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編輯推薦: |
当今世界上最杰出的管理思想家,明茨伯格最知名作品再版升级;
在这本管理大师的得意之作中,他指出了组织的5大组成部分、5大协调机制、9大设计参数、4组情景因素,揭示出管理工作的本质。
《卓有成效的组织》是明茨伯格的得意之作,管理者打造卓越组织必须聆听的声音。
精装再版,湛庐独家策划阅读地图,呈现最优阅读体验。
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內容簡介: |
《卓有成效地组织》是作者最得意的著作,展现并整合所有关于“如何设计一个有效的组织”的研究。这就像一场盛宴需要细细品嚼,即不能急急忙忙像吃快餐一般,也不能像吃自助餐一样信手拈来翻到哪儿算哪儿,而是要按部就班地从前往后看。
明茨伯格在书中为我们展示了何为组织结构——将工作拆分成若干不同的任务,再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和;告诉我们如何设计卓有成效的组织——对组织各种设计参数进行有目的的选择,以实现内部的一致与和谐,并使之与组织所处的情景相符,包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等。
在这本管理大师的得意之作中,他指出了组织的5大组成部分、5大协调机制、9大设计参数、4组情景因素,揭示出管理工作的本质。
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關於作者: |
亨利·明茨伯格Henry Mintzberg
当今世界最杰出的管理思想家。自20世纪70年代以来,先后创立了在管理学界影响深远的管理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式。他是美国战略管理协会创始人及前主席,国际实践管理教育联盟创始人及前主任,被誉为“管理领域伟大的离经叛道者”。
自1968年取得MIT管理学博士以来,他一直在加拿大麦吉尔大学任教,同时担任欧洲工商管理学院、伦敦商学院、卡内基-梅隆大学的访问教授。
1975年和1987年先后两次获得《哈佛商业评论》“麦肯锡年度最佳文章奖”,1995年荣获美国管理学院乔治?泰瑞年度最佳管理图书奖,1998年荣获加拿大魁北克勋章和加拿大最高荣誉——加拿大国家勋章,2000年被美国管理科学院授予杰出学者奖,2003年被美国培训与发展协会授予终身成就奖。
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目錄:
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寄语
前言
引 言 魔力5:卓有成效组织的5大协调机制与组成部分
基于“5”的协调
组织的5 大部分
组织运转的5大方式
第一部分 组织设计的基本要素
第01章 组织具体职位的设计
工作专业化
行为规范化
培训和思想灌输
职位设计参数之间的关联
第02章 组织上层结构的设计
单位分组
单位规模
第03章 组织横向联系的设计
规划和控制系统
联络机制
第04章 组织决策机制的设计
集权与分权的概念划分
纵向分权
横向分权
5 种分权形式
第05章 组织设计的4大情景要素
年限与规模
技术体系
环境
权力
第二部分 组织设计的5大基本结构
第06章 简单结构
主要协调机制:直接监督
关键组成部分:战略高层
主要设计参数:集权化,有机结构
第07章 机械式官僚结构
主要协调机制:工作流程的标准化
关键组成部分:技术结构
主要设计参数: 行为规范化,工作的水
平与垂直专业化,通常
按照职能分组,操作单
位的规模较大,纵向集
权和有限横向分权,行
动规划
第08章 专业式官僚结构
主要协调机制:员工技能的标准化
关键组成部分:运营核心
主要设计参数: 培训,水平工作专业化,
横向和纵向的分权
第09章 事业部制结构
主要协调机制:工作输出的标准化
关键组成部分:中间线
主要设计参数: 市场分组,绩效控制系
统,有限纵向分权
第10章 变形虫结构
主要协调机制:相互调节
关键组成部分: 支持人员
主要设计参数: 联络机制、有机结构、选择性分权、水平工作专业化、培训、同时具备职能和市场两种分组方式
结 语 超越5,回到1,走向6:卓有成效组织的未来
5 种配置方式归于一个系统
6 乃至更多
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內容試閱:
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第1章 组织具体职位的设计
赫伯特?西蒙(Herbert
Simon)曾经指出,对于人为发展起来的科学,不管是工程学、医学还是管理学,其精髓都在于设计。设计需要判断力,一种对系统加以改变的能力。对于组织结构来说,设计指的是对分工与协调机制进行调整,从而影响整个组织的运作。接下来的内容将要详细介绍组织结构的关键参数及其调整方式。
请思考以下问题:
组织中的一个职位应分配多少任务?这些任务的专业程度应当如何?
每个职位的工作内容分别应达到何种标准化程度?
每个职位分别需要什么样的技能和知识?
职位组成单位、小单位组成大单位的基础是什么?
每个单位的规模应有多大?一个管理者应当管多少人?
每个职位或单位的工作输出应达到何种标准化程度?
应建立什么样的机制来促进职位和单位之间的相互调节?
权力链上业务单位的管理者分别应掌握多少决策权?
业务经理应当向职能专家和操作者授予多少决策权?
导读中提出的问题即是我们将要讨论的。它们共提出了9 个设计参数,也即组织结构的基本组成部分。这9 个参数又大致可分成4
组,第1~4
章就分别以之作为主题。首先,从具体职位的设计入手。这里起作用的是三个设计参数:工作的专业化、工作行为的规范化以及工作所需要的培训和思想灌输。工作专业化工作的专业化有两个维度。第一个维度是“宽度”或者叫“范围”,也就是每个工作中包含了多少不同的任务、每个任务的跨度有多大。它存在着两种极端的情况。其一是员工都是万事通,不断地从一个大跨度的任务跳到另一个大跨度的任务;其二则是员工把全部精力都集中在同一个高度专业化的任务上,日复一日、甚至每一分钟都在重复着同样的工作。第二个维度与“深度”相关,即对于工作的控制程度。这一维度也存在两个极端。一个是员
工只管工作,根本不去想为什么要做或者应该怎么做;另一个是员工在进行
工作的同时还自己控制着工作的方方面面。第一个维度可称为水平工作专业
化(因为对应的是多种平行的活动),与之相对的是水平工作扩展;第二个维
度可称为垂直工作专业化,与之相对的是垂直工作扩展。水平工作专业化水平维度的工作专业化是劳动分工的主要形式。在任何一个组织,甚至是任何一种人类活动中,我们都能够看到这种分工形式。吉利亚克的爱斯基摩人在狩猎海豹时,船上的人手就分工为叉鱼手、桨手和舵手。实际上,“劳动分工”一词可以追溯到18
世纪亚当? 斯密撰写《国富论》的那个年代。他举了一个著名的例子:“在制造大头针的过程中,人们注意到劳动分工这一现象。”
一个人抽取铁丝,另一个人把它弄直,第三个人把铁丝截断,第四个人把铁丝磨尖,第五个人把顶部磨平以备配上头。制作大头针的头又需要两三道不同的工序;安装大头针的头又是一门手艺了,大头针刷白也是如此;甚至连将大头针别到纸上也是一门独立的行业。
组织这样进行分工(将工作专业化),其目的在于提高生产力。亚当? 斯密指出,在大头针工厂中,如果10
个人分工合作,每天每人平均可以生产约4 800
枚大头针。“如果他们单打独斗各做各的,也不学习具体的工作环节,那么可能每天每人的平均产量还不到20
枚,甚至一枚都不到。”那么,为什么有了分工,生产力就会出现如此大幅提高呢?斯密提出了三点原因:工人专精一艺,熟能生巧;避免了任务转换所浪费的时间;同时,又因为工作的专业化,摸索出了新的方法和新的机器。实际上这三点原因都指向了同一个关键因素:重复。正是有了重复,专业化和生产力的提高才联系到了一起。水平专业化可以提高工作的重复性,推动标准化的实现。这样可以提高工作成果的一致性,改善生产效率。水平分工还让工人注意力更加集中,从而有助于学习。再者,在专业化条件下还可以根据任务的需要,选择恰当人手。第1
章我们讲过,橄榄球队总是让瘦小球员打后卫,大块头上前锋。尤迪也说,吉利亚克的爱斯基摩人总是让最好的桨手坐在船尾,神投手位居船头。
……
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