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[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865 
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黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额，最 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市 ... |
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幻想哲理大师科林·汤普森 系列·超值平装版（6册套装）全套包含《长生不老秘诀》《家的图画》《天堂花园》《坠落凡间的天使》
作者：科林·汤普森 出版：长江少年儿童出版社 日期：2024-11-01 套装介绍： 这是一套关于生死和心灵的哲理绘本，由澳大利亚幻想哲理大师科林?汤普森执笔，以奇妙、温暖的故事，揭开人性和生命的秘密。 该系列用难以想象的视觉效果为孩子们展现了人生的各种深刻哲理。图画中多元的元素和世界各地的地域风貌为读者们带来了无限的阅读体验，这些文化符号也为小朋友们打开了一扇通往广阔知识天地的大门 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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哲学是什么（继尼采之后欧洲卓越哲学家何塞·奥尔特加·伊·加塞特关于哲学是什么的深邃之旅）
作者：[西]何塞?奥尔特加?伊?加塞特 出版：湖南人民出版社 日期：2024-06-01 本书的雏形原是何塞·奥尔特加·伊·加塞特1929年在马德里大学一系列关于“哲学是什么”的演讲集合，一共十一讲，后应邀整理成册出版，是为其对哲学和生命的追问，以一种不断逼近问题本质的思考一步步深入哲学的内核。在跟随加塞特追逐哲学的道路上，我们对生命和生活有了更为深层的认识，并且意识到在这种对哲学的追问中如何才能成为我自己 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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厚大法考2024 客观题模拟AB卷 司法考试备考 2024年国家法律职业资格考试
作者：厚大法考 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-08-01 本书是专门为客观题考前模拟训练而编写的仿真试题。试题训练对于应试的重要性不言而喻。因此，厚大法考组织一线的名师，集中主观题考试的刑法、民法、行政法、刑诉法、民诉法、商法、三国法、理论法等八个学科于一体，编写了两套模拟试卷，分别加以解析，每道题都详细地从法理阐释、法律依据、重点提示、举一反三等方面进行详细分析，达到让考生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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丛林之下（独立摇滚乐队明星作家科林﹒梅洛伊和凯迪克奖得主卡森·埃利斯联袂打造的儿童奇幻丛林冒险故事）
作者：[美]科林·梅洛伊著 ， [美]卡森·埃 利斯绘 ， 陈元飞 出版：人民文学出版社 日期：2022-08-01 自从普鲁从那片传说中“不可穿越”的丛林回到家，生活就变得相当乏味。她的思绪不断地回到荒野丛林中翠绿的树丛和高耸入云的大树中。在那里，她的朋友柯蒂斯仍然是一名受训的强盗。 但荒野丛林里的一切并不好。一个寒冷的冬天来了，在所谓的“自行车政变”之后，丛林四分五裂，纷争四起；为神秘雇主服务的黑暗刺客揭示了丛林中隐藏着巨大的危 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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荒野丛林（独立摇滚乐队明星作家科林﹒梅洛伊和凯迪克奖得主卡森·埃利斯联袂打造的儿童奇幻丛林冒险故事）
作者：[美]科林·梅洛伊 著，[美]卡森·埃利斯 绘，蔡一鸣 译 出版：人民文学出版社 日期：2022-08-01 在一群乌鸦绑架了她的弟弟之前，普鲁·麦基尔的生活一直平淡无奇。而那之后，事情就变得古怪了。你看，在每一张俄勒冈州波特兰市的地图上，城市边缘都有一大块标记着I.W的绿色区域。I.W.代表着“荒野禁地”。没有人去过那里，或者说，没有人活着回来讲述那里的故事。乌鸦们正是把普鲁的弟弟带进了那片绿色之中。普鲁和她的朋友柯蒂斯深入 ... |
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丛林王国（独立摇滚乐队明星作家科林﹒梅洛伊和凯迪克奖得主卡森·埃利斯联袂打造的儿童奇幻丛林冒险故事）
作者：[美]科林·梅洛伊著 ， [美]卡森·埃 利斯绘 ， 车家媛 出版：人民文学出版社 日期：2022-08-01 一个年轻女孩的午夜降神会唤醒了一个沉睡已久的恶灵；一群逃亡的孤儿与一群地下破坏者结盟，计划营救被囚禁在工业废墟腹地的朋友；普鲁和柯蒂斯离他们的目标越来越近了——他们找到了被流放的两个机械师，以复活机械王子阿列克谢。 然而，丛林迎来了前所未有的强大敌人，常春藤绿色的藤蔓摧毁了建筑，吞噬了生物，甚至冲破了分隔丛林与外面世 ... |
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18世纪法国视野中的中国（“走进中国”译丛游记）法国汉学大师亨利·考狄真实记录，一部独到的中国文化“西游记” 二十余幅珍
作者：亨利·考狄 出版：中央编译出版社 日期：2024-07-01 这不是通常意义上的游记，而是一部难得的法国学人看中国游中国的著作。作者亨利·考狄（Henri Cordier） 是20世纪法国汉学大师，世界汉学权威刊物《通报》的创始人和首任主编，他在这部著作中，以丰富翔实的资料叙述了中国的绘画、园林、雕刻、建筑等流传欧洲，而对法国的文化产生深刻影响的方方面面，是一部独到的中国文化“西 ... |
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天著春秋（王树增/著）
作者：王树增，著 出版：人民文学出版社 日期：2024-12-01 《天著春秋》是王树增全新的历史纪实力作。鸣条之战、牧野之战、长勺之战、麻隧之战……作品以夏商至春秋间每一场重要战事为背景，描绘出朝代更迭、王权兴衰、家国纷争，诸侯并起的繁盛历史图景。君王问鼎天下，武士挥戈洒血，哲人向天冥思，情人把酒吟歌，农人沧海桑田……古老而璀璨的华夏文明在《天著春秋》的每一页里漫卷，读来震人心魄。漫 ... |
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严宽之变：清代科场罢考问题研究 王学深著 法大文库
作者：王学深 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-07-01 科场罢考是清代较为特殊的科场事件。本著作的目的不仅要考察清代科场罢考事件的形式和主要特点，更希望以此为切入点，研究清代政府是如何应对士子科场罢考问题的，从而折射出在十八、十九世纪清代国家管控模式的变化。更为直接地说，本书论述的核心是通过清政府对于科场罢考士子态度与处罚力度的强弱转化，朝廷对待罢考问题由责士向责官策略的转 ... |
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十万个为什么·科学大师班·元素的故事
作者：[苏]伊·涅恰耶夫 著 于大卫 译 出版：少年儿童出版社 日期：2025-01-01 本书属于“十万个为什么·科学大师班”系列，是一套面向小学高年级的科普读物配图加注版，精选了世界各国、各学科的科普经典名著。《元素的故事》是苏联著名科普作家伊·涅恰耶夫的经典著作。每个元素的发现过程，都像一个侦探故事！看起来枯燥的化学元素，在这本书里都是有故事、有性格的，从人类发现空气氧和氮的混合物，到发现氩这位“隐士” ... |
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导演学导论：排练开始之前
作者：[格鲁]米·伊·图玛尼什维利 著 出版：中国戏剧出版社 日期：2022-08-01 《导演学导论 排练开始之前》是格鲁吉亚伟大的导演米·伊·图玛尼什维利为导演专业学生撰写的一部教科书。这是一项困难重重的任务。现代戏剧导演教育需要将研究、实践、表演融为一体，专业舞台导演要兼研究者、实践者、演员于一身。图马尼什维利正是这样一位导演者。他的这本教科书以自己的实践经验为基础，以导演艺术创作的过程为线索，逐步向 ... |
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以日为鉴：衰退时代生存指南 分析师Boden著 （“教师过剩”“学历贬值”“考公热”“医患纠纷”……日本错在哪里？衰退时
作者：分析师Boden 出版：开明出版社 日期：2025-08-01 通过对日本“失去的三十年”泡沫经济时代中，教育、卫生、医疗等各个产业的详尽分析，梳理日本多种社会问题形成的根源所在。 每一个问题都在结合中国读者最关心的话题： “考公务员是最合理的就业选择吗？” “医生未来的待遇会更好还是更差？” “生育率下降会影响教师就业吗？” “研究生扩招，报考人数下降，研究生还值得读吗 ... |
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丁未录辑考（中国史学基本典籍丛刊）
作者：李丙 撰，尹承 辑考 出版：中华书局 日期：2023-10-01 南宋李丙撰《丁未录》二百卷，是记载北宋后期宋神宗治平四年（1067）到宋钦宗靖康元年（1126）间史事的编年体史书。《丁未录》主要取材于私家所撰文集、笔记、碑传等著作，保存了北宋后期的若干独家史料，南宋孝宗朝曾被官方取以助修国史。该书在南宋时期流传颇广，多有重要史书及类书征引。到明代以后，此书逐渐散佚。 整理者利用《 ... |
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突破：我的科学人生
作者：卡塔林·考里科 著 李敬、梁贵柏译 出版：江苏译林出版社 日期：2024-07-01 卡塔林·考里科，2023年诺贝尔生理学或医学奖得主，改写历史的mRNA疫苗技术的奠基人，全世界最伟大的生物化学家之一。 在这部自传中，考里科坦诚、风趣、真挚，将她坚忍不拔的奋斗人生娓娓道来。她是匈牙利小镇上一名屠夫的女儿，在没有自来水、电力不足的土屋中长大，因对自然深感兴趣而立志成为科学家，这个志向指引她考入匈牙利最 ... |
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美国宪法的“高级法”背景
作者：爱德华·S.考文 著， 强世功 译 出版：北京大学出版社 日期：2015-01-01 《美国宪法的“高级法”背景》是美国宪法史学大师爱德华·考文教授流芳后世的代表作，引证率至今居高不下。全书简洁而生动地描绘了对美国宪法制度产生重要影响的自然法思想传统，指明正是这样的背景，勾勒了美国宪法的性格。 《美国宪法的“高级法”背景》内容可用著名学者、约翰?霍普金斯大学政治学教授卡尔?B．斯威舍的一席话来概括：“ ... |
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为中华文明注入不竭的青春力量——习近平总书记给北京大学考古文博学院2009级本科团支部回信十周年纪念文集
作者：北京大学考古文博学院 出版：北京大学出版社 日期：2023-03-01 2013年5月2日，习近平总书记给北京大学考古文博学院2009级本科团支部回信，肯定了考古文博学院学生立志为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的决心和信心，勉励当代青年珍惜韶华、奋发有为，勇做走在时代前面的奋进者、开拓者、奉献者。这是习近平总书记对考古文博学院青年学子的殷切希望。为庆祝习近平总书记给北京大学考古文博学院 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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