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| 編輯推薦： |
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《科研项目质量管理》可作为科研院所理工科在读研究生的专业教材，也可作为从事科研项目质量管理和项目管理人员在职培训教材，同时，还可供科研项目质量管理研究人员阅读和参考。
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| 內容簡介： |
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随着人们对项目质量管理的重视程度不断提升，现代质量管理的理论和实践已经渗透到各行各业。为适应中科院知识创新工程的新形势，促进中科院质量管理能力的提升，将科研院所和高校的科研项目质量管理应用情况，介绍给广大理工科研究生，让他们初步掌握科研项目质量管理的基本概念、基本理论和方法，了解项目质量管理专业的学术前沿知识，掌握工程项目研制过程和质量控制要点，从而使理工科研究生具备的基本实践技能，拓宽视眼、增加现代质量管理方面的知识，为今后从事科研或项目管理工作，打下良好的基础，为中科院理工科研究生就业创造独特的竞争优势。
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| 目錄：
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目录
第—章科研项目质量管理概述1
第一节质量管理的发展史1
第二节科研项目质量管理的概念5
第三节科研项目一般流程介绍15
参考文献22
附录23
第二章科研项目过程质量管理36
第一节科研项目的策划36
第二节科研项目的过程控制41
第三节科研项目的验收和归档51
参考文献55
附录56
第三章科研项目质量管理的要求63
第一节科研项目质量管理的分类63
第二节科研项目质量管理的要求75
参考文献79
附录80
第四章科研项目检验要求85
第一节科研项目检验基本概念85
第二节检验机构及检验人员88
第三节检验文件及质量证明文件91
第四节科研项目检验工作94
第五节科研项目检验误差与数据统计100
参考文献106
附录107
第五章科研项目中计量设备管理111
第一节计量设备的分类111
第二节计量技术114
第三节计量设备管理124
参考文献136
附录137
第六章科研项目中的标准化要求142
第一节标准化相关概念142
第二节科研项目中的标准化工作145
第三节科研项目中的标准化审查147
第四节科研项目中的标准化文件编制153
参考文献156
附录157
第七章可靠性工程基础176
第一节可靠性基本概念176
第二节可靠性预计178
第三节可靠性分析192
第四节可靠性工程管理209
参考文献218
第八章技术状态管理219
第一节技术状态管麵念219
第二节技术状态管理定义221
第三节技术状态管理活动224
参考文献238
附录239
第九章质量管理体系标准241
第一节质量管理体系标准概论241
第二节质量管理原则和质量管理体系基础242
第三节质量管理体系标准实施要点252
第四节质量管理体系的建立与持续改进290
参考文献296
附录297
第十章质量认证和质量审核300
第一节认可认证的概念300
第二节质量认证的实施302
第三节质量管理体系审核概论304
第四节质量管理体系审核的实施316
参考文献329
附录330
第^章风险管理333
第一节风险管理概述333
第二节术语和定义336
第三节风险管理原则340
第四节风险管理过程及方法353
参考文献367
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| 內容試閱：
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第一章
科研项目质量管理概述
第一节质量管理的发展史
在第一次工业革命之前的人类历史长河里，人们对质量的感知首先来源于在实践中获得并一代代流传下来的质量知识。到手工业时期，质量主要靠手工操作者本人依据自己的手艺和经验来把关，这个阶段一般被称为“操作者的质量管理”阶段。
18世纪中叶，欧洲工业革命产生了“工厂”，在工厂进行的大批量生产带来了许多新的技术问题，如部件的互换性、标准化、工装和测量的精度等，这些问题的提出和解决催促了质量管理科学的诞生。
一、国际质量管理的发展历程
120世纪初，科学管理的创始人美国工程师弗雷德里克 温斯洛 泰勒博士（FrederickWinslowTaylor，1856—1915）提出了“科学管理理论”和“专职检验”。
进入20世纪，质量管理已经发展成为一门科学，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代。20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验，质量检验所使用的手段是各种检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。其间，在美国出现了以泰勒为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出在人员中进行科学分工的要求，从而产生一支专职检验队伍，构成一个专职的检验部门，这样质量检验机构独立出来，成为专门的部门或机构。
质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量，但这种事后检验把关无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救，且百分之百的检验，又会增加产品成本。
220世纪30年代，美国学者休哈特（WaiterAShewhart，1891—1967）、道奇（HFDodge，1913—1983）、罗米格（HGRomig，1892—1964）提出统计过程控制、统计抽样原理和抽检表，最早把数理统计引入质量管理领域。
1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，尝试运用数理统计学的原理，使质量检验既经济又准确，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入质量管理，使质量管理进入一个新阶段。
控制图的出现是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是质量管理形成一门独立学科的开始。1931年，第一本正式出版的质量管理科学专著就是休哈特的《工业产品质量经济控制》。第二次世界大战开始以后，统计质量管理得到了广泛应用。为了满足战争过程中军工生产急剧发展的需要，1941~1942年，美国军政部门随即组织一批专家和工程技术人员，先后制定并公布了《质量管理指南》（Z11）、《数据分析用控制图》（Z12）和《生产过程中质量管理控制图法》（Z13）规则，强制在生产武器弹药的厂商中推行，并收到了显著效果。但是，统计质量管理过分强调质量控制的统计方法，使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其他部门对质量的影响。
320世纪60年代，美国阿曼德 费根堡姆（ArmandVallinFeigenbaum，1922—2014）提出质量职能应由公司全体人员承担，质量管理应贯穿于产品产生、形成的全过程。
20世纪50年代以后，以火箭、宇宙飞船、人造卫星等为代表的大型、精密、复杂的产品出现，要求人们运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。伴随着60年代“行为科学”理论的发展，质量管理又进入一个新的阶段。
费根鲍姆在1961年出版的《全面质量管理》一书中提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的方法上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系。”为全面质量管理理论做出突出贡献的还有美国人约瑟夫 M朱兰博士（JosephMJuran，1904—2008），威廉 爱德华兹 戴明博士，以及日本的石川馨IshikawaKaoru，1915—1989、田口玄一（GenichiTaguchi，1924—2012）等一批质量管理学家。1960年在日本提出了一系列质量管理方法和工具，如准时化生产、看板生产、质量功能展开、田口方法、质量改进七种工具（因果图、排列图、直方图、检查表、分层法、控制图、散布图），质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量，而且在企业文化改造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响，并被许多“世界级”企业的成功经验证明是一种能使企业获得持久竞争能力的质量管理战略。全面质量管理理论产生于美国，而其真正的成功是在日本，全面质量管理工作的推行促进了日本经济的极大发展。
420世纪70年代末，国际标准化组织InternationalOrganizationforStandardization，ISO于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会TC176。
日本企业的成功，使全面质量管理理论在世界范围内产生巨大影响。在各国积极推行全面质量管理促进本国生产的同时，为了适应经济全球化和国际贸易的发展，需要在质量上有共同的语言和共同的准则，这将质量管理推向国际标准化阶段。消除国际贸易中的质量体系注册（认证）等方面的技术壁垒，促进国际贸易顺利发展是ISO9000族标准产生的经济基础和直接原因。1973年在海牙国际私法会议上通过了《产品责任法律适用公约》之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《关于造成人身伤害与死亡的产品责任的欧洲公约》。同时，为了消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面做了详尽的规定。由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制定质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。为此，经理事会成员国多年酝酿，ISO于1979年单独建立了质量管理和质量保证技术委员会负责制定质量管理的国际标准。
1987年，ISO9000至ISO9004质量管理和质量保证系列标准正式发布。经1994年、2000年和2008年3次大幅度的改版，目前，以“八项质量管理原则”为主线的ISO9000标准更加完善，为世界绝大多数国家所采用，在世界范围内对经济和贸易活动产生了深刻的影响。第三方质量认证的普遍开展，有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。
二、我国质量管理的发展历程
中华民族追求高质量的历史源远流长，质量管理的思想和做法自古就有。远在石器时代，我们的祖先就有了朴素的质量管理思想和意识，当时石器不仅被按照不同的功能、用途进行制作，而且人们对石器所用的石料进行筛选，对加工出来的石器产品还要进行简单的质量检验。
随着时代的进步，我们的祖先不断地创造着高质量的产品，特别是青铜器的出现。兴建于秦代的长城是中华民族的象征和骄傲，也是世界八大奇迹之一。
在我国，甲骨文卜辞中的“司空”“司工”就是商王朝任命的专门管理手工业的官司吏。《周礼 考工记》中“天有时，地有气，材有美，工有巧，合此四者，然后可以为良”，秦始皇兵马俑的“物勒工名”等，都反映了我国古代管理的状况。
1931年10月，中央革命军事委员会在江西省兴国县官田村建立“中央军委兵工厂”，揭开了人民军工发展史的第一页。1949年新中国成立时，我国基本上是一个农业和手工业国家。国民收入中的684%来自农业，工业收入仅占126%。在“集中力量办大事”的方针下，中国完全靠自主研发，迅速地摆脱了“一穷二白”的面貌。人民军工由土法制造枪炮弹药发展到自主研发尖端武器装备，由单一兵器工业发展成为覆盖核、航天、航空、船舶、兵器、军工电子等行业、领域的现代化国防科技工业体系。
1956年，刘源张教授（1925—2014，中国工程院院士）建立了中国第一个质量管理研究组，开始介绍、研究、应用和推广这一新的管理理论和方法。
1960年5月，中共中央军事委员会召开常务委员会并在会上正式提出：“在一切国防工业企业的生产中应该明确质量第一、在确保质量的基础上求数量的方针。”
1977年4月，国务院召开“全国工业学大庆会议”，决定在全国范围内开展“质量信得过”活动，为提高工人质量意识和责任感，要求工人在自己生产的产品上打上自己的姓名。
1978年4月20日，《中共中央关于加快工业发展若干问题的决定（草案）》（以下简称《工业十三条》）提出整顿工厂的领导和管理，建立责任制度，明确规定一名副厂长负责产品质量及相关工作。1978年6月24日，国家经济委员会向全国发出了《关于开展“质量月”活动的通知》，决定每年9月在全国工交战线开展“质量月”活动，大张旗鼓地宣传“质量第一”的思想，树立“生产优质品光荣、生产劣质品可耻”的风尚。
1980年，国家经济委员会颁发了《工业企业全面质量管理暂行办法》；1992年2月，中国质量万里行活动正式启动。
1993年9月1日正式实施《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》）；2000年7月8日，国家修订发布的《产品质量法》规定：“国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。”
1996年12月，国务院颁布了《质量振兴纲要（1996年—2010年）》，其中提出要继续开展“质量月”活动，“质量月”活动仍然定为每年的9月。确定质量振兴的主要目标是：经过5~15年的努力，从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平，使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。其主要措施是：加强教育和舆论宣传，增强全民的质量意识，提高劳动者的素质，增强劳动者的技能；加强管理与政策引导，依照《产品质量法》的有关规定，建立质量奖惩制度；加强法制建设，强化执法监督力度，提高综合执法能力，增强执法的权威性和有效性；健全市场质量规则，完善社会监督机制；加强企业基础工作，严格内部质量管理；加强政府和有关部门对质量工作的统筹规划与组织领导，建立质量振兴联席会议，组织协调有关重大问题，动员组织社会力量积极参与质量振兴事业。
1999年9月，中国共产党在十五届四中全会通过了《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》，提出要“搞好全员全过程的质量管理”。
2012年2月，国务院颁布的《质量发展纲要（2011—2020年）》，明确中长期质量发展的总体目标、任务要求和政策措施，进一步动员全社会重视质量，增强质量意识，加强质量工作，提升质量水平，建设质量强国，为全面建设小康社会提供质量保障。将我国的质量发展目标分为2015年和2020年两个时间节点，提出到2015年，我国在产品质量方面，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在96%以上，产品质量国家监督抽查合格率稳定在90%以上；工程质量方面，大中型工程项目一次验收合格率达到100%，其他工程一次验收合格率达到98%以上；服务质量方面，生产性质的服务业顾客满意度达到80%以上，生活性质的服务业顾客满意度达到75%以上。到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全体人民。为大力实施名牌发展战略，发挥品牌引领作用，纲要明确我国将建立品牌建设标准体系、建立品牌价值评价制度和开展知名品牌创建工作。在优化质量发展环境方面，纲要则提出要加强质量文化建设、营造良好市场环境、完善质量投诉和消费维权机制、发挥社会中介服务作用、加强质量舆论宣传、深化质量国际交流合作。
第二节科研项目质量管理的概念
一、基本术语
一项目
项目是指由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
项目通常有以下一些基本特征：
①项目开发是为了实现一个或一组特定目标;
②项目受预算、
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