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[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特
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专业团队的管理:如何激励知识型员工
作者:[美]帕特里克·麦克纳 、 [美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户进行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两个市场的竞争:一个是 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 352 ![]() |
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大卫·梅斯特专业服务经典(共四册) 值得信赖的顾问+专业主义+专业团队的管理+专业服务公司的管理
作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-08-01 对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? ·客户遇到难题,会向你征求意见吗? ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? ·客户 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1714 ![]() |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版) (美)大卫·梅斯特
作者:[美]大卫·梅斯特, [美]查理·格林, [美]罗伯特·加弗 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 对于需要为客户提供解决方案的人,只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求,为我们赢得“说话的权利”,是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗? 客户遇到难题,会向你征求意见吗? 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗? 客户会 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 ![]() |
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义
作者:大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 在数字化时代,建立客户信任必须遵循五个步骤:委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺,成为客户心中的专家 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1311 ![]() |
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专业主义
作者:[美]大卫·梅斯特[David H. Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-06-01 专业服务公司总是试图让它们的员工表现得专业——做正确的事。虽然它们的各种激励措施可能会促使员工遵守规定,但这些措施通常不会鼓励员工表现出色。 梅斯特对“什么是专业主义”的回答很清楚:就是充满激情地相信你所做的事情,永远不要放弃你的标准和价值观,关心你的客户、员工和你自己的事业。这种方法不仅是道德的,而且可以让你获得商 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 ![]() |
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专业服务公司的管理
作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-07-01 专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户进行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两个市场的竞争:一个是 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 505 ![]() |
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专业团队的管理
作者:帕特里克·麦克纳 出版:机械工业出版社 日期:2018-04-01 本书为需要带专业人员团队的人而作。这些团队的管理者并不专门从事管理工作,也不一定有正式的职位和权力,他所领导的团队成员也并非他的下属,而是他的同事。他既要完成自己的业务指标,也需要完成团队的领导、统筹、协调、指导等职能。这些专业人士,如工程师、程序员、咨询顾问、律师、会计师等,普遍具有高学历、高自主性、厌恶被领导等特征 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 ![]() |
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专业服务管理大师大卫·梅斯特书系(全3册):值得信赖的顾问+专业主义+专业服务公司的管理
作者:[美]大卫·梅斯特[David H.Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2020-01-01 《值得信赖的顾问》: 对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。 本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理性层面和感性层面,提出了建立客户信任关系所必需遵循的五个步骤:委托、倾听、界定问 ... |
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专业主义
作者:[美]大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 《专业主义》是一本深入探讨专业精神在现代商业环境中重要性的书,旨在帮助个人和组织实现卓越。本书通过细致的分析和丰富的案例,为读者提供了一个全面的专业主义精神框架,涵盖了个人发展、组织管理和客户服务等多个方面。书中的内容不仅适用于专业人士,也适合企业管理者和任何希望提升职业素养的读者。本书内容分为三个部分。第一部分聚焦于 ... |
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特莱庞的爱情(爱是我们找到自我的地方/澳大利亚诺贝尔奖得主帕特里克·怀特/书写跨越性别和命运的奇妙寓言)
作者:[澳大利亚]帕特里克·怀特 出版:人民文学出版社 日期:2024-12-01 《特莱庞的爱情》是诺贝尔文学奖得主帕特里克·怀特1979年的作品,小说的三个看似截然不同的故事分别发生在“一战”前夕的法国小镇、“一战”期间的澳洲平原,以及“二战”期间的伦敦,描述了尤多西娅·特莱庞、埃迪·特莱庞和伊迪丝·特里斯特颠乱的生活经历。随着故事的展开,读者才发现上述三人其实为同一人,也就是第一个故事中逃婚的法 ... |
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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
作者:[大卫·梅斯特 出版:机械工业出版社 日期:2018-04-01 专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的,职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。为了证明信任的重要,作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例,既包括成功的,也包括失败的,既有他们亲身经历的,也有他人经历的。 ... |
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国际绘本大师帕特里克+学会自我管理绘本全18册 儿童绘本故事书3一6岁幼儿园绘本阅读亲子共读
作者:帕特里克·麦克唐奈,著绘 出版:云南出版集团公司 晨光出版社 日期:2023-06-01 ... |
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帕特里克·施韦泽国际建筑作品2001-2021
作者:[法]帕特里克?施韦泽,金明辉 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2022-07-01 法国著名建筑师帕特里克?施韦泽于2001年创建自己的建筑设计公司,距今已有20年整。在这个20年间,施韦泽将社会学融合到自己的设计之中,开辟了一条不同于其他建筑师的创新之路。 作为法国输出建筑师协会的重要一员,施韦泽的设计极具国际化视野。2010年,他参与了上海世博会阿尔萨斯馆的设计,这是利用可再生能源的典范之作,并 ... |
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简明药物化学(格雷厄姆·L.帕特里克)(原著第6版)
作者:[英]格雷厄姆·帕特里克 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-09-01 《简明药物化学》全书共分为A~D四部分,共23个章节。其中,第1章为药物和药物作用靶标总论;第2~8章为A部分,主要概述药物靶标(蛋白质、酶、受体、信号转导途径、核酸及其他靶标)及靶向这些靶标的抑制剂,并简要介绍了药物药效学和药物代谢动力学方面的基础理论;第9~12章为B部分,总结了药物发现、设计与开发过程中的基本理论 ... |
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法、经济学与反托拉斯——一个新视角
作者:帕特里克·A.麦克纳特 出版:商务印书馆 日期:2024-07-01 在这本易懂又不失严谨的教科书中,帕特里克?A.麦克纳特用清晰而新颖的方式介绍了一个宽泛的话题——法、经济学与反托拉斯。书中的议题涉及责任与义务、签订合同、当事人的责任、产权、有效进入、补偿、寡头垄断定价,以及关于战略反垄断和公司合并的分析等。 本书基于博弈理论,适时地选取了一些案例,并从法和微观经济学的角度分析了这些问 ... |
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专业主义
作者:[美]大卫·梅斯特[David H.,Maister] 出版:机械工业出版社 日期:2019-12-01 每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义? 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。 专业主义是一种态度,而不是一系列技能。 专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。 作者从个人、公司 ... |
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Rust编程很简单 大卫.麦克劳德
作者:[新西兰]大卫.麦克劳德[David Macleod] 出版:机械工业出版社 日期:2025-08-01 这是一本专为初学者量身打造的Rust编程指南,无论你是编程新手还是希望快速提升Rust编程技巧的开发者,本书都是你的不二之选。本书共有24章,包括基础知识,内存、变量和所有权,更复杂的类型,泛型、Option和Result,集合与错误处理,迭代器和闭包,生命周期和内部可变性,多线程,Box和Rust文档,测试,默认值、 ... |
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帕特里克.怀特经典作品集(套装全6册)
作者:[澳]帕特里克·怀特 出版:浙江文艺出版社 日期:2024-05-01 ... |
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国际绘本大师帕特里克精选系列
作者:帕特里克·麦克唐奈,著绘 出版:云南出版集团公司 晨光出版社 日期:2023-06-01 《我把“没有”送给你》——送孩子好过一切的陪伴 礼物?这里没有,只有比一切都爱你的我! 小猫奇奇想送给他的好朋友小狗阿尔一份礼物。可是阿尔好像什么都不缺了,所以该送什么样的礼物好呢? 《拥抱时间到》——送孩子去热爱世界的力量 距离?这里没有,只有一颗想要拥抱一切的心! 小猫朱朱想给这个世界一个大大的拥抱。他拟 ... |
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阿伦特:关键概念
作者:帕特里克·海登 出版:重庆大学出版社 日期:2025-03-01 在读完这本书后,读者 们不仅会看到阿伦特著作引 人注目的深度和广度,而且 能够理解阿伦特开启的多元 思想景观。 正如阿伦特不厌其烦地 指出的那样,我们实在感的 丰盈程度,取决于我们思考 时代和行动的可能意义的能 力的扩展。在这种能力得到 培育和践行的地方,它就可 能照亮甚至驱散让共同世界 变得暗淡的阴影。 若这 ... |
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