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內容簡介: |
汤素素,硕士,毕业于上海财经大学企业管理专业。曾任职于BMG管理咨询公司)、上海映姿商贸有限公司等。著作方向:引导技术类图书、剧场类图片。
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目錄:
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第1章 看见无形:汇谈很重要! 1
案例故事 发现“世界咖啡”:智力资本先驱会 3
视角与观察 6
问题的反思 17
第2章 汇谈作为一种核心流程:共创商业和社会价值 18
案例故事 创造汇谈的文化:坦帕湾,科学与工业博物馆 20
案例故事 一路双赢——赛诺菲圣德拉堡公司 24
视角与观察 28
问题的反思 37
第3章 原则一 设定情境 38
案例故事 从正式会议到汇谈:墨西哥国家社会事业基金会 40
视角与观察 47
问题的反思 59
第4章 原则二 营造宜人好客的环境空间 60
案例故事 一种共同思考的系统:飞马公司系统思考行动研讨会 62
视角与观察 69
案例故事 建立在传统的对话上:沙特阿美石油公司 75
问题的反思 82
第5章 原则三 探索真正重要的问题 83
案例故事 探索问题的世界咖啡 85
视角与观察 99
问题的反思 105
第6章 原则四 鼓励每个人参与贡献 106
案例故事 每个声音都重要,培养贡献的文化:财务规划协会 108
视角与观察 112
问题的反思 119
第7章 原则五 交流并连接不同的观点 120
案例故事 “和平咖啡馆”:维多利亚大学法学院 122
视角与观察 127
案例故事 事情豁然开朗:菲尔丁研究院 134
问题的反思 141
第8章 原则六 共同聆听其中的模式、见解及更深层的问题 142
案例故事 桌子中央有什么玄机?北欧的可持续
发展论坛 144
视角与观察 149
问题的反思 160
第9章 原则七 收获和分享集体智慧 161
案例故事 改革的播种与收获:得克萨斯州立圣安东尼奥 分校EMBA项目 163
视角与观察 169
案例故事 部分与整体的结合:财务规划协会 174
问题的反思 180
第10章 世界咖啡流程指南:主持的艺术 182
案例故事 代表姐妹同胞共商大计:身残志坚的非洲妇女 184
视角与观察 188
“世界咖啡”主持指南 192
问题的反思 210
第11章 对话领导力:激发集体智慧 211
案例故事1 培养教育领域的对话式领导:波尔克郡学校 213
案例故事2 成果就在人际关系里:惠普公司 216
案例故事3 有生命力的战略:共同发现未来——美国质量协会 222
视角与观察 225
案例故事4 设计出有助于汇谈的基础组织架构: 美国菲利普莫里斯公司 227
问题的反思 237
第12章 时代的召唤:创造一种汇谈的文化 238
案例故事 用心是什么意思?通过对话创造一种学习的文化:新加坡 240
视角与观察 247
问题的反思 258
结语 我们该如何坐下来好好谈谈呢 259
后记 集体创造力的魔力 266
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