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携程机票服务部
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项小白成长记
作者：携程机票服务部 著 出版：东方出版中心 日期：2021-01-01 本书主要介绍六西格玛项目管理法，该法在服务行业应用的相关图书较少，特别是在客服（呼叫中心）的应用方面。六西格玛因其方法和工具专业性，对初学者尤其是无项目经验者而言，入门比较困难，需要自己花费较多时间的摸索与总结，才能逐步形成项目概念和流程体系。 本书以呼叫中心为背景，从初涉项目领域的主人公项小白的视 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289 
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六西格玛项目地图
作者：携程机票服务部 出版：东方出版中心 日期：2022-12-01 1.随着互联网等新兴产业不断发展和壮大，六西格玛项目管理法的应用范围也变得更加广阔，本书以六西格玛项目管理法在客户服务行业的应用与优化入手，具有较强借鉴作用。 2.汇总并凝练服务行业中较为常用的思路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客服新人职场成长记
作者：携程机票服务部 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-11-01 龙睿，教授，上海旅游高等专科学校，旅游与休闲管理学院，教学副院长。本书主要对员工在客服中心工作遇到的各类问题进行梳理，针对客服新人成长过程中的常见问题，我们借鉴资深职场人的经验，引入积极心理学、认知心理学、循证治疗等领域的研究成果，希望给即将踏入或已经踏入客服行业的你来带来一些启发。本书作为一本客服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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携程架构实践
作者：携程技术团队 出版：电子工业出版社 日期：2020-04-01 《携程架构实践》结合携程技术实践的过程，涵盖从开发到运维，从组件到治理的多种维度，让读者可以借鉴并学会如何设计自己的应用架构，透析架构背后的原理，不仅知其然，还知其所以然。全面展现了一个被携程实践和验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 654
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携程人工智能实践
作者：携程技术团队 出版：电子工业出版社 日期：2020-04-01 《携程人工智能实践》详细介绍了携程在人工智能技术落地方面的深入探索，重点分享了如何从实际应用场景入手，把业务和产品的目标转化为人工智能模型和算法问题。并综合考虑系统、环境和数据的多种约束，设计和实施具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 654
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漫话大股市
作者：深圳证券交易所投资者服务部 出版：上海三联书店 日期：2022-07-01 跟着三国人物学金融So cool！一本看得懂、记得住、有文化、有意思的金融通识读物。 1.深圳证券交易所投资者服务部牵头，联合10家证券公司共同精心策划编著，确保专业。 2.拒绝枯燥，原创趣味漫画 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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大产品，小团队：携程敏捷技术与管理转型实战
作者：携程技术中心 出版：电子工业出版社 日期：2018-01-01 敏捷是现在互联网 科技商业时代的主流管理运营体系，面对变化越来越快的互联网产品创新，方法就来自敏捷的思想内核。 本书为携程敏捷转型真实案例总结，内容详实，鲜活生动，既有理论高度，又有实操手法。有助于 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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客户服务部精细化管理手册
作者：刘少丹 出版：人民邮电出版社 日期：2018-08-01 随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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酒店实习生（言情女王携爱再漂流最新力作，聚焦90后实习生眼中的“职场现形记”，不奋斗不青春！致敬所有
作者：携爱再漂流 出版：台海出版社 日期：2020-05-01 1、作者携爱再漂流是一位资深的网络文学原创作家，创作十余年，出版多部作品，拥有广泛的读者和粉丝。 2、该作品是作者的*力作，情节跌宕起伏、扣人心弦，文中聚焦聚焦90后实习生眼中的职场现形记，不奋斗不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 419
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携着灵魂去闲逛
作者：赵国英 出版：云南人民出版社 日期：2023-08-01 书中既有以柔婉清新的江南为景的《初夏，闲在秦淮河边等待夜幕降临》《平江，穿越时空的守候》，也有以滇西抗战为底色、血雨腥风的《山之上，国有殇》，同时也有与江南截然不同、苍凉忧伤的《西行散记》，多姿多彩的《纵情怒江》《碧色的火车》，还有《行走尼泊尔》《吴哥，无法告别》《俄罗斯印象……打开《梵心素履——携 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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携诗远行畅情怀
作者：苏青 出版：湖南科技出版社 日期：2022-01-01 《携诗远行畅情怀》集结了苏青在多年科学普及工作经历中的所见、所闻、所感、所思，内容涉及科技新闻、人文历史、社会热点、行业人物、友爱亲情等方面。苏青的文字洗练、朴实，情感真挚、细腻，内容生动、活泼，每篇 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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MBA密码：顶级商学院申请全攻略
作者：携隐教育 出版：电子工业出版社 日期：2018-06-01 真诚、专业的留学咨询团队 原创分享，干货满满 奉献直通MBA的申请宝典 帮你DIY个性化申请 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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青春高甜治愈系小说：风携伊人来+北风知我意（套装2册）
作者：阿Q，北流 出版：安徽文艺出版社 日期：2022-05-01 ●畅销书作家阿Q青春治愈系代表作 ●全糖不加冰系列：两册单本完结高甜言情小说，甜度翻倍 ●体操女神&游泳新星 ●温柔纯良的老板&嘴毒心善的医生 ●还原书内经典内容周边，带你体验体育竞技和铲屎官 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 483
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这才叫合伙创业：从携程、如家到华住的启示：升级版
作者：高慕 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2022-05-01 天涯社区经济论坛2010年度十大牛人倾心力作，点击量超千万！ 首版销量超200000册，全新升级再版！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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酒店OTA平台运营增长指南
作者：携程大住宿团队 出版：人民邮电出版社 日期：2020-06-01 携程官方出品，携程大住宿团队倾力打造 全面披露酒店商家OTA平台运营的整体路径与实战策略 从开店筹备，到订单管理、房价房态控制 从产品包装，到口碑管理 从流量获取，到促销、赋能工具使用 从经营数据分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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书家必携
作者：张同标 出版：河南美术出版社 日期：2022-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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画家必携
作者：张同标 出版：河南美术出版社 日期：2022-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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风携伊人来
作者：阿Q 出版：安徽文艺出版社 日期：2022-06-01 ● 畅销书作家阿Q青春治愈系代表作 ● 温柔纯良美女作家VS嘴毒心善高冷医生 甜甜的故事，跌宕的情节，超人气的上乘青春文学 ● 新增未公开番外 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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携火奔月??我的月球之旅
作者：[美]迈克尔·柯林斯 著 张天光 译 出版：上海交通大学出版社 日期：2024-07-01 本书作者迈克尔·柯林斯是美国国家航空航天局（NASA）的宇航员，他与尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·奥尔德林一起完成了人类首次登月的伟大壮举。他在本书中生动、详实地记述了他当美国空军试飞员、宇航员，以及执行 “双子星座” 10号太空飞行任务和“阿波罗”11号登月飞行任务的整个过程。本书语言风趣幽默，故事恢宏 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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中国画教学大图临摹范本 明 文徵明 携琴访友图
作者：陈传席 出版：安徽美术出版社 日期：2019-07-01 古画临摹是高等院校国画专业的基础教程，是学习中国画的必修课，此套书正是针对此课程而编写。为此从历代名画中精选出几十幅，用超大幅面的形式展示，高质量还原原作风貌，便于清晰地观赏、研究、临摹。携琴访友是自古至今众多画家钟爱的题材，具有寻觅知音的美好寓意。文徵明曾绘多幅《携琴访友图》。该幅近景描绘的是桥上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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