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呼叫中心客户服务与管理(初级技能) 呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
作者:京华唐中科科技集团有限公司 颖,冯俊芹 主  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础,通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清单,并以各条职业能力为核心构建学习单元,将职业能力落实在操作过程中,旨在打造具有 ...
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售價:NT$ 450

呼叫中心客户服务与管理(中级技能) 呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
作者:京华唐中科科技集团有限公司 ,李洁,张战杰 主  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》和《呼叫中心客户服务与管理(初级技能)》。 本书共有5 个项目,主要内 ...
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售價:NT$ 359

呼叫中心客户服务与管理(基础知识) 呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
作者:京华唐中科科技集团有限公司 ,闫新波,阮瑞华 主  出版:机械工业出版社  日期:2020-08-01
本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单元,第1单元为呼叫中 ...
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售價:NT$ 308

呼叫中心客户服务与管理(高级技能) 呼叫中心客户服务与管理(高级技能)
作者:京华唐中科科技集团有限公司  出版:机械工业出版社  日期:2022-01-01
本书是1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理(基础知识)》《呼叫中心客户服务与管理(初级技能)》《呼叫中心客户服务与管理(中级技能)》等教 ...
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售價:NT$ 199

地下管网探测与检测技术 浙江天煌科技实业有限公司 组编 王 地下管网探测与检测技术 浙江天煌科技实业有限公司
作者:浙江天煌科技实业有限公司 王强 主  出版:机械工业出版社  日期:2023-12-01
本书遵循职业教育教材写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ...
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售價:NT$ 321

中国机械工业集团有限公司年鉴2024 中国机械工业集团有限公司年鉴2024
作者:中国机械工业集团有限公司  出版:机械工业出版社  日期:2025-04-01
中国机械工业集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,世界500强企业。我国机械工业规模最大、覆盖面最广、业务链最完善、研发能力最强的大型中央企业集团。服务领域覆盖了工业、农业、交通、能源、建筑、 ...
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售價:NT$ 2958

中国机械工业集团有限公司年鉴2023 中国机械工业集团有限公司年鉴2023
作者:中国机械工业集团有限公司  出版:机械工业出版社  日期:2024-10-01
中国机械工业集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,世界500强企业。我国机械工业规模最大、覆盖面最广、业务链最完善、研发能力最强的大型中央企业集团。服务领域覆盖了工业、农业、交通、能源、建筑、 ...
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售價:NT$ 2958

工业软件导论  广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编 工业软件导论 广州中望龙腾软件股份有限公司 刘明俊 高兴宇 主
作者:广州中望龙腾软件股份有限公司 刘明俊 高兴宇 主  出版:机械工业出版社  日期:2024-07-01
在国产工业软件技术攻坚的大背景下,本书以“了解行业、熟悉知识、理解技术、强化应用”为核心思想,培养学生对所学专业有一个全面、系统的认知,引导学生热爱专业,激发内心的职业意识,形成科学的职业态度,提升综合的职业素养。本书以工业软件基础知识、发展历史以及我国工业软件关键核心技术战略为基础,从研发设计类、生产控制类、经营管理 ...
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售價:NT$ 234

化学检验工(中级)  第2版    国家职业资格培训教材编审委员会 组编凌昌都 主编 化学检验工(中级) 第2版 国家职业资格培训教材审委员会 凌昌都 主
作者:国家职业资格培训教材审委员会 凌昌都 主  出版:机械工业出版社  日期:2025-06-01
全书共分为十章,包括化学分析、仪器分析、样品交接、检验准备、样品的采取、检验与测定、测后工作、修验仪器设备、实验室安全知识和试题库等章节。每章正前均有培训学习目标,旨在指出读者在学完本章内容后应达到的基本要求。正部分根据国家职业标准的具体要求,详尽介绍了化学检验中级工所应掌握的基础专业知识和技能,每章内容后均有复习 ...
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售價:NT$ 254

大学化学基础实验(第三版)浙江大学化学系组编 大学化学基础实验(第三版)浙江大学化学系
作者:浙江大学化学系,赵华绒等主  出版:科学出版社  日期:2023-08-01
本书为普通高等教育“十一五”***规划教材。本书涵盖了化学、生物、医学、药学、化工、材料、环境、农学等相关专业的化学基础实验教学所需内容。本书内容丰富、新颖,共写了77个实验。本书经过多年的实践与完善,已形成了独有的风格与特色。 ...
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售價:NT$ 403

中国贵金属纪念币基础知识(平装) 中国贵金属纪念币基础知识(平装)
作者:本书   出版:中国金融出版社  日期:2024-07-01
本书是由中国金币集团有限公司织内部各部门写的贵金属行业普及知识读本,旨在系统介绍贵金属纪念币的基本知识,为贵金属纪念币经销商、收藏爱好者或者其他感兴趣的业内外人士阅读学习。本书集专业性和普及性为一体,介绍贵金属纪念币从发行立项、设计研究、生产织、营销体系、鉴定评级、收藏鉴赏,再到化建设等各个流程,逐一进行了专业 ...
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售價:NT$ 337

中国石油天然气集团有限公司年鉴.2022简本 中国石油天然气集团有限公司年鉴.2022简本
作者:者:中国石油天然气集团有限公司|责:杨天龙   出版:石油工业出版社  日期:2023-04-01
《中国石油天然气集团有限公司年鉴》是中国石油天然气集团有限公司纂的资料性工具书。纂工作遵循实事求是原则,全面、系统、客观地记述中国石油天然气集团有限公司的发展和成就,并力求做到思想性、资料性、准确性和科学性的统一。 《中国石油天然气集团有限公司年鉴2022》记述中国石油天然气集团有限公司2021年生产经营、企业 ...
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售價:NT$ 296

热处理工(中级)  第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编 热处理工(中级) 第2版 国家职业资格培训教材审委员会
作者:国家职业资格培训教材审委员会 吴元徽   出版:机械工业出版社  日期:2024-03-01
本书的主要内容有:金属材料学基础知识,钢的常规热处理,表面淬火处理,化学热处理,清理与防锈的相关原理与方法,工件校直与矫正处理的方法及设备,热处理质量检测及误差分析,常用热处理设备等。 ...
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售價:NT$ 254

汽车修理工(高级)第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 汽车修理工(高级)第2版 国家职业资格培训教材审委员会 卞良勇 主
作者:国家职业资格培训教材审委员会 卞良勇 主  出版:机械工业出版社  日期:2024-01-01
本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工(高级)的知识要求和技能要求,按照岗位需求的原则写的,主要内容包括:高级汽车修理工专业知识、制汽车主要零部件修理工艺卡、汽车维修质量检验、发动机大修、底盘大修、电器设备修理、汽车修理质量检查评定、诊断与排除发动机故障、诊断与排除底盘故障、诊断与排除汽车电器设备故障。每章前有 ...
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售價:NT$ 254

中国机械工业集团有限公司年鉴2022 中国机械工业集团有限公司年鉴2022
作者:中国机械工业集团有限公司  出版:机械工业出版社  日期:2023-11-01
《中国机械工业集团有限公司年鉴 2022》分为重要献、集团公司发展概况、子公司发展概况、规章制度选、荣誉汇、重大经营项目汇、大事记、附录和国机集团形象展示九部分,集中反映 2021年国机集团的 ...
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售價:NT$ 2958

中国机械工业集团有限公司年鉴2021 中国机械工业集团有限公司年鉴2021
作者:中国机械工业集团有限公司   出版:机械工业出版社  日期:2022-02-01
《中国机械工业集团年鉴2021》分为重要献、集团公司发展概况、子公司发展概况、规章制度选、荣誉汇、重大经营项目汇、大事记、附录和国机集团形象展示九部分,集中反映2020年国机集团的总体发展情况,详细记录了国机集团及其主要子公司党的建设、战略布局、生产发展、产品产量、市场销售、科技成果及新产品、标准与质量、基本建 ...
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售價:NT$ 2958

物流设备操作与维护 第2版  浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊 物流设备操作与维护 第2版 浙江省教育厅职成教教研室 尚磊
作者:浙江省教育厅职成教教研室 尚磊 于丽娟  出版:机械工业出版社  日期:2024-03-01
本书遵循职业教育教材写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ...
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售價:NT$ 254

宁夏电力市场交易培训题库 宁夏电力市场交易培训题库
作者:国网宁夏电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2024-11-01
本书为宁夏电力市场考试培训系列教材之一,与《宁夏电力市场交易培训教材》配合使用。本书由国网宁夏电力有限公司写,以多年来宁夏电力市场运行的实践经验为基础,旨在提高市场运营机构和各类市场主体人员的理论水平和业务技能,以保障电力市场健康稳定运行。 本书以求同存异、除旧布新为主要思路,共6章,分为单选题、多选题、判断题 ...
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售價:NT$ 347

近世代数(第三版)华东师范大学数学科学学院组编 近世代数(第三版)华东师范大学数学科学学院
作者:华东师范大学数学科学学院韩士安,林磊,杜荣  出版:科学出版社  日期:2023-04-01
《近世代数(第三版)》是普通高等教育“十一五”规划教材。《近世代数(第三版)》系统介绍了群、环、域的基本概念与初步性质,共分为三个部分。部分讲述群的基本概念与性质,除了通常的群、子群、正规子群及群同态的基本定理外,还介绍了群的应用。第二部分包括环、子环、理想与商环的基本概念与性质,特别讨论了整环的性质。第三部分讨论了域 ...
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售價:NT$ 265

中国宝武钢铁集团有限公司年鉴2022 中国宝武钢铁集团有限公司年鉴2022
作者:中国宝武钢铁集团有限公司史志纂委员会   出版:上海人民出版社  日期:2022-12-01
本年鉴是中国宝武的部年鉴,由中国宝武总部各部门和子公司供稿。记载的时间跨度,除特别说明外均为2021年1月1日—12月31日,主体内容以条目为记述的基本形式。本年鉴设总述、特载、要闻大事、企业管理、科技研发、节能环保、财务审计、武钢集团、钢铁主业、服务业、产业金融业、城市新产业、综合管理、党群工作、企业化、人物与表彰 ...
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售價:NT$ 1938

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