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『簡體書』服务营销:理论、方法与案例(普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 市场营销系列)

書城自編碼: 2484821
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作 者: 郑锐洪
國際書號(ISBN): 9787111482475
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2014-11-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 315

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內容簡介:
本书遵循服务企业的营销实践逻辑,分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建服务营销的理论与方法策略体系;顺应现代服务经济与服务业的发展趋势,融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、直销与传销、连锁经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精炼、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行,极具实践性和可读性。

 

 

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