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刘筏筏 主编
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旅游服务礼仪（第二版）
作者：刘筏筏 主编 出版：大连理工大学出版社 日期：2017-07-01 《旅游服务礼仪（第2版）新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务*基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是硬邦邦的标准，而是真正可以渗透到服务细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284 
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风土人情：民俗与故乡（中国文化二十四品系列图书）
作者：杨英杰 刘筏筏 出版：江苏人民出版社 日期：2017-02-01 本书介绍了中国传统的岁时风俗、节日来源、禁忌、仪式、民间信仰，并分析他们对现代生活和民族心理的影响。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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（高等教育）旅游服务礼仪（旅游管理类）
作者：刘筏筏 李兵 出版：大连理工大学出版社 日期：2013-07-01 本教材作者均从事多年高校旅游服务礼仪教学和社会成人礼仪培训,经验丰富,对旅游服务礼仪进行了较为深入的理论研究和实践探索。本教材对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析和细致讲解,希望能够使礼仪提升服务的内涵,即不但为客人提供标准化、规范化的服务,同时也能够带给客人良好、温暖的身 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 344
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