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| 內容簡介： |
城市治理创新应该以城市顾客为基点。在城市治理创新的视角下，城市治理内容应扩展为包括物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明的“五位一体”领域；城市治理主体应从“单一主体”转变为“网络组织”；城市治理过程应该由“自上而下”转变为“多元互动”；城市治理目标应坚持以人为本。
本书选择了上海社会信用体系建设、城乡结合部治理创新、举办世博会中的创新、自贸区政府治理创新、城市品牌塑造、城市治理方法创新等领域，深入分析了上海在城市治理创新方面的做法。
本书适合政府创新和城市治理领域的研究者、高等院校公共管理专业的教师和学生、政府官员、研究城市问题的专家学者阅读，同样也适合对中国城市治理感兴趣的普通读者参考阅读。
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| 關於作者： |
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罗月领，山东东明人，2008年获同济大学管理学博士学位，现为上海金融学院教师，兼任校青年教师联谊会秘书长，曾任上海金融学院财税与公共管理学院行政管理系主任（2009年至2014年）。主要研究领域为城市治理、公共政策、社会信用等，主持完成省部级课题两项，主持和参与多项公共政策评估、政府性基金绩效评估、政府购买公共服务项目绩效评估、社会稳定风险评估和财政支出绩效评价等项目。发表学术论文30余篇，在《上海金融报》、《东方早报·上海经济评论》等报刊发表多篇时政评论和财经评论。
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| 目錄：
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第一篇 城市治理创新的理论分析
第1章 城市治理创新的基本理论问题
1.1 理论基础
1.1.1 治理理论
1.1.2 新公共管理理论
1.1.3 新公共服务理论
1.2 城市治理创新的相关概念
1.2.1 治理
1.2.2 城市治理
1.2.3 城市治理模式
1.2.4 城市治理创新
1.3 城市治理创新相关问题的研究综述
1.3.1 城市治理主体的研究综述
1.3.2 城市治理内容的研究综述
1.3.3 城市治理过程的研究综述
1.3.4 城市治理绩效评估的研究综述
1.4 本章小结
第2章 城市顾客：城市治理创新的基点
2.1 "顾客导向"的提出
2.2 顾客与城市顾客的含义
2.2.1 顾客的含义
2.2.2 城市顾客的含义
2.2.3 城市顾客的类型
2.3 城市顾客的地位
2.3.1 历史的视角
2.3.2 民主的视角
2.3.3 国际的视角
2.3.4 国内的视角
2.4 城市顾客的需要
2.4.1 城市顾客需要的动态性
2.4.2 城市顾客需要的多样性
2.5 本章小结
第3章 城市文明：城市治理内容的创新
3.1 文明城市文明的含义
3.1.1 文明的含义
3.1.2 城市文明的含义
3.2 物质文明：经济领域的治理
3.2.1 物质文明的含义
3.2.2 物质文明的地位
3.2.3 建设城市物质文明的对策
3.3 政治文明：政治领域的治理
3.3.1 政治文明的含义
3.3.2 政治文明的地位
3.3.3 建设城市政治文明的对策
3.4 精神文明：文化领域的治理
3.4.1 精神文明的含义
3.4.2 精神文明的地位
3.4.3 建设城市精神文明的对策
3.5 社会文明：社会领域的治理
3.5.1 社会文明的含义
3.5.2 社会文明的地位
3.5.3 建设城市社会文明的对策
3.6 生态文明：生态领域的治理
3.6.1 生态文明的含义
3.6.2 生态文明的地位
3.6.3 建设城市生态文明的对策
3.7 基于顾客选择的城市治理内容创新
3.7.1 顾客选择的含义
3.7.2 顾客选择影响城市治理内容的途径
3.8 本章小结
……
第4章 网络组织：城市治理主体的创新
第5章 多元互动：城市治理过程的创新
第6章 以人为本：城市治理目标的创新
第二篇 上海城市治理创新的实践
第7章 上海社会信用体系建设
第8章 上海城乡结合部社会治理创新
第9章 举办上海世博会中的创新
第10章 上海自贸区政府治理创新
第11章 上海城市品牌塑造
第12章 上海城市治理方法创新
第三篇 城市治理创新的前景展望
第13章 平台型城市治理：城市治理的未来范式
第14章 复杂适应系统视角下的城市治理创新
参考文献
后记
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