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服务认证审查员通用知识
作者：中国认证认可协会 著 出版：中国标准出版社 日期：2018-06-01 《服务认证审查员通用知识认证人员职业资格系列培训教材》系统地给出了服务认证审查员应知应会的内容，读者可根据具体服务业的特点，以及相关国家标准、行业标准或认证要求结合使用。该书前五章给出了服务认证的通用基础理论和知识，包括服务及其分类理论、服务及其管理理论与技术、服务认证基础技术、服务认证关键技术与实 ... |
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