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《一流的执行必有一流的制度： 最新酒店管理制度表格流程规范全书》
作者：迈克·吴 出版：海天出版社 日期：2014-11-01 由迈克·吴主编的《最新酒店管理制度表格流程规范全书》集系统性、实用性、操作性、全案性为一体，内容涵盖前厅部、客房部、人事部、财务部、采购部、工程部、保安部等14个酒店管理部门的部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范，可以帮助酒店经营者真正实现各项服务的精细化目标。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405 
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