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| 編輯推薦： |
★ 权威性：由该领域的专业人士精心编纂图书质量有保证。
★ 实用性：全部内容都是围绕着读者的困惑和问题展开。
★ 真实性：选编的案例都是真实发生的、法院判决的案例。
★ 资料性：汇编整理了该领域的统计数据和法律法规。
★ 工具性：是工作和生活的常备手册，可随需随查。
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| 內容簡介： |
【索赔技巧】从法律纠纷的全局出发，总结出要注意的要点和技巧，并加以深入浅出的讲解。
【赔偿计算】从计算公式、法律规定、相关证据、支付方式、计算举例等方面详加解释，让读者既能够轻松计算，还明白为什么这样算。
【计算标准】把计算中用到的职工年人均工资、居民家庭平均每人全年消费性支出、丧葬费标准等数据以表格的形式列出，便于参考。
【真实案例】通过真实案例演示的形式，采用文中附加注解的方法，引领读者一点一点地具体掌握索赔的技巧和计算的方法。
【法律依据】把相关的法律文件汇集整理，便于读者查阅、翻看。
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| 目錄：
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第1章产品商品出现问题了怎么办
一、产品商品出现问题时消费者的一般做法
二、产品商品出现问题的处理流程
第2章索赔技巧
一、确定什么情况下才算产品商品
二、怎么确定问题产品的侵权责任
三、理解部分问题产品为什么会免责
四、怎样挽救自损的产品
五、确定向谁索赔及索赔方式
六、消费证据的重要性
七、挽回损失的方法及注意事项
八、要做到有法可依
九、如何书写相关法律文书
第3章产品商品致人身损害赔偿的计算
一、人身伤害的种类及计算公式
二、医疗费的计算
三、误工费的计算
四、护理费的计算
五、交通费的计算
六、住宿费的计算
七、伙食补助费的计算
八、营养费的计算
九、残疾赔偿金的计算
十、残疾辅助器具费的计算
十一、丧葬费的计算
十二、被扶养人生活费的计算
十三、死亡赔偿金的计算
第4章精神损害、惩罚性赔偿及财产损害索赔技巧
一、产品责任中的精神损害赔偿
二、惩罚性赔偿
三、财产损害赔偿索赔技巧
第5章几种特殊的产品损害赔偿责任
一、不安全食品的损害赔偿责任
二、药品损害赔偿责任
三、种子损害赔偿责任
四、车辆尤其是二手车损害赔偿责任
五、网购产品损害赔偿责任
第6章产品商品损害赔偿的计算标准
一、全国部分省市国家机关一般工作人员差旅费标准
二、全国部分省市城镇单位就业人员年人均工资标准2006~
2012年
三、城镇居民、农村居民家庭平均每人全年消费性支出
（2004~2012年）
四、城镇居民人均可支配收入2004~2012年
五、农村居民家庭人均纯收入2004~2012年
六、2013年2季度城市最低生活保障标准表各省
七、2013年2季度农村最低生活保障标准表各省
第7章真实案例演示
案例一：陈梅金、林德鑫诉日本三菱汽车工业株式会社损害赔偿纠纷案
案例二：宏运通公司、长丰公司与龙金莲产品质量损害赔偿纠纷案
案例三：吕海利、潘科诉焦作市三维商业广场有限公司沁阳分公司产品质量损害赔偿纠纷案
案例四：方加堂等与宜昌德仁堂医药零售连锁有限公司胜利一路连锁店等侵权纠纷案
案例五：赵世平等诉刘振东等财产损害赔偿纠纷案
案例六：原告肖某某、陈某某与被告胡某某、梁某某、张某某产品责任纠纷一案
第8章产品商品损害索赔的法律依据
中华人民共和国民法通则（2009.8.27修正）
中华人民共和国侵权责任法（节录）（2009.12.26）
中华人民共和国产品质量法（2000.7.8修正）
中华人民共和国消费者权益保护法（2013.10.25修正）
中华人民共和国食品安全法（2009.2.28）
中华人民共和国药品管理法（2013.12.28修正）
中华人民共和国种子法（2013.6.29修正）
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003.12.4）
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001.2.26）
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（1988.1.26）
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（2001.12.6）
最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干
问题的规定（2013.12.9）
二手车流通管理办法（2005.8.29）
网络交易管理办法（2014.1.26
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| 內容試閱：
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随着我国社会经济迅猛发展，一些因产品质量问题引发的纠纷也不断发生。为了适应新的形势，帮助消费者更好地维护自身的合法权益，我们对本书进行了修订。
此次再版，我们主要做了以下几个方面的修订：
1.更新内容
为了严厉打击假冒伪劣产品，加大了处罚的力度，并更加积极地引导群众参与到打假中来，2013年10月25日我国出台了新的《消费者权益保护法》及一系列相关司法解释。本次修订根据新的规定更新全书内容，让消费者能够更好地运用法律来维护自己的权利。同时更新书中部分案例，增补新的案例，让读者通过案例更深刻地了解诉讼技巧。
2.增补标准
书中损害赔偿计算用到的数据，如全国部分省市国家机关一般工作人员差旅费标准、全国部分省市职工年人均工资标准、居民家庭平均每人全年消费性支出、城镇居民人均可支配收入、农村居民家庭人均纯收入、各省一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金标准、各省农民工一次性享受伤残长期待遇支付标准，根据《中国统计年鉴》、《中央和国家机关差旅费管理办法》及各地的差旅费管理办法逐一更新。
3.查漏补缺
本书上一版中，有读者发现的问题，有作者或编辑发现的问题，经过仔细核对和认真研究之后，尽量做到有错必究，并对全书进行了系统的梳理，查漏补缺。
4.润色文字
对本书上一版的文字、表达进行了再次通盘审查，重写了部分段落，调整了部分用词，修正了文字表达上存在的不通俗、不通顺的地方，以期更好地传达相关法律知识。
我们虽然做了尽可能的努力，但社会是发展的社会，司法是实践的司法，全书在总结梳理过程中难免挂一漏万，对可能存在的问题和疏漏，还请广大读者提出宝贵意见，以便我们在下次修订时进一步完善。
2014年9月
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