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陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪
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银行服务零投诉
作者：陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪 出版：北京联合出版公司 日期：2021-06-01 处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的最好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？……五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289 
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栗德林学术经验集要
作者：栗德林 出版：人民卫生出版社 日期：2022-06-01 本书对栗德林教授近50年来的中医临床、科研、教学、管理等方面的经验和体会进行了总结，对其学术体系进行了系统整理，以期对读者有所帮助。全书分医家简介、专病论治，诊余漫话和传承谱系四部分；医家简介通过老中医丰富的阅历，展现名中医的成长过程和一般的成才规律；专病论治对栗德林教授临床擅长的疾病诊疗经验进行了系统整理和总结；诊余 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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微化工概论与典型实验（陈苏）
作者：陈苏、李晴 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 本书对微流控技术近年来在相关领域的发展动态及典型实验案例进行了详细介绍，主要包括绪论、微流控技术基本特性及参数测定、微流控芯片设计与制备、微流控液滴的制备与混合、微流控技术制备微球、微流控技术制备纳米材料、微流控纺丝及纺丝化学、微流控技术制备先进材料、微流控反应合成精细化学品、微流控技术构筑2D和3D结构材料、微化工典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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1997年的蛹事件 人民文学奖新人奖得主栗鹿全新小说集 收录人民文学新人奖获奖作品《空蛹》等六个故事，写透青春生活的迷离
作者：栗鹿 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2024-06-01 本书是作家栗鹿的中短篇小说集新作，收录了六篇小说，篇篇精巧耐读。 小说围绕千禧年前后的家庭、少年少女的成长、现代个体的历史和未来、心灵空间与宇宙之间的联系等话题展开。作品集延续了栗鹿一贯细密深邃的风格，也探讨了人类以全新角度理解世界的灵智和可能性。 回到老屋度过假期的一家三口，在旷日持久的大雨中，看到过去的雨 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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栗原晴美的今日料理（和味道）
作者：[日]栗原晴美 出版：青岛出版社 日期：2021-06-01 这本书为栗原晴美女士于其录制的日本NHK电视台热播美食栏目《今日料理》开播 60周年之际，为广大读者奉上的集结了30余年创作精华的经典之作。 书内不仅有经过大众投票评选而出的受日本民众喜爱的“十佳人气料理”，还有栗原晴美女士从厨卫人妇到成为专职“家庭煮妇”以来创作的26道自制美食、9道情有独钟的干菜、14道点缀餐桌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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我开动了！栗原晴美的美味料理笔记
作者：[日]栗原晴美 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-06-01 日本知名烹饪书籍作家栗原晴美传授地道的日式料理，内容涵盖汤、面条、米饭、豆腐、海鲜、肉类、寿司、蔬菜、甜品等日式美食，所包含的菜式丰富多样，食材常见易得，烹调方法简单快捷，读者可以轻松掌握日常日式料理，并从中领略健康、多样、美味的日式饮食文化。书中还收录有栗原晴美式的生活感悟，一篇篇清新淡雅的随笔，记录的是和风风情和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 534
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栗原晴美的每日便当
作者：[日]栗原晴美, 译者，凌文桦，后浪 出版：广东旅游出版社 日期：2020-06-01 便当是很多学生和上班族的必需品，也是日常生活平凡又重要的一部分。日本知名的家庭料理职人栗原晴美在本书中分享了适合于各种情景的美味便当，简单省时、营养均衡，又色、香、味俱佳。除了丰富的独家菜谱以外，还有介绍便当制作诀窍的专栏与作者关于便当的美好回忆。不论是孩子的便当，还是大人的便当，只要用心去做，一定能够让家人感受到其中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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有机化工工艺及设备（栗莉）
作者：栗莉主编 吕晓莉 副主编 陈炳和主审 出版：化学工业出版社 日期：2016-02-01 《有机化工工艺及设备》是根据教育*近期制定的《中等职业学校化学工艺专业教学标准》，由全国石油和化工职业教育教学指导委员会组织编写的全国中等职业学校规划教材。 《有机化工工艺及设备》共有九个项目，主要介绍了有机化工的基础知识以及甲醇、乙烯、环氧乙烷、氯乙烯、丙烯腈、丁二烯、乙苯和苯乙烯八个典型有机化工产品的生产。本书既对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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银行理财产品营销话术口袋书
作者：李厚豪 出版：清华大学出版社 日期：2017-01-01 李厚豪编著的《银行理财产品营销话术口袋书》以银行个金营销人员的难题为课题，以银行个金营销人员的能力模型为内容体系，以朴实地营销故事来说明道理，以大量地销售话术与销售工具为帮助学员成长。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 151
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伪造淑女 全2册（言情作者法拉栗暧昧酸甜之作，她该选她柔情似水的朱砂痣，还是她清冷自持的白月光？）
作者：法拉栗 著 出版：青岛出版社 日期：2024-03-01 “偶然遇见你，但我并没有意识到，我的生命将从此改变。” 许见裕遇见林颂音时，餐厅里正播放着这首歌。 这个喝柠檬水的女孩，许见裕知道她是他命中注定的人。 他喜欢她。 她好像也喜欢他。 她将会是他的老婆，许见裕感到很幸福。 可是，原来每个人走进另一个人的生命中的时间点是很重要的。 那个林颂音的冤家——柏泽清更 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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书香入梦
作者：栗俊青 著 出版：山西经济出版社 日期：2025-01-01 《书香入梦》由栗俊青著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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家庭财富管理指南
作者：李厚豪 出版：电子工业出版社 日期：2025-01-01 这是一本系统讲解财富风险的书。本书借助小说式的案例，再现中国家庭可能面临的财富风险场景，并结合《中华人民共和国民法典》等法律法规，提供专业案例分析与科学建议，以及相关的法律协议范本，以帮助读者轻松应对生活中的财富管理难题。 本书共四章，分别为婚姻篇、传承篇、家企篇、综合篇，语言通俗易懂，内容兼具趣味性与实用性。通过阅读 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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仓颉造字---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《仓颉造字》是一本连环画绘本。主要讲诉仓颉造字是中国古代神话传说之一。仓颉，称苍颉，复姓侯刚，号史皇氏，轩辕黄帝史官，曾把流传于先民中的文字加以搜集、整理和使用，在汉字创造的过程中起了重要作用，他根据野兽的脚印研究出了汉字，为中华民族的繁衍和昌盛做出了不朽的功绩。但普遍认为汉字由仓颉一人创 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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大禹省四方---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 《开天辟地中华创世神话文艺创作工程》，着力梳理中华文明浩瀚的源头，热情讲述混沌时代英雄的故事，倾心体验祖先开创世界的精、气、神。本项目，涉及学术、文学、美术、影视及动漫等多个领域，***地探究文化之根，关注与人类各大文明的对话，试图让当下的大众，在愉快的浏览和欣赏中获得启迪。陈苏撰文的《大禹省四方》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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夸父逐日---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《夸父逐日开天辟地中华创世神话连环画绘本系列》是一本连环画绘本。主要讲诉相传在黄帝王朝的时代，夸父族其中一个首领想要把太阳摘下，放到人们的心里面，于是就开始逐日。他口渴的时候喝干了黄河、渭水，准备往北边的大湖（或大海）去喝水，奔于大泽路途中被渴死。他的手杖化作邓林，成为桃花园；而他的身躯化 ... |
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鼎定天下---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《鼎定天下》是一本连环画绘本。主要讲诉大禹巡察四海归来，把天下行政区域划分为九州制。四岳九牧沿着各州业已疏通的河道，经由黄河，献上了各地*有代表性的如丝绸绫锦、名贵木材、玉石珍珠等贡品。禹命将精铜集中起来，开铸了九个宝鼎。这九个三足圆鼎可占卜吉凶，每个都需要九万个人才拉得动。神奇的是，这鼎 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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涿鹿大战---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《涿鹿大战》是开天辟地中华创世神话连环画绘本系列系列之一，讲述了蚩尤―心想称王，决定向中原部落的首领黄帝发起挑战。两军在涿鹿开战，蚩尤仗着有更多的金属武器，又作法布下迷雾阵，黄帝部队初战失利。危急之时，天帝派玄女来助。黄帝依玄女金色方巾上的图示，布成八面之阵，又造出了破除迷雾阵的指南车，还 ... |
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消失的夜明珠——来自明朝的女孩（二）
作者：栗亮 出版：福建少年儿童出版社 日期：2022-04-01 “来自明朝的女孩”丛书由知名作家、编剧栗亮执笔、业内著名插画家沙博威创作插图及封面，专门为当今少年儿童量身打造，用孩子们喜闻乐见的形式和语言，以一波三折的冒险故事，带领孩子们在时间的穿梭中领略中华优秀传统文化，并跨越大洋，了解世界多地的人文风貌与自然知识。丛书内容广博，寓教于乐，让孩子们在作家笔下张弛有序的叙事当中，不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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愚公移山---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 著 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《愚公移山》是开天辟地中华创世神话连环画绘本系列系列之一，讲述了北山有位老人叫愚公，家门前有两座方圆百里的大山，挡住了出路。愚公决心把两座大山搬走，于是率领儿孙每天挖山不止。河曲智叟赶来劝阻愚公，可大山岂是人力可以搬移？愚公并不动摇，认为自己死了还有儿子，儿子又有孙子，子子孙孙没有穷尽，而 ... |
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四时与八节---（开天辟地—中华创世神话连环画绘本系列）
作者：陈苏 著 出版：上海人民美术出版社 日期：2017-09-01 陈苏撰文的《四时与八节》是开天辟地中华创世神话连环画绘本系列系列之一，讲述了大地上万物的荣枯生灭，与天时以及冷暖寒暑的变化息息相关，远古的四方各族都有自己因风观气、划分时节的办法：黄帝氏占云气，炎帝氏观火色，少吴氏看候鸟，颛顼氏理水文，而太昊氏观龙象以占候。伏羲召集各方之长会聚共商，以总结出共同的方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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