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邵小云 著
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物业管理6S推行手册
作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2025-03-01 在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454 
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物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理
作者：邵小云 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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物业管理处保洁与绿化管理
作者：张野, 邵小云 出版：广东省出版集团，广东经济出版社 日期：2009-10-01 《物业管理处保洁与绿化管理》内容简介：物业管理一直处于社会关注的焦点，已成为当代一个重要的新兴行业。在物业管理理论研究和实践探索的层面上，深圳远远走在全国物业管理行业的前列，从行业主管部门、教育机构、物业管理企业、建设单位到产权人、住户等众多人士都广泛、深入地参与物业管理理论研究和探索，这一些研究成果为物业行业的健康深 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2019-11-01 《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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物业项目品质管控实施手册
作者：邵小云 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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智慧物业建设与物业数字管理
作者：圆方物业项目策划中心 组织编写，邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-03-01 《智慧物业建设与物业数字管理》一书主要介绍了智慧物业建设、智能安防系统建设与管理、火灾自动报警系统建设与管理、智慧清洁系统建设与管理、智能设备系统建设与管理、智能服务系统建设与管理、物业微信公众号运营管理、物业社区O2O 服务、物业数字化转型等内容。本书内容翔实，图文并茂，实用性强，对从业人员有较大的帮助。本书适合物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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精益管理与过程控制实战系列--物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务
作者：圆方物业项目策划中心 组织编写 邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书，从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括：智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括：物业公司的精益管理、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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物业精细化管理与服务系列--物业公司品牌
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于物业公司的品牌建设，对物业公司的品牌构成要素、基础、创建思路、品牌策略进行了描述，介绍了品牌建设中的关键工作——CIS设计、品牌推广、精细化管理、质量提升、创优达标、企业文化和社区文化建设。本书针对性和实际可操作性强，同时提供了大量的实操范本。可以帮助增加物业公司的竞争力。 本书可供专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业精细化管理与服务系列--公共物业·商
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-08-01 本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业精细化管理与服务系列--物业工程·消
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2015-09-01 本书内容涵盖三个方面，即工程、消防、节能，具体包括物业工程管理——物业工程管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理；物业消防管理——建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业节能降耗管理——节能降耗管理体系与措施、公共能耗有效管控。本书具有非常强的实操性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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物业绿化养护及病虫害防治
作者：邵小云 著 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书从管理的角度详细介绍了物业绿化前期管理、物业绿化的日常管理、物业绿化常用工具配备与使用，介绍了树木养护与病虫害防治、草坪栽植与养护作业、花卉栽植与养护管理、水生植物的栽植与养护。本书内容重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果、具有非常强的实操性，所提供的大量文案、流程、表格等均来自于国内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业项目风险管理控制手册
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书介绍了物业公司风险管理体系、物业项目管理风险来源与对策、物业服务危险源辨识与控制、物业项目服务过程风险控制、物业管理财务的风险及防范、物业管理人力资源的风险及防范等内容，针对物业管理过程中所面临的风险进行分析，并提出相应的对策，以期将风险控制在低限度。本书结合物业项目的特点进行编写，具有较强的针 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业项目全程运作实战手册
作者：邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 本书定位于物业公司下属各个项目（如住宅物业、商业物业、机关物业等）的全程运作，将物业项目的管理分为四个阶段――早期介入、接管验收期管理、入伙期运作、常规管理进行阐述。本书结合物业项目的特点，具有针对性、实际可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 285
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物业服务全程培训--物业保洁培训（物业从
作者：邵小云 等编 出版：化学工业出版社 日期：2014-01-01 本书首先介绍了物业保洁的基本要求，包括保洁工作范围、保洁人员要求、保洁岗位职责等；然后介绍了物业保洁的工作基础，包括保洁工作要点、保洁工作制度、保洁工作标准等；最后对物业保洁管理的每一个层面——物业保洁常用设备与用具、物业保洁安全作业、物业开荒清洁作业、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业等进行了详细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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快速成为物管王一特殊类型物业服务与管理
作者：张野、邵小云 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2014-10-01 以管理理念和方法贯穿全书，文本和表格合一的实用案头手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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快速成为物管王一物业管理处与业委会运作
作者：张野、邵小云 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2014-10-01 以管理理念和方法贯穿全书，文本和表格合一的实用案头手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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