-01 沟通既是一门学科，也是一门艺术，在经济发展的现代社会，沟通的重要性正日益显成，在市场经济占主导地位的今天，沟通蒸日益发挥强大的作用，本书作者将理论与实际相结合，有效引导读者如何与陌生人顺利沟通，交朋友。本书内容全面，实用，相信能给广大读者以有益的启示，深远的影响以及实实在在的帮助。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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沟通问题书：经理人必知的高效管理法
作者：【美】马克·霍斯特曼 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-07-01 两大管理职责、四类关键行为帮你建立良好的上下级关系，使沟通渠道顺畅，实现提升业绩和留住人才的管理目标，做*效的管理者！ 两大管理职责： ◎提升业绩——管理者的*职责是什么？你该如何完成组织对你的期待？ ◎保留人才——员工的价值在哪里？稳定的团队对生产力有何影响？ 四大关键行为： ◎ 了解你的下属——如何才能了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 372
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说话的艺术（畅销全球16年的沟通经典全新修订版）
作者：罗莎莉·马吉欧 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2020-07-01 在谈话中做到言之有物、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。 所谓情商高，就是会说话。然而，有些人却不善言辞。本书是一本社交沟通的工具书，9大情景演练，46个沟通技巧，手把手教你快速掌握说话之道，帮 ... |
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报联商：职场沟通必修课（基础篇）（修订本）
作者：古贺传浔 出版：电子工业出版社 日期：2021-08-01 在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间进行的”汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重点如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地 ... |
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跨文化商务沟通（第6版·中国版）（国际商务经典译丛）
作者：[美]莉莲·钱尼，珍妮特·马丁，张莉，王丹 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-10-01 随着经济全球化的深入发展，管理者迫切需要对跨文化沟通中的差异性有深刻认识，并学会处理跨文化背景下的沟通问题。 本书详细分析了文化和跨文化沟通的性质，提供了与跨文化沟通有关的丰富的实用指南和信息，包括如何进行跨国或跨地区商务谈判，如何书写商务信函，在国际商务交往中该做什么、不该做什么等。 在结构安排上，每章开头以 ... |
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向下沟通：让决策执行到位的高效对话
作者：[美]菲尔·哈尔金斯[Phil Harkins] 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为领导者，沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。如果领导者能够在与员工、客户、股东的日常沟通中适时运用高效对话的技巧，自信地与人沟通，就能使对话直击主题、挖掘问题的核心，成功地与他人建立更为紧密的联系。作为一名实战经验丰富的领导力研究者，菲尔·哈尔金斯在领导力沟通 ... |
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连接孤独症：与自闭症谱系障碍人士的沟通及倾听策略
作者：凯西·沃默[Casey Vormer] 出版：机械工业出版社 日期：2022-12-01 与孤独症人士沟通本身就是一种挑战。我们很难走进他们的世界，这就是为什么我们直接从孤独症人士那里了解孤独症是重要的。 本书作者凯西·沃默从小患有孤独症。如今，他已成为一名成功的艺术家和孤独症权益倡导者。在本书中，他结合自身的成长经历，提供了罕见的自我剖析视角，解释了孤独症人士的行为方式，并为孤独症人士及其周围人群提供了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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如何让你的工作更高效时间管理思考职场沟通掌握高效工作的秘籍
作者：王晶 编 出版：海南出版社 日期：2023-02-01 本书针对初涉职场的年轻人“上班难、加班累”的现实需求，从时间管理、空间整理、信息整理、思考整理、沟通方法、习惯养成等六大方面，紧紧围绕职场新人工作效率低下的痛点，提出了行之有效的系统解决方案，帮助职场新人尽快成为高效能人士。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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因为有爱，就要好好说话：温暖又顺畅的非暴力沟通术
作者：李广顺 出版：江西人民出版社 日期：2018-01-01 在现实生活中，很多人不知道该如何表达自己的情感，常常在伤害他人的时候，也将自己弄 得遍体鳞伤。本书教你把沟通的重心放在爱与理解之上，并通过转换表达和聆听的方式，去 获取我们与他人共同的、基本的需要，然后去寻找可以满足这种需要的方法。同时，还向我 们传授通过观察、感受、需要、请求等要素与他人建立高效的沟通技巧，以一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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