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田金梅谢礼珊张秀娟
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顾客资产理论及驱动因素研究
作者：田金梅谢礼珊张秀娟 出版：清华大学出版社 日期：2017-05-01 本书以航空公司的顾客为研究对象，对顾客资产管理相关理论进行了梳理，探讨顾客资产驱动因素和子驱动因素的构成、测量，编制符合国内企业实际的顾客资产驱动因素与子驱动因素量表；探讨各类顾客资产驱动因素之间的关系；全面探讨各类顾客资产子驱动因素对顾客资产驱动因素及顾客资产的相对影响；并以顾客资产驱动因素和子驱 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497 
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谢礼立院士论文选集
作者：《谢礼立院士论文选集》编委会 出版：科学出版社 日期：2021-06-01 谢礼立院士是中国工程院首批院士，是我国防灾工程和安全工程研究工作的重要开拓者。迄今为止，谢礼立院士在国内外期刊共发表400余篇学术论文，研究方向涉及“强震观测及数据处理”、“强地震动数值模拟及特征分析”、“强地震动对结构的破坏作用及其排序”、“结构地震反应分析及基于性态的抗震设计理论”、“城市综合防震减灾理论和决策分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2308
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服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究
作者：龚金红，谢礼珊 出版：清华大学出版社 日期：2021-03-01 本书以服务互动中的不诚信行为为切入点，基于对顾客投诉资料的内容分析，归纳服务不诚信行为的类型，分析服务不诚信行为的影响，在此基础上通过实证研究探讨顾客信任违背的内在机理，比较不同信任修复策略的作用效果。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 748
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服务管理（第二版）
作者：谢礼珊 彭家敏 关新华 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。在吸收国内外服务管理教材和服务管理学科前沿 科研成果的基础上，紧密结合中国服务发展和服务管理实践的需求，本书共分四篇，从服务概论、构建 服务体系、服务运营管理、卓越服务四方面用 16 章对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖 了服务管理的主要内容，强调服务管理的核心问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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英语高效学习法-别把时间浪费在英语上（高人气英语教育公号主“山珊”，带你轻松搞定孩子的英语学习）
作者：山珊，著 出版：新星出版社 日期：2022-03-01 小学生学习英语的过程中，常常面临一些难题：该不该补语法？要不要读章节书？上不上精读课？这些耗费时间的学习方式，到底能否提高孩子的英语学习能力？作者山珊结合自己辅导两个孩子的经验，通过孩子取得的成绩多次证明，英语学习可以更高效。山珊归纳了英语学习过程中常遇到的问题，刷新了英语学习的相关理念，结合进阶的应试思路，通过实操性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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开始，改变（一部轻巧的能量之书，让人生永远有另一种可能）
作者：[澳]珊娜·肯尼迪 出版：湖南人民出版社 日期：2024-07-01 改变可以扭转我们的计划、生活和梦想。无论是面临裁员、面对分手、失去亲人、健康受到威胁，还是受到经济衰退的影响，每一个人在改变过程中的驾驭能力和创建一个新计划都将是未来幸福的关键。澳大利亚备受国民欢迎的人生教练、畅销书作家珊娜在这本书里创建了一个凝练而强大的四阶段指南，能够帮助处理情绪、转变心态，实现跨越和成长。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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玩转科学哈佛学生都在做的900个思维游戏全套3册 趣味科学科普绘本精装小学生趣味思维游戏书全世界优等生都在做的999个思
作者：亦珊 出版：北京联合出版公司 日期：2024-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1125
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英语高效学习法-别把金钱浪费在英语上（高人气英语教育公号主“山珊”，带你轻松搞定孩子的英语学习）
作者：山珊，著 出版：新星出版社 日期：2022-03-01 英语启蒙一直是中国家长非常关注的话题。然而在孩子的英语启蒙阶段，各种形式的英语课程都价格昂贵，原版图书价格不菲，很多家长会误以为只要投入金钱，必将收获相应回报。本书作者结合自己辅导两个孩子英语启蒙的经历，归纳了英语启蒙过程中常遇到的问题，刷新了英语启蒙的相关理念，并通过实操性极强的方法指导家长帮助孩子轻松实现从英语零基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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高星级酒店炫耀性营销研究
作者：黎耀奇，谢礼珊 出版：经济科学出版社 日期：2019-05-01 本文从挫折-攻击理论、社会分层理论、财富正当性观点以及解释水平理论出发，力图系统详尽地探讨酒店社会责任对仇富心理负面效应的抑制作用。通过一系列的情景实验，检验了高星级酒店的炫耀性营销可能带来的负面心理问题，以及如何降低这种心理的负面影响的营销措施，以期对仇富心理与酒店社会责任研究提出新的研究视角，丰富相关理论和实践指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 246
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公路工程基础（第2版）
作者：张秀娟 出版：人民交通出版社 日期：2023-12-01 公路工程基础是中职道路与桥梁工程施工专业基础课，本书为配套教材，主要内容包括绪论、公路线形、路基工程、路面工程、桥涵工程、隧道工程、路线交叉、公路沿线设施，共计8个项目。本书可作为全国中等职业学校、技工技师学院道路与桥梁工程施工、公路养护与管理等专业的教学用书，也可作为行业从业人员培训教材或参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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强地震动按破坏强度的排序研究
作者：谢礼立，胡进军，来庆辉 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 地震动是造成工程结构地震破坏的原因，定量评估地震动对结构的破坏作用对于合理选取设计地震动进行抗震输入非常重要。全世界地震工程科学家和工程师面临的一个始终未解决的难题是：怎样科学地评价地震动对工程的破坏作用，以及怎样对迄今为止实际记录到的大量强震动记录按其对工程破坏强弱进行比较和排序。《强地震动按破坏强度的排序研究》从地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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重庆市城市供水节水条例释义
作者：谢礼国 出版：西南大学出版社 日期：2024-03-01 本书稿《重庆市城市供水节水条例释义》系重庆市城市管理局组织编写的一本关于《重庆市城市供水节水条例》的法律条文解释，也系与重庆市城市管理局《重庆市城市园林绿化条例释义》《重庆市生活垃圾管理条例释义》配套的大众读物。为了规范城市供水、用水，维护用水人和供水企业的合法权益，保障城市生活、生产用水和其他用水，建设节水型城市，推 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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化工原理实验
作者：吴雪梅、张文君、张秀娟 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-10-01 《化工原理实验》共5章，包括绪论、实验设计与数据处理、实验测量仪表和方法、化工原理基础实验、演示实验与仿真实验。内容涵盖流体流动及输送、过滤、传热、精馏、吸收、干燥、萃取、膜分离等各单元操作实验，注重实验设计性以及化工过程控制与安全观念。本书还配有数字化教学资源，读者可以通过扫描二维码，在线观看典型设备结构及原理动画、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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财之道丛书·信用革命：无处不在的信用评级
作者：陈红珊 出版：浙江人民出版社 日期：2023-04-01 信用是现代经济运行的基石。中国近年来大力推动社会信用体系建设，高质量的信用评级是其核心。 ?为什么说信用评级是资本市场“看门人”？?国际信用评级是如何诞生，又是如何建立话语权的？?为什么说独立、透明是信用评级的重中之重？?中国的信用评级现状如何，面临哪些挑战？?发行人、承销商、投资人如何看待信用评级？?对普通人来说， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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把厨房变成人生课堂：豆包妈妈的暖食手记
作者：豆包妈妈小珊 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-12-01 如今人们对食育（食物教育）越来越重视，通过食育可以寓教于乐，不仅能教会孩子认识大自然的食物、学会选择好的食物，还能让孩子从下厨的实践中学会人生的道理，同时在制作食物的过程中还能提升孩子的美感。 作为美食兼育儿达人的豆包妈妈小珊，在生活实践中总结了一套食育方法，在这本书里，她把厨房变成游乐场、变成博物馆、变成好课堂，从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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好关系是麻烦出来的
作者：格子珊 著 出版：北方文艺出版社 日期：2019-04-01 关系的本质是交情，而非交易 最好的相处之道，从来都是相互成就 知名作者格子珊励志新作，一本写给每个人的社交赋能书。 ZUI好的人际关系永远是彼此需要，怕麻烦别人，实际上是不愿意承认自己需要对方，也生生斩断了别人对自己的需要。而偶尔的示弱，会让你更有力量。所以，该不该麻烦别人从来都不是一个问题。真正能成为问题的， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 295
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尘间·扉
作者：鄞珊 著 出版：羊城晚报出版社 日期：2021-07-01 这是鄞珊继《日光底下》《草根纸上的流年》之后的另一系列，这次作者把眼光落在市井街巷中，从小镇， 特区，再到广州大都市……作者描述三个地域不同的人文，笔墨倾注于生活在热土上的街巷人物，描摹不同地域 环境里的小人物。他们是城市、集镇的底色，作者借着对三个地域人物和特色环境的描撰，给我们还原了改革开 放后小镇的巨变；经 ... |
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姐妹 入选首届儿童图画书创作100项目 二胎问题 姐妹亲情 陪伴绘本
作者：宁珊著 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2024-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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首都高校思政课教学效果提升研究
作者：苏珊珊 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2025-03-01 本书立足新时代，在首都高校思政课建设的过去、现在、未来的全景视野中，通过“首都文化：首都高校思政课教学改革的力量根基”“以案说理：首都高校思政课的案例教学设计”“‘六位一体’：首都高校思政课教学模式创新”等方面，以近20个案例，论证了“北京红色文化”在首都高校思政课建设中的基础性文化功能；从内容、形式、技术等方面分析了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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Java程序设计项目化教程
作者：赵冬玲、智珊珊、李申、田月霞 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 《Java程序设计项目化教程》通过银行管理系统项目的实现贯穿所有的知识点，引导读者分析问题、设计解决方案、编写代码、测试运行，使读者可以更好地理解和掌握Java编程的实际应用，提升工程项目实践能力，为后续专业课程的学习打下扎实的基础。 全书共分8个任务，循序渐进地介绍了如何使用Java语言开发应用系统。前三个任务从项 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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