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高品质牙科诊所接待与管理
作者:[英]格兰尼斯·布里奇[Glenys Bridges],马泷 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2023-01-01 诊所工作包括患者接诊、治疗计划、转诊、诊疗、复查等。如何优化诊疗的标准化服务、提升工作效率、明确分工职责以及效能产生,需要建立一支具有互补技能、互相承担责任、目标一致、互帮互助的团队,这是高品质诊所的核心价值。本书细腻、丰富地讲述了牙科诊所在服务品质和管理方面的需求。作者汲取近50年从业经验的精华,整理了牙科诊所的接诊 ... |
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