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內容簡介: |
一幅幅职场中真实鲜活的情景,一个生动有趣的企业管理譬喻,让你跟随作者一起思考:我每天要从别人背上接受多少只“猴子”?我如何能把不属于自己的猴子交出去?我怎么能让自己背上的猴子越来越少呢?
世界著名企业管理专家威廉?安肯三世倾力奉献“猴子管理法”——一套实用高效的管理心法,让高层管理者反思自己的战略人生选择,把企业成长真正建立在员工成长的基础上;让中层管理者找到时间管理的有效方法,甩掉背上多余的猴子;让员工重新规划自己的职业生涯,更加自动自发地提升自己的自制能力与业务水平。
善用猴子管理法,那些任务逆转、管理不力的场景更可能发生在对手的公司中。
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關於作者: |
(美)威廉·安肯三世,威廉·安肯企业管理顾问公司首席执行官。多年来一直致力于企业经营与管理的课题研究。其国际知名的独特管理理论—“处理管理时间”(Managing
Management Time TM)已流行40年之久,深受各国各层次管理人员赞誉。
毕业于得州AM大学,曾从事保险及房地产策划行业。后获得南方卫理公会大学工商管理硕士学位。
影响力遍及全球,主办过无数脍炙人口、好评如潮的企业管理研讨会;为知名管理类刊物《最佳主管》(Executive
Excellence)、《成功》(Success)等杂志撰写专栏文章。
他的客户包括雅培公司、美国银行、康柏电脑公司、纽约州立大学布法罗分校、美国移民局和美国海关总署等众多世界500强企业及教育与政府机构。
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目錄:
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★各方赞誉
★推荐序一 责任是一只“猴子”
★推荐序二 成功领袖的智慧源头
★第1章 源源不断的猴子
作为管理者,你会被迫去承担团队成员的工作任务吗?
如果你既有老板吩咐的工作要做,也有下属请示的工作要做,你会优先处理哪一方呢?
★第2章 你是猴子磁场吗?
为什么管理者没时间,而下属没事做?
交换猴子经常发生在职场中的哪些情境中呢?
★第3章 猴子从哪里来?
你知道如何迅速灵巧地转移掉自己身上的任务吗?
为什么猴子能不知不觉、隐而不见、无声无息地往上跳?
★第4章 谁是猴子的主人?
为什么团队成员总是有足够的动力来请示管理者呢?
为什么大多数管理者总是觉得分配任务很难呢?
★第5章 管理不当的猴子
你是不是经常颠倒工作程序,经常从背上捉下不属于自己的猴子呢?
团队成员认为问题是管理者的,这时谁应该来负责举证呢?
★第6章 成为专业驯猴师
团队里的每一个成员可以自动自发地扛起自己肩上的责任吗?
作为管理者,你有没有发现自己越是想赶上进度,就落后得越严重呢?
★第7章 让猴子跳回主人背上
应该怎样增加自己的可支配时间,减少下属占用的时间呢?
你希望团队成员的问题变成你们共同的问题吗?
★第8章 快乐无比的猴子
应该如何协助团队里的成员去完成工作呢?
你是不是在绩效还未产生之前,就想对团队成员进行考核呢?
★第9章 喂养猴子的6大规则
你的每只猴子都找到最终的归宿了吗?
你团队中的每个成员都学会承担责任、完成任务了吗?
★后 记
★致 谢
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內容試閱:
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规则3 喂养猴子的责任必须落在下属身上
传统的管理训练常常灌输给我们,管理者的职责之一便是要后续追踪、后续追踪、后续追踪。这时你的脑海中浮现出什么画面?追踪者与被追踪者,没错吧!上司是追踪者,下属成了被追踪者。这不是后续追踪,这是骚扰,而且后果十分严重。
业余管理者喂食猴子
在此情况下,我扮演管理者的角色。八点上班,到了早上十点,大致已完成例行的工作,处理好一些危机。每次十点钟一到,我总是会突发奇想——觉得我的下属可能又要把猴子丢到我身上。于是我站起身来,四处走动,看看能否发现他们今天究竟用哪个特别的招式来对付我。正当我四处巡视时,我想起富兰克林的祖父曾经说过:“如果你自找麻烦,那就是罪有应得。”
确定了这一点之后,我于是沿着走廊走过去,遇到了艾德。他是负责货运收发的作业管理者。半年前他从时薪工作升任到这个职位,他试着用过去所积累的知识来做好这份工作。他要对主任负责,主任则向督导负责,督导依序向我负责。艾德与我之间的职务层级隔了好几层。正当我看到艾德走进收发室时,我看到了一个箱子。现在是周四早上十点半。这个箱子从上周五便摆在那里。
我立刻找艾德。毕竟他是收发室管理者,对吧?他正好人在那里,也有空。我跑到他面前说:“天啊,艾德!你知道我相信人际关系与希望,以及在各司其职的情况下,鼓励大家要有创意。但我们为什么不把东西送出去呢?”
“上星期一我走过货柜时,看到那里有一个箱子,我知道这个箱子要送交给一个重要的客户,我对自己说:‘嗯,很好!产品一下生产线,我的团队成员便立刻将东西打包好放在货柜上。’这一点让我颇感骄傲。不过那天下午,东西依然闲置在那里。我开始纳闷,为何这个箱子还没被运走。接着,到了周二、周三时,我又看到了它!我突然觉得头痛、胸口疼痛、胃溃疡发作与神经性紧张。现在已经是星期四了,它依旧放在这里。”
“艾德,你或许不知道,公司花钱雇用你,是要让顾客取得货物,这样我们才能开发票给他们,然后他们才会付款,对吧!
所以我们赶紧将这个箱子送出去吧!”
当身为工厂管理者的我,碰到一只垂死的猴子时,便一手抓住这只小东西,强迫灌食,帮它按摩,照顾它到恢复生机与体力,把它交还给艾德。上述这幕情景随着我继续寻找下一只濒临饿死的猴子,才终于暂告一个段落。
……
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