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钟科、邢静、温宝琴、王爱娥、吴巧洋、兰琳、李芙蓉、黄萍、李佳
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民航安全检查技术
作者：钟科、邢静、温宝琴、王爱娥、吴巧洋、兰琳、李芙蓉、黄萍、李佳 出版：清华大学出版社 日期：2017-11-01 民航安全检查技术以培养职业能力为核心，以民航安全技术检查各工作岗位的典型工作任务为主线构建教材内容，具有实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，易于教学和自学。 民航安全检查技术根据知识的层次性、技能培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章内容，系统全面阐述了民航安全检查技术的基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287 
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民航安全管理
作者：钟科、温宝琴、吴巧洋、解为、蒋焕新、邢静、黄萍、易晓英、胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2017-11-01 《民航安全管理》以培养职业能力为核心，内容深入浅出，通俗易懂，理论联系实际，既介绍了民航安全管理的基本知识，也特别突出了公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空维修和航空安保的具体安全管理要求，具有实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，各类相关案例有详细的讲解，易于教学和自学。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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民航运输管理
作者：钟波兰，龙海燕，兰琳，温宝琴，王益友 出版：清华大学出版社 日期：2020-07-01 民航运输管理基于民航运输生产实践，以民航运输生产组织与管理为主线，认知民航运输与民航运输管理，了解民航运输系统及民航运输管理系统，熟悉相关机构的基本组织与职能，清楚彼此的协作和发展关系，有计划、有组织地开展民航运输生产与运营，严格民航运输质量管理与控制，实现民航运输安全生产。民航运输管理的特色体现在紧扣民航运输职业岗位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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触感助推
作者：钟科 出版：经济科学出版社 日期：2022-12-01 触觉是人类掌控环境的基本感官，也是消费者获得信息的关键手段。消费者每时每刻都在通过触觉感知外部世界，而软硬程度是触觉感知的一个重要维度。在近年来逐步活跃的感官营销研究领域中，触觉体验对消费者认知与行为的影响得到了越来越多的重视，但这些研究较少探讨情境性的触觉软硬体验对消费者行为的影响及其心理机制。因此，如果可以了解这些 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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寻找理想与深度在场-（论旅游者的地方感）
作者：周慧玲，王爱娥 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-07-01 人对地方存有情感是一个广泛存在的客观现象。 在旅游情境中，旅游者对旅游目的地的情感也多可见 。这种感情可以表现为旅游者对某类旅游目的地的 向往情结，也反映在旅游者在游后对旅游目的地的 恋恋不舍上。无论是何种形式，均可归结为一种对 自我的寻求与呵护。在周慧玲、王爱娥*的《寻找 理想与深度在场论旅游者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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机场危险品与爆炸物安全处置
作者：邢静 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-09-01 本书是空中乘务专业系列教材之一。本书根据《国家职业技能标准—安检员（民航安全检查员）》进行编写，结合我国民航安全技术检查工作的实际情况，较为系统地介绍了危险品安全管理、危险品识别、危险品防火防爆、危险品处置、爆炸物识别、防爆安全检查、爆炸物处置、危险品和爆炸物应急处置等内容。本书以高职高专教育教学理念为指导，以任务为导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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航空服务沟通技巧与艺术
作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块，首先介绍沟通的基础知识，然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写，针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术，并通过大量典型案例和拓展知识，开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路，帮助其掌握服务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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感官营销力：五感如何影响顾客购买
作者：[美]阿瑞娜·克里希纳 著，钟科 译 出版：格致出版社 日期：2023-06-01 在本书中，克里希纳博士深入解说感官营销相关的科学问题，展现了感官营销在运用感官体验，塑造消费者感知、判断和行为过程中起到的重要作用。书中每一章详解一种感官，首先介绍这种感官的生物学原理，接下来介绍各行各业在这种感官上成功实现感官营销的精彩案例，蕞后阐述研究者已经开展和正在开展的研究。 本书涵盖了视觉、听觉、嗅觉、味觉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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城市废弃物循环利用与标准体系研究
作者：邢静 陈东菊 出版：华南理工大学出版社 日期：2018-03-01 本书首先叙述了城市废弃物与城市废弃物循环利用的内涵及必要性；梳理城市废弃物循环利用政策发展概况；研究城市废弃物循环利用分类编码体系；梳理国内外城市废弃物循环利用法规建设发展概况，分析不同地方的发展特点；论述国内外城市废弃物循环利用技术发展概况，分析不同地方的技术特色与优势；重点研究广东省城市废弃物循环利用产业发展现状， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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民航客舱安全管理与应急处置
作者：陈卓、兰琳、郭雅萌、王帅、罗娅晴、张程垚、张晓、朱茫茫 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 《民航客舱安全管理与应急处置》内容充分体现了航空服务类专业人才培养目标，结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准，对乘务员安全管理、乘务服务四阶段安全管理、乘客安全管理、应急设备、应急撤离处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存、安全特情处置十个项目内容进行了详细系统的介绍，使用大量案例和实物图辅助学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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民航服务沟通技巧
作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥、彭虹月 出版：清华大学出版社 日期：2017-12-01 本书共分５个模块，分别从民航服务过程中出现的不同服务对象、不同服务场景以及可能出现的突发情况等角度进行编写，针对上述情况提出民航服务过程中的服务要求及沟通技巧，并通过大量典型案例，拓展民航服务过程中的沟通思路使民航服务人员掌握服务的要领及沟通的基本技能。本书既可作为民航院校及民航服务类专业教学用书，亦可作为航空公司培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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客舱安全管理与应急处置
作者：陈卓、兰琳、罗娅晴、王帅、郭雅萌、苏雅靓、高青、张程垚、张晓 出版：清华大学出版社 日期：2017-11-01 《客舱安全管理与应急处置》内容充分体现空中乘务专业人才培养目标，结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准， 对客舱安全规则、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾／火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存八 大内容进行详细系统的介绍，使用大量案例和实图辅助学习；本教材提供与航空公司客舱乘务员初始培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287
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空乘服务质量管理
作者：易瑜，何蔓莉，王璐，兰琳，白稚萍，解为，张铭秀，李达闻，胡晨 出版：清华大学出版社 日期：2019-11-01 空乘服务质量管理共分九章，每章由“学习目标”和“引例”开篇，以“典型案例”和简练的“本章小结”结束。包括空乘服务质量管理概述、全面质量管理的基本原理、空乘优质服务经济、空乘服务质量管理的方法、空乘服务质量管理思想、空乘服务质量管理环节、空乘服务补救、空乘服务质量改进和空乘服务管理与创新。在内容编写上，结合高等院校教学的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 377
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空乘餐饮服务实务
作者：兰琳，陈卓，杨志慧，苏雅靓，邹莎，杨玮，解为，何蔓莉，朱超 出版：清华大学出版社 日期：2019-12-01 空乘餐饮服务实务在教学内容组织上，基于机上餐饮服务工作情境进行了教学化分析，以具体、典型的餐饮服务工作任务为教学载体，依岗位工作标准和空乘人员职业资格标准制定课程学习要求。在教学内容的选取上，本教材针对培养“空乘餐饮服务”这一核心业务技能，选取空乘餐饮服务概述、中国的饮食文化、主要客源国的饮食习俗、菜点知识、食品营养与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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