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国家效率及其趋势和影响.............................................................11 第三章 现存组织机构的优缺点.................................................................24 第四章 工业企业中的直线参谋制.............................................................31 第五章 标准：与组织机构和结果的关系.................................................39 第六章 实践标准的实现.............................................................................50 第七章 现代成本会计理论.........................................................................63 第八章 浪费的定位与消除.........................................................................75 第九章 经营中的效率系统.........................................................................86 第十章 标准时间和奖金.............................................................................94 第十一章 能够实现怎样的效率系统...........................................................100 第十二章 效率的福音书...............................................................................106 GHAPTER I TYPICAL INEFFICIENCIES AND THEIR SIGNIFICANCE..................... 110 NATIONAL EFFICIENCIES , CHAPTER II THEIR TENDENCIES AND INFLUENCE..................................................... 119 CHAPTER III THE STRENGTH AND WEAKNESS OF EXISTING SYSTEMS OF ORGANIZATION........................................ 132 CHAPTER IV LINE AND STAFF ORGANIZATION IN INDUSTRIAL CONCERNS............................................................................ 139 CHAPTER V STANDARDS: THEIR RELATIONS TO ORGANIZATION AND TO RESULTS.................................................... 147 CHAPTER VI THE REALIZATION OF STANDARDS IN PRACTICE........................... 158 CHAPTER VII THE MODERN THEORY OF COST ACCOUNTING............................... 171 CHAPTER VIII THE LOCATION AND ELIMINATION OF WASTES.............................. 183 CHAPTER IX THE EFFICIENCY SYSTEM IN OPERATION............................................ 194 CHAPTER X STANDARD TIMES AND BONUS..................................................................... 202 CHAPTER XI WHAT THE EFFICIENCY SYSTEM MAY ACCOMPLISH.................. 209 CHAPTER XII THE GOSPEL OF EFFICIENCY ....................................................................... 215 第一章 典型的低效率及其意义...................................................................1 第二章 国家效率及其趋势和影响.............................................................11 第三章 现存组织机构的优缺点.................................................................24 第四章 工业企业中的直线参谋制.............................................................31 第五章 标准：与组织机构和结果的关系.................................................39 第六章 实践标准的实现.............................................................................50 第七章 现代成本会计理论.........................................................................63 第八章 浪费的定位与消除.........................................................................75 第九章 经营中的效率系统.........................................................................86 第十章 标准时间和奖金.............................................................................94 第十一章 能够实现怎样的效率系统...........................................................100 第十二章 效率的福音书...............................................................................106 GHAPTER I TYPICAL INEFFICIENCIES AND THEIR SIGNIFICANCE..................... 110 NATIONAL EFFICIENCIES , CHAPTER II THEIR TENDENCIES AND INFLUENCE..................................................... 119 CHAPTER III THE STRENGTH AND WEAKNESS OF EXISTING SYSTEMS OF ORGANIZATION........................................ 132 CHAPTER IV LINE AND STAFF ORGANIZATION IN INDUSTRIAL CONCERNS............................................................................ 139 CHAPTER V STANDARDS: THEIR RELATIONS TO ORGANIZATION AND TO RESULTS.................................................... 147 CHAPTER VI THE REALIZATION OF STANDARDS IN PRACTICE........................... 158 CHAPTER VII THE MODERN THEORY OF COST ACCOUNTING............................... 171 CHAPTER VIII THE LOCATION AND ELIMINATION OF WASTES.............................. 183 CHAPTER IX THE EFFICIENCY SYSTEM IN OPERATION............................................ 194 CHAPTER X STANDARD TIMES AND BONUS..................................................................... 202 CHAPTER XI WHAT THE EFFICIENCY SYSTEM MAY ACCOMPLISH.................. 209 CHAPTER XII THE GOSPEL OF EFFICIENCY ....................................................................... 215 內容試閱： 第一章 典型的低效率及其意义 大自然赋予万物的运作具有高效率和高浪费的双重特征。人类是自然之子，体现着大自然的浪费而不是效率。如果是另外一种情形——假如人类秉承了大自然的效率性，而不是拥有过度节俭的特性——人类将拥有无法想象的财富。 大多数政治家、经济学家宣扬的是过度节俭，而不是提高效率。从现在来看，大自然并未主张让人类过度节俭，而是提倡效率。因此，当代人最好将提高效率作为首要目标，然后让下一代人遵循勤俭节约的原则，他们也就不得不将其作为一种必要的美德了。 我们可以从多个方面看出自然运作万物的效率性。 自然泵将水从大洋表面抽到很高的地方，带其流过上千英里，并将其储存在高山之上、原之中。没有往复机件、没有阀门、没有空动、没有摩擦阻力、没有管道。水只有在被抽取、提升和运送过程中存在损失，这表明水的运作是一种效率为100% 的、完美的热循环过程。 大自然的蓄电池储备在动物的肌肉之中。大马哈鱼从海洋游进莱茵河，进入淡水环境后便没有了食物，因而，它会向上游再游500 英里，如果没有意外发生，它会在河流的上游待上17 个月，体重也不会下降太多，之后再游回海洋之中。内燃机的热效率可能会达到30%，但是，对于大马哈鱼来说，假设其体重全部是纯油，无消耗，使用几次之后所得到的能量比同等质量的油燃烧所产生的能量要多得多。 大马哈鱼使用的是原子能而不是热能。 萤火虫、磷光海蜇的发光效率要远远高于真空灯所能达到的发光效率。人类最近已经研制出重于空气的飞行器，但是，大自然中很多已经被人类发现的生物，从很小的蚊子到笨重的天鹅，都陶醉在机械的飞行之中。从天鹅到蜂鸟，不计其数的鸟类每年春天从热带地区飞往北极圈，每年秋天又从北极圈飞回热带地区，有些也从北极飞往南极。 人类如果也想达到鱼类原子能的高效率、鸟类机械能的高效率、萤火虫光能的高效率，那不是一种简单的道德问题，也不是金融问题或者社会问题，而是工程学问题。对于工程专业而不是其他专业而言，我们必须从人类明显的病灶出发寻找解决之道，而这是如此的令人痛苦，如此的令人感伤。 行政具有低效性，政府的行政部门独自承担了为那些排队等待救济却身体强壮的人们分发食物的任务，这使得纽约蒙羞长达两年之久。 行政具有低效性，政府的行政部门独自承担了为纽约东部校区700 个饥饿的孩子提供食物的任务。 每个月都有新的生命来到这个世界上。如果没有相应的大脑对每双手、每双脚进行管理，也许偶尔还会有伟大的创造性和组织思想出现，这样的思想能够通过指引自愿的手和脚而不是弱者的思想阻止排队领救济品或者儿童挨饿的情况出现。 当一个人考虑建造诸如远洋轮船这种现代工程知识技能产品的时候，他会考虑设计的完美性、机械设备的完美性、直线参谋制的完美性；或者当一个人考虑建造一栋纽约办公大楼时，例如哈德孙中央车站，人们会发现那里没有任何无效的、不适宜的空谈、争论或者立法。因为任何房客都可以来去自如——因此，人们会意识到，对于工程知识和实践来说，必须从现存的问题中寻找解决之道。 男人、女人和孩子挨饿不是因为没有充足的食物，也不是因为少数人将大部分食物据为己有，而是因为存在着不必要的浪费。每年所发生的实际的和潜在的浪费数额相当于财富的总量。如果人们拥有的财富量保持不变，而且通过适当的奖励和激励消除当前所产生的浪费，那么，女人或者孩子就不必在磨坊、工厂、商场或者办公室工作；处于艰难生活之中的人也不会被解雇；年轻人也不会无法结婚；任何家庭也不会因为担心吃、穿、住，而失去家人。 很明显地，降低浪费是工程师的事情。工程师应该减少材料的浪费、降低摩擦力的损耗、剔除设计的烦冗、避免努力的无效。然而，这一切都是由于混乱的组织和管理引起的。总而言之，低效率导致了浪费。对于任何一个人来说，这个领域可研究的问题还是十分广阔且又十分丰富的。 随着理想和标准的不断变化，这种绝对的、非临时性的、大势所趋的进步早晚会被实现的。 这个领域之所以是广阔的、丰富的，是因为这个领域所需要做的事情太多了，而人们所做的却少之又少。 即使在高度文明的美国，除了那些做过特殊调查的人，几乎没有人意识到努力的平均效率是多么低下。我们随处都能看到很多辉煌的成果，但是，几乎没有人去关注最初投入与最终成果这两者之间的损耗。 玻璃灯泡中的灯丝被电流加热到白炽状态，人们用这样的灯光作为装饰。通过一定额度的电压和电流将灯丝加热到一定程度并使其保持所需的光度。发电机和灯泡之间存在着摩擦的损耗，而发电机本身也存在损耗，如蒸汽机驱动发电机的过程存在损耗、锅炉存在损耗，而锅炉的损耗存在于煤的开采、运输和燃烧的过程中。 第一章 典型的低效率及其意义 大自然赋予万物的运作具有高效率和高浪费的双重特征。人类是自然之子，体现着大自然的浪费而不是效率。如果是另外一种情形——假如人类秉承了大自然的效率性，而不是拥有过度节俭的特性——人类将拥有无法想象的财富。 大多数政治家、经济学家宣扬的是过度节俭，而不是提高效率。从现在来看，大自然并未主张让人类过度节俭，而是提倡效率。因此，当代人最好将提高效率作为首要目标，然后让下一代人遵循勤俭节约的原则，他们也就不得不将其作为一种必要的美德了。 我们可以从多个方面看出自然运作万物的效率性。 自然泵将水从大洋表面抽到很高的地方，带其流过上千英里，并将其储存在高山之上、原之中。没有往复机件、没有阀门、没有空动、没有摩擦阻力、没有管道。水只有在被抽取、提升和运送过程中存在损失，这表明水的运作是一种效率为100% 的、完美的热循环过程。 大自然的蓄电池储备在动物的肌肉之中。大马哈鱼从海洋游进莱茵河，进入淡水环境后便没有了食物，因而，它会向上游再游500 英里，如果没有意外发生，它会在河流的上游待上17 个月，体重也不会下降太多，之后再游回海洋之中。内燃机的热效率可能会达到30%，但是，对于大马哈鱼来说，假设其体重全部是纯油，无消耗，使用几次之后所得到的能量比同等质量的油燃烧所产生的能量要多得多。 大马哈鱼使用的是原子能而不是热能。 萤火虫、磷光海蜇的发光效率要远远高于真空灯所能达到的发光效率。人类最近已经研制出重于空气的飞行器，但是，大自然中很多已经被人类发现的生物，从很小的蚊子到笨重的天鹅，都陶醉在机械的飞行之中。从天鹅到蜂鸟，不计其数的鸟类每年春天从热带地区飞往北极圈，每年秋天又从北极圈飞回热带地区，有些也从北极飞往南极。 人类如果也想达到鱼类原子能的高效率、鸟类机械能的高效率、萤火虫光能的高效率，那不是一种简单的道德问题，也不是金融问题或者社会问题，而是工程学问题。对于工程专业而不是其他专业而言，我们必须从人类明显的病灶出发寻找解决之道，而这是如此的令人痛苦，如此的令人感伤。 行政具有低效性，政府的行政部门独自承担了为那些排队等待救济却身体强壮的人们分发食物的任务，这使得纽约蒙羞长达两年之久。 行政具有低效性，政府的行政部门独自承担了为纽约东部校区700 个饥饿的孩子提供食物的任务。 每个月都有新的生命来到这个世界上。如果没有相应的大脑对每双手、每双脚进行管理，也许偶尔还会有伟大的创造性和组织思想出现，这样的思想能够通过指引自愿的手和脚而不是弱者的思想阻止排队领救济品或者儿童挨饿的情况出现。 当一个人考虑建造诸如远洋轮船这种现代工程知识技能产品的时候，他会考虑设计的完美性、机械设备的完美性、直线参谋制的完美性；或者当一个人考虑建造一栋纽约办公大楼时，例如哈德孙中央车站，人们会发现那里没有任何无效的、不适宜的空谈、争论或者立法。因为任何房客都可以来去自如——因此，人们会意识到，对于工程知识和实践来说，必须从现存的问题中寻找解决之道。 男人、女人和孩子挨饿不是因为没有充足的食物，也不是因为少数人将大部分食物据为己有，而是因为存在着不必要的浪费。每年所发生的实际的和潜在的浪费数额相当于财富的总量。如果人们拥有的财富量保持不变，而且通过适当的奖励和激励消除当前所产生的浪费，那么，女人或者孩子就不必在磨坊、工厂、商场或者办公室工作；处于艰难生活之中的人也不会被解雇；年轻人也不会无法结婚；任何家庭也不会因为担心吃、穿、住，而失去家人。 很明显地，降低浪费是工程师的事情。工程师应该减少材料的浪费、降低摩擦力的损耗、剔除设计的烦冗、避免努力的无效。然而，这一切都是由于混乱的组织和管理引起的。总而言之，低效率导致了浪费。对于任何一个人来说，这个领域可研究的问题还是十分广阔且又十分丰富的。 随着理想和标准的不断变化，这种绝对的、非临时性的、大势所趋的进步早晚会被实现的。 这个领域之所以是广阔的、丰富的，是因为这个领域所需要做的事情太多了，而人们所做的却少之又少。 即使在高度文明的美国，除了那些做过特殊调查的人，几乎没有人意识到努力的平均效率是多么低下。我们随处都能看到很多辉煌的成果，但是，几乎没有人去关注最初投入与最终成果这两者之间的损耗。 玻璃灯泡中的灯丝被电流加热到白炽状态，人们用这样的灯光作为装饰。通过一定额度的电压和电流将灯丝加热到一定程度并使其保持所需的光度。发电机和灯泡之间存在着摩擦的损耗，而发电机本身也存在损耗，如蒸汽机驱动发电机的过程存在损耗、锅炉存在损耗，而锅炉的损耗存在于煤的开采、运输和燃烧的过程中。

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