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服务的细节033：零售现场力
作者：大西洋,王思怡 出版：东方出版社 日期：2015-11-01 只要能够将导购的工作热情提高哪怕一点，营业额就会有很大的变化。三越伊势丹面临的课题是，让所有员工和合作方（供货方）在同等水平上感受并提高服务质量。要想做到这一点，关键就在于“现场力”，而能够形成现场力的就只有人。而现场力就只能体现在实体店里。为此，大西先生实行了三项提高现场力的举措：买场革命、职场约 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315 
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坐在走廊里的男人（杜拉斯百年诞辰作品系列）
作者：[法]杜拉斯 著，王道乾，马振骋，桂裕芳 译 出版：上海译文出版社 日期：2014-05-01 本书收录五部杜拉斯的作品，其中《坐在走廊里的男人》、《大西洋人》、《死亡的疾病》和《诺曼底海滨的娼妓》均为短篇小说，寥寥数语便恰如其分地展现了生命面对情欲时的渴望和挣扎。剧本《阿加塔》体现了杜拉斯对话语的娴熟把握：男女主角被现实诅咒的爱情和童年美好的回忆都通过文中他俩的对话娓娓道来。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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《改法：稻盛和夫拯救日航的40项意识改革
作者：[日]原 英次郎 出版：南海出版社 日期：2014-06-01 《改法：稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学》一书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。 本书作者历经一年时间，听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者（负责行李和货物的装载）、航行管理者等涉及各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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全新修订版-薪酬设计与员工激励全案（去梯
作者：卫尔琦，朱亮亮 出版：立信会计出版社 日期：2014-06-01 《改法：稻盛和夫拯救日航的40项意识改革哲学》一书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。 本书作者历经一年时间，听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者（负责行李和货物的装载）、航行管理者等涉及各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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国际传播蓝皮书：中国国际传播发展报告（2014）
作者：胡正荣 李继东 姬德强 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2014-07-01 本书以“中国国际传播能力建设”为主题，新华社、人民网、环球时报、中央人民广播电台、中国国际广播电台、中国中央电视台、中国日报社、外文局、中新社、中国电影资料馆、蓝海电视台等l0多家权威机构首次系统展示、深入分析了各自领域的国际传播发展情况；来自中国社会科学院、中国国际问题研究所、加拿大西募菲莎大学、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 801
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