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| 內容簡介： |
本书作为“华西之道”十二本管理丛书之一，仅仅想对全球最大医院护理团队实战经验的经典案例，进行总结、探讨、思考、剖析，让医院管理专家和护理同行分享我们实践和理论的宝贵经验。
如果说本书有真理，那就是：可以通过对现有技术和既有模式进行变革和发展，从而提高生产力，实现原始创新、模仿创新、持续创新，以确保团队在不确定性中抓住发展和变动的机遇，引领行业风向标。
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| 目錄：
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第一章 永远不变的是改变——华西护理管理体系及组织建设
第一节 挑战与机遇——华西护理管理的内外环境
第二节 有为与有位——华西护理管理的组织动力
第三节 细分与整合——华西护理管理的组织变革
第四节 创造与破坏——华西护理管理的组织创新
第二章 不要让球从你的手中滑落——华西护理组织核心文化建设
第一节 传承与超越——华西护理与时俱进的核心价值观
第二节 接球与传球——华西护理超强的团队执行力
第三节 知人与善任——华西护理团队向心力凝聚的法宝
第四节 激情与完美——华西护理团队战斗力不竭的源泉
第三章 华西医院护理人才队伍建设
第一节 基于能力的华西护理队伍建设
第二节 华西护理人力资源管理模式
第三节 华西护理人才培养的基础
第四节 华西护理人才广阔的专业发展通路
第四章 赢在激励
第一节 激励是护理管理的需要
第二节 优胜劣汰的激励手段
第三节 以业绩薪酬为核心的激励
第四节 雪中不送炭，锦上还添花的双向激励机制
第五节 文化激励法
第五章 护理质量管理
第一节 护理质量与安全概述
第二节 全程与全面质量管理构筑华西医疗安全屏障
第三节 信息沟通无障碍——特色信息通道
第四节 增加操作性、增强执行力——质量管理细化与简化
第六章 护理营运创新理论与实践
第一节 改革与创新
第二节 项目管理与实践
第三节 流程优化与实践
第七章 超强的执行力——华西科室的护理实践
第一节 永远的防腐剂——不折不扣的制度执行
第二节 持久的保鲜剂——积极的科室文化建设
第三节 永恒的发动机——科室成本管控与绩效分配
第四节 团队与尖兵——个人成长融入学科发展
附录1 四川大学华西临床医学院应届护理本科留院面试评价表
附录2 四川大学华西医院护理人员招聘面试评价细则
附录3 四川大学华西医院专科护士专业能力和绩效考核评估表
附录4 四川大学华西医院临床护士“三基三严”培训及考核的总体要求
附录5 四川大学华西医院护士规范化培训计划
附录6 四川大学华西医院护士规范化培训工作记录
附录7 四川大学华西医院护理质量考核评价表
附录8 四川大学华西医院病人跌倒／坠床危险因素评估及护理措施表
附录9 四川大学华西医院节日春节节前／节中护理工作检查表
附录10 四川大学华西医院临床护理质量控制手册
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| 內容試閱：
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第一章 永远不变的改变，华西护理管理体系及组织建设
一个组织无论它的目标如何明确，如何远大，资源何等丰富，结构怎么科学，哪怕环境无比优越，即使你铺天盖地的宣传，永无止境地追求完美，但是如果我们做事的方式不发生改变，不主动承担引领潮流变革的责任，再伟大的事业也终将成为昙花一现的时尚。
一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系IS09000、环境管理体系IS014001、职业健康和安全管理体系0HSASl8001、信息安全管理体系BS7799／IS027001等。
第一节 挑战与机遇——华西护理管理的内外环境
一、传说只有神仙才能管好
在历史文化名城天府之都的成都锦江河畔，有一座中国规模最大的医院，她也是中国西南地区集医疗、教学、科研为一体的三级甲等综合性教学医院——华西医院／华西临床医学院。
华西医院历史悠久，源远流长，它起源于1892年由美国、英国、加拿大等国的5家基督教会建立的存仁、仁济医院图1．1，后曾数度更名，从“华西协和大学医学院”、“四川医学院附属医院”、“华西医科大学附属第一医院”到“华西医院”。历经昔日百年沧桑与锤炼，华西医院迎来了今朝的蓬勃发展。
与医学如“鸟之两翼、车之两轮”的护理事业，伴随着医学的几经沉淀，几经发展，传承着数代华西护理人的辛勤耕耘，华西医院的护理事业也从无到有
蒸蒸日上。尤其是在近二十年的快速发展中，护理团队把自己置身于医院变革的大环境中，在临床护理、护理管理、护理教育、护理科研、护理人才培养等方面取得了骄人的业绩，成为教育部、卫生部在中国西部的临床护理、教学、科研的重要基地。
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