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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金融机构的产品创新等主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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中国石油有形化技术汇编
作者：中国石油天然气集团公司科技管理部 著 出版：石油工业出版社 日期：2018-08-01 中国石油技术有形化工作开始与2007年，近10年来，已经有110余项中国石油标志性技术入选有形化工作，并制作了宣传手册、技术手册与技术宣传片。本汇编即是对110余项有形化技术进行更为精炼的概述，并汇编成册，方面中国石油的科研人员与管理人员了解近10年集团公司层面的标志性技术，也利于更深层次的查阅与研究。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1170
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2017年中国石油炼制科技大会论文集
作者：中国石油化工信息学会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2017-12-01 本论文集收录了2017年中国石油炼制科技大会论文160多篇，内容包括清洁燃料生产技术、催化新材料与新型催化剂、重油深加工技术、炼油化工一体化技术、信息技术在炼化产业的应用、炼油节能环保新技术、石油化工分析测试新技术等专业，涵盖近年来我国炼油产业主要发展趋势和炼油工艺技术发展方向，集中体现了我国炼油工业提质增效升级与绿色 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2304
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新时代高校“三全育人”的行与思：中国石油大学（北京）思政工作实效提升案例
作者：韩尚峰 主编，庄玉琳 执行主编 出版：中国经济出版社 日期：2024-07-01 思想政治工作必须围绕学生、关照学生、服务学生，是一切工作的生命线。近年来，中国石油大学（北京）以习近平总书记两次回信学校青年学生指引思想政治工作，立足能源行业和高等教育的“双领域”特色优势，坚持以“立德树人”为根本，牢记“为党育人、为国育才”初心使命，以“学生需求”为导向，推动“三全育人”综合改革，实施思想政治工作质量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国石油石化行业互联网+安全生产与应急技术（2018）
作者：中国石油企业协会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2018-10-01 《中国石油石化行业互联网 安全生产与应急技术2018》针对安全生产管理及技术、应急管理及技术等内容进行交流，旨在深入分析石油石化行业安全生产与应急管理面临的形势与挑战，加强风险研判，进一步提升应急处置能力，完善重大事故应急预案与保障机制，不断创新安全管理模式，深化云计算、大数据、物联网和人工智能等新一代信息技术在安全生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2470
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2022-2023）
作者：中国应急管理学会，中国应急管理学会石油石化安全与应急工作委员 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-05-01 《中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2022—2023）》集成中国应急管理学会、中国石油安全环保技术研究院与中国石油、中国石化、中国海油、国家管网等集团公司的专家团队，对涉及石油石化安全应急领域需求和未来发展趋势的重大问题和行业问题进行深入分析，运用专业分析方法提出关于企业和行业发展未来需求等重大问题的分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2023-2024）
作者：中国应急管理学会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2024-05-01 《中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2023—2024）》集成中国应急管理学会、中国石油安全环保技术研究院与中国石油、中国石化、中国海油、国家管网、国家能源等集团公司的专家团队，对涉及石油石化安全应急领域行业动态和未来发展趋势的重大问题和国家政策进行深入分析，运用专业视角提出关于企业和行业发展未来需求等重大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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兴油报国鉴初心——中国石油工业纪略
作者：赵爱民 编 出版：石油工业出版社 日期：2023-12-01 本书系统而扼要地介绍了石油基本知识、中国石油工业创业历程和光荣传统、世界石油工业和发展概况、国家能源发展和石油安全，并对中国石油做了较为详细的介绍，有利于激发青年学生和石油职工树立正确的人生观和世界观，树立远大理想和坚定信念，学会吃苦、学会做人，品悟“三老四严”，做好铁人传人，也能让企业职工对公司历史和未来发展有全局性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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中国石油物探技术支撑油气重大突破典型事例
作者：赵邦六 著 出版：石油工业出版社 日期：2022-01-01 本书十年通过物探技术攻关与应用支撑中国石油勘探重大突破和增储上产的22个典型案例中，优选出具有学科代表性、技术鲜明、应用效果突出的范例，介绍了不同领域油气勘探特点、难点、久攻不克面临的技术难题、物探技术攻关历程年来的主要做、攻关成效及地质认识，以及其对中国石油相同领域勘探开发的示范意义等，展示了物探技术在油气勘探开发主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1326
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中国石油档案管理手册.2020版
作者：《中国石油档案管理手册》 编写组 编 出版：石油工业出版社 日期：2020-09-01 本书共四个部分。*部分（第1 章）为档案工作基本要求。第二部分（第2 章、第3 章、第4 章、第5 章）为档案基础业务规范。从收集、整理、保管、鉴定、统计、利用和编研等业务环节出发，侧重规范了档案业务人员的基础业务行为。第三部分（第6 章、第7 章、第8 章）为档案信息化规范。重点对电子文件归档、档案数字化、档案管理系 ... |
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奋斗者的脚步中国石油计算机应用与信息化建设历程
作者：陈建新，梁国林 编 著 出版：石油工业出版社 日期：2021-11-01 本书记述了中国石油计算机应用与信息化技术的发展历程，共分为上、中、下三个篇章：从新中国研制生产的□□批103型电子计算机，到“银河”巨型计算机；从研制150数列处理机到并行机全三维资料处理；从大规模PC机群到GPU/CPU异构处理系统时代，从石油勘探开发数据库到实现信息化建设的跨越，广大科技人员依靠先进计算机装备与技术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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中国石油企业文化辞典 新疆油田卷
作者：中国石油新疆油田公司 编 出版：石油工业出版社 日期：2020-04-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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中国石油企业文化辞典抚顺石化卷
作者：中国石油抚顺石化公司 编 出版：石油工业出版社 日期：2020-05-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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2021中国石油石化工程建设科技创新大会论文集
作者：中国石油工程建设协会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2021-04-01 石油石化工程建设企业结合自身需要，顺应发展趋势，把握时代机遇，利用数字孪生、协同设计、移动互联等技术，大力实施数字化集成设计、数字化施工、数字化工程交付，提升企业竞争力，在智能化发展中抢占行业制高点。会议围绕“聚焦创新驱动，实施科技赋能，推动石油石化工程建设数字化转型、智能化发展”主题，通过最佳实践分享、新技术应用、信 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1260
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