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赵溪，戴启明，崔银 等 编
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客户管理与客户服务导论
作者：赵溪，戴启明，崔银 等 编 出版：清华大学出版社 日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259 
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启明教育
作者：刘静 出版：福建教育出版社 日期：2022-09-01 启明教育，启发学生的明天。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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反向成交（顺着人性讲产品，逆着人性做销售，没有你搞不定客户，更没有你卖不出去的产品！一本书掌握销售的
作者：欧启明 著 出版：中国友谊出版公司 日期：2024-11-01 ☆反向成交，业绩翻倍。做销售不能不学“反向成交”！ 聪明的销售，要学会反向用力。打破固有思维，以成交为目的，引导快速签单。 ☆销售环节的3大阶段、72个成交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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全媒体运营师（第2版）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 从底部打通 传统通信渠道→新兴互联网渠道 深度整合 公域→私域 线上→线下 数字化运营 文字 图片 短视频 服务即营销 全媒体运营师是服务营销一体化的践 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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东有启明——中国古代天文学家
作者：王洪鹏、韦中燊 出版：知识产权出版社 日期：2023-12-01 本书重点讲述了张衡、刘洪、虞喜、何承天、祖冲之、僧一行、苏颂、沈括、郭守敬、朱载堉、徐光启等灿若群星的中国古代天文学家奋发有为的励志故事；同时讲述了汤若望、南怀 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）
作者：赵溪主编 出版：清华大学出版社 日期：2013-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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启明（红色起点）
作者：府天 著 出版：上海人民出版社 日期：2023-10-01 长篇纪实文学《启明》，生动再现了中国共产党早期开展宣传工作、不断推动中国革命的进步的壮阔历程。 鸦片战争之后，中华大地经历了前所未有的巨变，各种思潮剧烈碰撞， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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九诗心：暗夜里的文学启明
作者：黄晓丹 著 出版：上海三联书店 日期：2024-11-01 1.不确定的时代，如何获得内心的安定与从容？用古诗回应现实变局，陪你度过人生暗夜 每个人都曾亲身触及与古代诗人类似的生命问题，当下尤甚——后疫情时代，不稳定或 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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客服域人工智能训练师（第2版）
作者：赵溪、苏钰、石云 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 《客服域人工智能训练师(第2版)》描绘人工智能训练师的“前世今生” 聚焦机器训练，为机器注入“人性” √优化智能座席上岗表现 √定义人工智能训练师能力分级 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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价值投资实战课
作者：启明 出版：中国铁道出版社 日期：2021-06-01 从基础到精通，价投学商院系统训练营投资的本质是什么？买企业就是买股权！投资就是站在时间的维度，长期规划自己的资金用完善的投资体系，长期陪伴好企业慢慢变富选择伟大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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第二次世界大战简史：希特勒的欧洲战场（启明简史系列）
作者：拉尔夫?格奥尔格?罗伊特 出版：商务印书馆 日期：2023-01-01 （1）一部畅销于德国本土的二战史 （2）作者深入希特勒的心理活动，为读者观察二战提供了新的视角和论据 （3）战争带来什么？谁又是昨日的赢家？未来我们该如何选 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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共青团价值教育的理论与实践
作者：戴启明 主编 出版：安徽大学出版社 日期：2021-07-01 本书是安徽省团校团干部教育培训使用教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 229
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宝妈不着急 育儿有妙招
作者：启明青年医生公益发展中心 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-07-01 本书为启明健康科普丛书之一。在内容上，分为13个部分，介绍了孩子出生后的喂养、辅食添加，成长过程中比较常见的疾病预防及意外伤害的处理等内容。全书涵盖了儿童保健科 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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公共关系理论与实务
作者：黑启明 出版：浙江大学出版社 日期：2016-05-31 本书共分为三篇：第1篇，公共关系理论；第2篇，公共关系实务；第3篇，选学内容。其中，公共关系理论部分包括第1～5章，着重分析公共关系的含义、原则与职能，公共关系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 263
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启明之路
作者：毕晓燕 出版：杭州出版社 日期：2020-09-01 杭州优秀传统文化丛书是一套旨在传承城市历史文脉、弘扬优秀传统文化的普及读物，坚持讲故事、轻阅读、易传播，充分呈现时代特色、全域特色、故事特色、开放特色。 整套 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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中医古籍孤本大全 眼科启明
作者：薛清·h 等 出版：中医古籍出版社 日期：2014-02-01 《眼科启明》二卷，清光绪十一年稿本，孤本现藏于广东省立中山图书馆。全书共二卷，目录中载卷一为五轮八廓、经脉、七情、内外障、选药用方、治法及大眦赤脉传睛等以外障为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3230
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呼叫中心运营与管理
作者：赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-04-01 呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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全媒体运营师
作者：赵溪、张艳、胡仕龙 出版：清华大学出版社 日期：2021-06-01 本书为国家人社部所设立“全媒体运营师”新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例，为全国呼叫中心行业人员拓展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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健康旅游学（本科/健康服务与管理/配增值）
作者：黑启明，向月应 出版：人民卫生出版社 日期：2020-06-01 本书内容有十八章分别是导论、健康旅游与医疗旅游及其产业、健康与疾病、心理健康与旅游、行为模式、生活方式与健康旅游、 运动与健康、 营养与健康、环境与健康 、社会 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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