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編輯推薦: |
如何在这个竞争惨烈的行业立于不败之地?
怎样才能在精英聚集之地快速胜出?
能说善问洞悉客户购买心理
掌握成功售楼步骤赢得冠军业绩
提升自身专业素质领悟售楼精髓所在
地产精英 运筹帷幄 楼市掘金 势在必得
迅速提升自身素质,以拥有顶尖售楼人员的特质;充满自信地跨入房地产行业,轻松售楼成就促销奇迹,迅速成为一名优秀的房地产销售精英。
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內容簡介: |
本书语言简洁、内容由浅入深,注重速成,从实战的角度出发,讲解了售楼人员必备的基本理论知识、房地产销售程序和销售技巧,是笔者多年从事房地产营销工作的实践性总结,避免了大话、套话。它能使业内人士快速了解楼盘销售工作的基本知识与技能;熟悉售楼实战的步骤与方法;掌握自我提高技巧,亲身体会售楼实战演练。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中,读者能体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。每一位售楼员阅读本书后,在最短的时间内,不仅能独立上岗进行销售,而且销售业绩也会实现质的飞跃,并最终成为王牌售楼员,在楼市热潮中有所作为。
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關於作者: |
李星星,毕业了华中师范大学信息管理系,学成后主要从事房地产营销策划、房地产实操研究、房地产实战图书编写以及售楼员和房地产经纪人员职业培训等业务。
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目錄:
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运筹帷幄,细微之处见转机
自我认知:认识自己+塑造自己
楼房销售员应具备的心态
明确自己的角色定位——你不仅是个售楼人员
素质比技巧更为重要——认真分析你还欠缺什么
对你的楼盘了然于胸——不要告诉客户不知道
洞悉客户:客户心理+客户需求
了解客户心理——售楼员的换位思考
分析客户需求——不要把梳子卖给和尚
慧眼识玉,中的与否知得失
开拓备战:客户找寻+客户细分
客户的找寻与筛选
不一样的客户需不一样的服务
来访接触:销售礼仪+接触技巧
塑造你的职业化形象
如何接听售楼热线
如何电话拜访客户
如何接待来访客户
如何向客户介绍楼盘
如何带客户参观现场
如何与客户进行谈判
莫忽视与客户道别
成竹在胸,举手投足定成败
接洽谈判:谈话技巧+心理战术
如何留意客户细微心理变化
如何让介绍生动起来
贴近购房者的心
诱发购房者的购房欲望
进行有力的说服
解决问题:专业推销+化解拒绝
遇见困难时的心理调节
排除影响客户干扰因素
认真对待客户的投诉
客户拒绝购买及困难排除
一气呵成:把握时机+抓住机会
落定前的工作
成交的技巧
交易完成后的工作
遵规守矩,平正稳妥铸辉煌
排除异议:甄别异议+滴水不漏
判别与正确对待异议
如何说服客户异议
善始善终:付款方式及认购书的签署
付款方式计算应注意的问题
认购书签署应注意的问题
精诚之至,精益求精树口碑
售后服务:体贴周全+热情洋溢
正确看待售后服务
跟进客户体现专业形象
建立良好的客户关系
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